原標題：養老→享老，花樣上新！山東江蘇等地如何做到？

來源：央視新聞客戶端

原標題：養老→享老，花樣上新！山東江蘇等地如何做到？

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把老百姓關心的事一件一件辦好，讓老有所養，老有所樂！各地推進居家養老服務方面都有哪些探索？一起去上海、山東、江蘇看看。

上海

社區養老服務升級

多功能空間亮相

在上海，一個集養老、助殘等服務于一體的多功能空間——鄰里匯正式啟用。

走進鄰里匯的適老化改造體驗中心，幾位老人正在體驗，這里通過實景模擬臥室、廚房等居家環境，并配備了應急呼叫鈴等智能終端，讓老年人直觀感受到居家安全性和便利性的提升。在健康管理中心，工作人員正在指導老人進行健康評估，幫助他們及時了解自身的健康狀況。

此外，鄰里匯還打造了24小時服務中心，構建“365+24+15”應急服務體系，也就是全年全天候值守和15分鐘迅速響應，為居民提供緊急送醫、陪護等服務。

江蘇

養老助餐服務升級

點餐送餐皆可

除了上海，在江蘇，當地持續升級養老助餐服務，通過發展線上平臺+線下配送、中心廚房+專業配送等模式，構建多元化助餐服務體系，從讓老人吃飽，到現在的吃好。

香氣四溢的口蘑炒蝦仁，是江蘇南京鳳凰街道助餐點老人的定制菜肴。隨著助餐點服務的升級，這里不僅有老年基礎套餐，還提供個性菜單，像這樣的“定制菜”，每份價格在15元左右。

助餐點還在社區、高校招募了更多的送餐志愿者。附近20多個小區，哪怕只訂了一份，老人們也能享受送餐上門的服務。

南京市樂善為鄰社區居家養老服務中心負責人 孫志明：到目前為止，我們的助餐點已經覆蓋到20個小區，覆蓋的老人大概5000人，從讓老人能吃飽到現在能吃好，還要吃得有營養，我們在不斷升級。

近年來，江蘇省持續推進養老助餐服務，通過發展線上平臺+線下配送、中心廚房+專業配送等模式，構建多元化助餐服務體系。目前，江蘇共建成運營各類老年助餐點約8000家。

江蘇省民政廳養老服務處副處長 葉翔宇：堅持需求導向，著力激發銀發經濟新動能，推動養老服務更加便利可及，讓老年人有更多獲得感、幸福感、安全感。

山東

推出“護理服務包”

為老人提供放心服務

同樣是為老年人服務，在山東淄博市，當地推出了居家養老“護理服務包”，由政府引導，公益打頭，市場跟進、個人參與的方式，破解居家養老的護理難題。經過半年的推廣，效果如何呢？

家住山東淄博市張店區的韓桂清，今年已經85歲了，因腦梗失能臥床，如何給母親洗澡，是女兒李玉鳳最頭疼的事情。去年7月，當地推出了居家養老“護理服務包”，李玉鳳找了專業又可信的護理員。

市民 李玉鳳：人家帶著專業的設備來給我媽媽洗澡，洗出來以后我媽也比較舒服，我們做兒女的也看著很放心。原先在市場上也想找個這樣的機構來給我媽媽洗澡，找了好久沒有合適的，畢竟咱們也不熟悉也不放心。

李玉鳳的擔心并不是個案，因為供需信息不匹配，李玉鳳之前找不到合適的服務方，而專業的服務提供方也在為“門難進”而發愁。

某老年護理服務中心主任 陳甜：上門服務，認為我們是做推廣做銷售的、騙錢的，第一次上門服務可能是單純的服務，第二次上門服務是不是就要讓他們購買我們的產品。老人有這方面的剛需，但是找不到這樣的機構，我們有這樣的服務，但是找不到這樣的老人，差的就是一個橋梁。

經過調研，當地政府搭建起橋梁，由政府牽頭及補貼費用，企業做服務，個人承擔部分費用的模式，推出了“護理服務包”。具體來說，按照健康、半失能、失能三個標準，政府出大頭，個人只需花50元錢，就能得到每年最高700元的“護理服務包”，內容涵蓋基本生活、飲食、臥床、助潔助浴四大類的幾十個小項。

不僅有優惠，這個服務包最大的優勢就是進駐的企業都經過街道的篩選，能讓居民放心。

淄博市張店區體育場街道辦事處主任 張啟麟：比如說企業的規模、承載的服務能力，還有服務質量、服務口碑，我們會對它們進行一個綜合的考查。居民的不滿意率達到一定比例，也會有一個退出機制。

截至目前，這項政策已經在張店區29個社區試點推廣，惠及6000多名80周歲以上老人。

（央視新聞）

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