原標題：農行濟南歷下支行營業(yè)部：您辦業(yè)務我?guī)蓿N心服務贏贊譽

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

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來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

近日，在農行濟南歷下支行營業(yè)部的大廳內，一位男性客戶帶著兩個小孩在等候區(qū)等待辦理業(yè)務。大的孩子五歲左右，滿臉好奇地四處張望，還有一位啼哭不止的小嬰兒躺在嬰兒車里，需要家長的時刻關注。大堂經理見狀立即與客戶交流，詢問客戶業(yè)務辦理需求。客戶需要辦理一張農業(yè)銀行的借記卡，但家中無人照看孩子，便帶著兩個小孩前來辦卡。

了解客戶情況后，大堂經理第一時間協助客戶填寫開卡資料，同時協調柜臺盡快處理好手中業(yè)務，及時給客戶開卡。開卡過程中，小嬰兒一直哭鬧不止，客戶一邊要哄孩子，一邊還要配合輸入密碼和簽字，于是主動上前詢問客戶，是否放心把孩子臨時交給自己看管，客戶表示感謝并把兩個小孩交給大堂經理。大堂經理拉著大孩子的手，推著嬰兒車，利用大廳里的設施，來引逗孩子們的注意力，大堂里不時傳來孩子的歡笑聲，客戶也安心的順利辦理完業(yè)務。

隨后，大堂經理主動幫助這位客戶將嬰兒車推至大廳外的臺階處，并細心地確保每一步都平穩(wěn)安全。客戶滿懷感激地表示：“真是沒想到，在農行不僅能享受到專業(yè)的金融服務，還能感受到如此貼心的人文關懷。你們的服務讓我感受到了家的溫暖！”這句話，不僅是對大堂經理的認可，更是對農行濟南歷下支行營業(yè)部全體員工服務精神的最高贊譽。

未來，農行濟南歷下支行營業(yè)部將繼續(xù)秉承“客戶至上 始終如一”的服務理念，用心服務每一位客戶，讓每一份信任都得以回應，讓每一次相遇都成為美好回憶。

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