原標(biāo)題：上海地鐵站部分自動(dòng)售貨機(jī)誘導(dǎo)“刷臉” 記者實(shí)探整改現(xiàn)狀

來源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：上海地鐵站部分自動(dòng)售貨機(jī)誘導(dǎo)“刷臉” 記者實(shí)探整改現(xiàn)狀

來源：海報(bào)新聞

海報(bào)新聞?dòng)浾?劉敬怡 上海報(bào)道

日前，有媒體報(bào)道上海地鐵站部分自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)出現(xiàn)過度索取個(gè)人信息、誘導(dǎo)使用“刷臉”支付的情況，存在泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

上海市網(wǎng)信辦近期發(fā)起整改，以地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)為突破口，圍繞巡查發(fā)現(xiàn)的誘導(dǎo)使用“刷臉”支付等違法違規(guī)收集人臉信息問題，會(huì)同市市場(chǎng)監(jiān)管局、市國資委聯(lián)合約談申通地鐵及三家涉事自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營企業(yè)，要求企業(yè)立整立改，并對(duì)個(gè)別重點(diǎn)頭部企業(yè)開展了延伸檢查。同時(shí)，指導(dǎo)申通地鐵對(duì)全市范圍地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)人臉識(shí)別技術(shù)濫用問題進(jìn)行全面整治。

10月17日，海報(bào)新聞?dòng)浾唠S機(jī)走訪了上海幾個(gè)地鐵站，發(fā)現(xiàn)地鐵站內(nèi)擺放的自動(dòng)售貨機(jī)已經(jīng)沒有刷臉支付這一選項(xiàng)，在掃碼支付頁面也沒有獲取其他信息的選項(xiàng)。

徐家匯地鐵站內(nèi)擺放的已安裝刷臉裝置的自動(dòng)售貨機(jī)

海報(bào)新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，在上海人民廣場(chǎng)地鐵站、虹口足球場(chǎng)地鐵站、中興路地鐵站所擺放的自動(dòng)售貨機(jī)屏幕上方均安裝了刷臉裝置——一個(gè)攝像頭，但在選擇“開始購物”選項(xiàng)或選購?fù)晟唐分螅Ц斗绞絻H剩掃碼支付。徐家匯地鐵站內(nèi)帶有刷臉裝置的自動(dòng)售貨機(jī)也沒有刷臉支付這一支付方式，該站擺放的以“刷臉開門”為標(biāo)語的AI智能售貨機(jī)也只剩掃碼開門一種方式。

標(biāo)有“刷臉開門”的AI智能識(shí)別柜，目前僅有掃碼開門一個(gè)按鈕

此前，媒體報(bào)道徐家匯地鐵站內(nèi)的一臺(tái)“up售貨機(jī)”支付頁面被碩大的“刷臉付”占據(jù)一半屏幕，并伴有“刷臉支付，隨機(jī)免單”字樣，若在底部選擇其他支付方式，則還有關(guān)注各類公眾號(hào)、微博號(hào)等碩大的二維碼干擾消費(fèi)者掃碼支付。海報(bào)新聞?dòng)浾呓袢兆咴L發(fā)現(xiàn)，徐家匯地鐵站內(nèi)幾臺(tái)“up售貨機(jī)”的支付頁面均已更改，之前“刷臉付”的位置被一張帶有“請(qǐng)點(diǎn)擊下方掃碼付按鈕”字樣的圖片遮擋，點(diǎn)擊掃碼付之后，則會(huì)出現(xiàn)付款二維碼，掃碼即可直接付款。

某品牌自動(dòng)售貨機(jī)整改前后支付頁面對(duì)比

除此之外，另一品牌售貨機(jī)在整改之前將微信刷臉支付作為默認(rèn)的首選項(xiàng)，海報(bào)新聞?dòng)浾咴诮袢兆咴L后發(fā)現(xiàn)，該品牌售貨機(jī)在選購?fù)晟唐泛螅瑑H剩微信支付和支付寶掃碼兩種支付方式。

某品牌自動(dòng)售貨機(jī)整改前后支付頁面對(duì)比

據(jù)此前媒體報(bào)道，整改之前地鐵站部分售貨機(jī)上“刷臉付”較為醒目，“掃碼支付”置于底部不顯眼的位置，消費(fèi)者不注意很可能匆忙之中就同意了刷臉。有的機(jī)器在人臉識(shí)別后，還需要輸入手機(jī)尾號(hào)4位。隨后，屏幕又跳轉(zhuǎn)出廣告以及下方的一行“小字”——授權(quán)獲取性別、手機(jī)號(hào)、生日、常住城市等信息。

某自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)內(nèi)人士告訴海報(bào)新聞?dòng)浾撸詣?dòng)售貨機(jī)上的刷臉裝置可以自行選配，自動(dòng)售貨機(jī)的制造方可以根據(jù)運(yùn)營方的需求調(diào)整售貨機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置，包括屏幕頁面的布局等。地鐵內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)安裝刷臉裝置本意是為了便民，但如果過度強(qiáng)制或誘導(dǎo)使用刷臉支付、獲取消費(fèi)者信息，那結(jié)果就是“本末倒置”。

山東國曜琴島律師事務(wù)所律師李立紅告訴海報(bào)新聞?dòng)浾撸覈鴤€(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定，任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。

李立紅表示，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。此外，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個(gè)人信息。

“刷臉支付表面看起來為消費(fèi)者提供了一些方便，但實(shí)際上增加了個(gè)人信息暴露的風(fēng)險(xiǎn)。人臉屬于敏感的個(gè)人信息，在處理過程中，應(yīng)該遵循特定目的、充分必要、嚴(yán)格保護(hù)的原則。強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者采用刷臉的支付方式，違反了法律對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。如果確有必要使用人臉識(shí)別技術(shù)，相關(guān)單位應(yīng)充分考慮到技術(shù)背后的安全隱患，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)和管理。”李立紅說。

審簽：魏　鵬

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