原標題：建行東營勝大支行：成功守護老年客戶資金安全

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：建行東營勝大支行：成功守護老年客戶資金安全

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

近日，一位老年客戶神色慌張地來到建行東營勝大支行要求辦理銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。他向工作人員表示自己接到了一位自稱是公安局民警的電話，稱老人涉嫌一起刑事案件，需要立即轉(zhuǎn)賬繳納一筆保障金以證明清白。由于對方語氣嚴肅，且能準確報出自己的姓名和身份證號，老人深信不疑。

工作人員察覺到老人的異常表現(xiàn)，通過老人的描述，工作人員立即斷定這很可能是一起詐騙案件，隨即建議老人與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)取得聯(lián)系進行核實。經(jīng)核實，這確實是詐騙分子利用AI技術(shù)偽造民警聲音和身份信息的電信詐騙案件。工作人員便立即阻斷了老人的轉(zhuǎn)賬行為，并告知老人，公安機關(guān)并不會通過電話的形式要求繳納保證金，任何涉及上繳保證金的均為電信詐騙，日后需提高警惕。

在科技日新月異的今天，防電信詐騙刻不容緩。在日常工作中，工作人員要在辦理業(yè)務(wù)的同時加強客戶教育，提高客戶防范意識。在大廳中發(fā)放宣傳折頁或者開展講座等方式，向客戶普及詐騙知識和防范技巧。

特別是老年人群，由于信息獲取渠道有限，防范意識相對薄弱，更容易成為電信詐騙的受害者。除此之外，銀行內(nèi)部需要不斷加強管理，完善風(fēng)險防控機制，規(guī)范員工行為，加強員工培訓(xùn)和教育，提高員工的風(fēng)險意識和識別能力。要加強與公安機關(guān)、監(jiān)管部門等機構(gòu)的溝通和協(xié)作，建立信息共享和聯(lián)合打擊機制，形成打擊詐騙犯罪的合力。

下一步，建行東營勝大支行會時刻保持警惕，嚴把關(guān)口，確保客戶賬戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。