來源:齊魯網
2018-07-05 22:37:07
齊魯網7月5日訊 刷卡消費,是目前不少人的結算方式,尤其是信用卡,既能周轉資金,又能有消費積分,有的商家還有會各種活動,讓不少消費者享受到信用卡帶來的便利。但濟寧的胡女士,在辦了信用卡后,不僅沒享受到便利,還帶來了不小的煩惱。
從6月底開始,胡女士每天都會接到七八個浦發銀行的工作人員的催款電話。而催款的原因,是胡女士分期付款購買了一臺空氣凈化器。但自己是如何買的這個空氣凈化器,胡女士至今仍是一頭霧水?!斑@一個好幾千,叫我分12期付款,一回就是600多。我不知道的情況下叫我盲目消費,這樣有點太欺詐了吧?!?/p>
據胡女士回憶,當時來給她辦卡的工作人員,只是讓她在一張單據上填寫了一行字,并且簽上了名字,并沒有提過任何關于購買商品的事。
原本胡女士辦信用卡,目的就是為了去超市、商場消費方便,并沒想過購買空氣凈化器。但辦了信用卡沒幾天,一臺空氣凈化器從天而降??爝f單上,只標注著收貨人,發貨人地址、電話等信息都不全。直到銀行打電話催款,一頭霧水的胡女士才大概猜到了空氣凈化器是哪里來的。
但面對銀行的催款,胡女士有點發懵,因為她的信用卡還沒有激活開通。
胡女士辦理的這張浦發銀行的信用卡發件日期是5月11日,這臺空氣凈化器的發貨日期是5月14日,也就是胡女士辦卡的同時,這臺空氣凈化器也及時發貨了。然而胡女士是6月29日才拆開了信用卡信封,并沒有進行激活開通。
信用卡沒有開通,又是如何進行購物的呢?
帶著胡女士的疑問,昨天記者撥通了浦發銀行信用卡服務中心的電話。根據銀行客服的解釋,購買過東西的信用卡,一定是開通過的。但根據胡女士的說法,她只是在收到催款電話后,才拆開了信用卡的信封找客服電話,卡片并沒有進行激活。
銀行客服人員在查詢胡女士的卡號后,確認目前這張信用卡并沒有開通。
浦發銀行信用卡服務中心的工作人員解釋說,浦發銀行銀行確實有辦卡購買商品這個業務,一般是通過客戶線下辦卡填寫資料,確認購買,確認后就會顯示開始分期還款。
面對胡女士家從天而降的空氣凈化器,浦發銀行信用卡中心工作人員表示:在客戶不清楚的情況下,銷售人員為客戶購買了分期產品,銀行將為胡女士退貨,目前已經登記。
記者了解到,在辦卡的過程中,如果消費者選擇購買一些附加商品,辦理信用卡的業務人員是有一定比例提成的。因為業務員素質層次不齊,在這里也提醒消費者,在辦理信用卡時,一定要仔細看好辦卡協議,以免出現信用卡沒激活卻產生消費的情況。
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