原標題：年關將至，青島公交車里頻現(xiàn)“馬大哈”！下車前，別忘了這件事……

來源：青島日報社/觀海新聞

原標題：年關將至，青島公交車里頻現(xiàn)“馬大哈”！下車前，別忘了這件事……

來源：青島日報社/觀海新聞

青島日報社/觀海新聞1月18日訊 臨近年關，青島公交車廂里頻現(xiàn)“馬大哈”，多虧遇到了拾金不昧的熱心人。青島城運控股集團提醒乘客，忙年別慌亂，下車前記得提前檢查一下隨身攜帶的物品，以免造成財物損失。如果發(fā)生遺失情況，立即撥打96650客服熱線，工作人員會第一時間提供幫助。

駕駛員拾金不昧，筆記本電腦完璧歸趙

1月13日下午，市民姜先生在乘坐青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司215路車時，不慎將裝有筆記本電腦等重要物品的電腦包遺失在車上。幸運的是，他遇到了細心的公交駕駛員梁帥，最終成功找回了遺失的電腦包。

監(jiān)控視頻顯示，姜先生于當天13時47分左右在海岸陽光站上車。由于對站點不熟悉，他一路上忙著查看手機。當車輛到達目的地時，他急匆匆地下車換乘，不慎將電腦包遺忘在了公交車上。直到換乘另一輛公交車后，他才意識到電腦包不見了，焦急的他一邊撥打96650城運客服電話，一邊抱著希望趕往215路終點站。

與此同時，駕駛員梁帥在到達終點站進行例行檢查時，發(fā)現(xiàn)了被遺忘在車廂內的電腦包。他打開包查看，發(fā)現(xiàn)里面裝有筆記本電腦等貴重物品。想到失主一定十分著急，梁帥立即上報給分公司工作人員，并幫助尋找失主。

另一邊，分公司工作人員也很快接到了姜先生的求助電話。14時50分左右，姜先生趕到215路調度室，經過核實后領回了自己的筆記本電腦。他激動地對工作人員和梁帥表示感謝，稱如果電腦丟失，將對他的工作造成極大的影響。

“馬大哈”剛返鄉(xiāng)就丟包，駕乘攜手“完璧歸趙”

“沒想到年前剛回青島，就把包給丟了，多虧好心的司機師傅。”1月12日，青島城運控股公交集團市南巴士二分公司工作人員接到市民陳先生的表揚電話。電話中，他向371路駕駛員王蓬表達了誠摯的感謝。當天，陳先生從市集回家途中，不慎將自己隨身攜帶的黑色手包遺忘在371路公交車上，幸得公交駕駛員和車內熱心乘客攜手相助，最終將手包物歸原主。

11日下午，陳先生逛完李村大集，乘坐371路公交車回家，上車后坐在后車廂雙人座位置，隨手把剛從大集上購買的東西和手包放在座位旁邊。“當天趕集的人較多，當車輛到達夏莊路金水路站點，我便拿起買的東西就隨著人流下車了?！标愊壬貞?，匆忙下車時，他不慎將裝有駕駛證、行車證、車鑰匙及門禁卡的黑色手包遺落在車廂內。

下車后，陳先生達到小區(qū)門口要用鑰匙開門時，才發(fā)現(xiàn)手包不見了，他便抱著試試看的心理立即撥打城運熱線電話求助。市南巴士二分公司“管家”服務人員接到陳先生的求助后，利用智能調度系統(tǒng)鎖定相關車輛并群發(fā)消息，提醒駕駛員是否在車內發(fā)現(xiàn)遺落的手包。

據(jù)駕駛員王蓬介紹，當天他駕車途中，一名男乘客走到駕駛室旁將一個黑色手包遞交給他?！澳谐丝捅硎臼菑淖粖A縫中撿到一個手包，猜測應該是乘客遺落的，讓我?guī)兔ふ沂е??！蓖跖钫f，車輛返回場站后，他立刻把手包交至工作人員保管，經信息確認，工作人員便聯(lián)系陳先生前來認領。

“我剛從外地返回青島過年，臨近春節(jié)，包里的證件和車鑰匙要是真丟了，補辦起來十分麻煩，感謝王師傅的認真負責和暖心服務，為公交駕駛員和熱心乘客的拾金不昧點贊。”第二天，陳先生來到分公司領回失物后，向工作人員連聲道謝。

萬余元現(xiàn)金遺落公交車，好司機拾金不昧

“真是太感謝37路張師傅了，這一萬多塊錢是我剛開的工資，如果丟了真不知道怎么辦了?！?月17日，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司接到市民張女士表揚電話，為37路駕駛員張文群拾金不昧的行為點贊。

1月16日晚，市民張女士乘坐37路車到沙子口站下車，不慎將裝有12000多元現(xiàn)金、身份證和銀行卡的背包落在車上。下車后發(fā)現(xiàn)自己的背包不見了，張女士十分著急，立即通過公交查詢軟件查到自己乘坐車輛的自編號，并打給當天已結束營運任務的37路駕駛員朋友王方升尋求幫助。

王方升了解情況后，馬上在公交查詢軟件上關注張文群所駕駛的車輛動向。在看到車輛到達終點站流清河車站后，王方升立即給張文群打去電話。得知情況后，張文群在車廂內尋找，很快在車廂前排位置找到了背包，并告知王方升背包已被撿到，可以讓張女士來大河東客服中心領取。

22時42分許，張女士打車趕到大河東客服中心，領回了自己丟失的背包。看到包內財物完好無損后，張女士大松一口氣，連連向張文群表示感謝。據(jù)張女士介紹，她在商場上班，當天是開工資的日子，下班后乘坐37路車回家，因為太過勞累，把背包放在旁邊的座位上，沒想到下車一時疏忽就把包落在了車上。

事后，為了向張文群再次表達謝意，張女士向嶗山巴士公司打來了表揚電話。得知乘客撥打了表揚電話，張文群表示，自己只是做了一件應該做的事情，每一位公交駕駛員遇到這種情況都會這樣做。

千元眼鏡、書包……熱心人協(xié)力幫找失物

在公交日常工作中，細心和熱心已成為每位駕駛員和巴士管家的常態(tài)。他們不僅是交通工具的操控者，更是乘客出行路上的貼心守護者。青島城運控股公交集團嶗山巴士公司多位駕駛員接連幫助乘客找回失物，用實際行動展現(xiàn)了對乘客的真心守護。

1月12日下午，嶗山巴士第一分公司“巴士管家”關冬冬接到一通緊急熱線電話。一位乘客王先生焦急地說道：“您好，我剛乘坐你們125路車在科苑經三路車站下車，眼鏡好像落在車上了，大概是一點四十左右下的車，麻煩幫我找找。”

根據(jù)王先生提供的時間地點，關冬冬迅速查詢到王先生乘坐的公交車車號是DD1888，駕駛員是姜吉兆。確認之后，關冬冬回撥電話安撫王先生情緒并表示找到會第一時間聯(lián)系他。14時30分，關冬冬從調度系統(tǒng)得知姜吉兆已回場站，立即聯(lián)系他詢問情況。恰巧姜吉兆剛清理完車廂，發(fā)現(xiàn)了一副眼鏡。確認無誤后，關冬冬第一時間通知王先生。當天下午，王先生趕到場站取回了眼鏡。他表示，自己次日就要出國，眼鏡失而復得，解決了燃眉之急，對駕駛員和管家的熱情服務深表感謝。

1月11日，結束駕駛工作的388路駕駛員高建開始例行清掃車廂衛(wèi)生，在車后座上撿到了一個乘客遺落的背包。隨后，他將背包交給嶗山巴士第一分公司“巴士管家”張傳洪。不一會兒，工作人員接到一通熱線電話，來電者李女士焦急地詢問是否有撿到她的背包。經過確認，張傳洪撿到的背包就是她丟失的。

經過溝通，雙方約定，張傳洪將背包交給下一班388路駕駛員李濤，由他幫忙將包送到站點。13時40分，李濤準時將背包送到站點，李女士已在站點等候。背包失而復得，李女士十分激動：“包里裝著急需的藥品，非常感謝公交公司的貼心服務解決了燃眉之急。”

無獨有偶，1月13日，125路駕駛員邱磊在結束運營后，發(fā)現(xiàn)車上遺留了一個背包。他立即將背包交給“巴士管家”王鑫。不久，失主打來電話尋找背包，通過交流得知，失主住址距離125路副站海地研究所較近。為方便失主取回背包，王鑫便安排125路駕駛員王云壯將背包帶到副站。當晚，失主前往海地研究所取回背包，對公交公司的幫助深表感謝。她表示，孩子不小心把包落在了車上，包里裝著作業(yè)本，若不是好心的駕駛員及時拾到并歸還，孩子當晚就無法完成作業(yè)。

無論是協(xié)力找回眼鏡，還是愛心接力歸還物品，每位駕駛員和巴士管家都以“專業(yè)專注用心用情”踐行著溫暖服務的承諾。他們的細心與責任心，不僅保障了乘客的出行安全，更讓每一位乘客感受到家的溫暖。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛 李曉旭 藍倩云 劉維昕）

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