原標題：濟寧深化公安行政管理服務改革助力經濟社會高質量發展

來源：山東法制報

原標題：濟寧深化公安行政管理服務改革助力經濟社會高質量發展

來源：山東法制報

近年來，濟寧市公安局持續推動政務服務流程優化和模式創新，從“一門辦、多次跑”到“一窗辦、零跑腿”，從“工作日辦”到“周六辦、延時辦”轉變，政務服務改革有效提升。為深化政務服務標準化建設，聚焦服務保障高質量發展，將2024年確定為“ 政務服務標準化提升年” ，以企業、群眾實際需求為出發點，以升級“綜窗通辦、全程網辦、跨域通辦、一次辦好”服務質效為增長點，大力推進企業和群眾辦事更加便利化。

深化模式創新，推動辦事流程“最優化”

優化綜合窗口服務。推行“一張清單、一套指南、一個平臺、一套設備、一機運行、一警全辦、一窗受理、一站辦結”八個一窗口審批服務模式，健全“咨詢、受理、審批、出證”全程閉環機制，與“容缺受理”、“告知承諾”、延時服務、預約服務等深度融合，窗口科學設置咨詢引導區、前臺受理區、后臺審批區等功能區域和“辦不成事”反映窗口，提供政策解讀、流程指導、進度查詢、幫辦代辦、投訴評價等服務，激發綜合服務效能。全市15個公安政務服務大廳全部實體運行“一窗通辦”，55項政務服務事項實現“一站式辦結”。升級網辦服務。補換領駕駛證、出入境記錄查詢、易制毒化學品運輸許可、特種行業許可等40項公安政務服務事項實現“ 全程網辦” “ 不見面”辦理。打造濟寧公安車輛管理所抵押(解押)業務平臺，55家金融機構入駐，車輛解押抵押實現全程“零跑腿”。滿足客貨運輸駕駛人異地工作需求，駕駛人可通過“交管12123”APP申請變更滿分審驗教育地點，無需到原申請地現場辦理變更手續。拓展“跨域辦”服務。將29項行政許可事項向縣級公安局賦權擴能，實現群眾辦事“縣內辦結”“就近辦理”。戶政部門開通全類戶口遷移和居民身份證業務“跨省通辦”，推動實現城鎮落戶“零門檻”。普通護照簽發、戶口遷移、補辦換領居民身份證、駕駛證審驗等36個事項實現“跨域辦理”，群眾無需回原籍和戶籍所在地即可辦理以上事項。提檔“一件事一次辦”服務。辦理新車上牌、護照、往來港澳通行證實現“一張表單、一組流程、一套材料、一次辦好”，減少了辦事環節、申請材料，壓縮了辦理時限。

強化數字賦能，推動辦事材料“最簡化”

信息共享共用。推動公安政務服務數字化轉型，讓數據多跑路、群眾少跑腿。證明事項線上開具。無犯罪記錄證明、身份證變更證明、戶籍注銷證明、姓名變更證明四類證明實現在“愛山東” APP 線上開具。電子保安員證、特種行業許可證在“愛山東”APP 實現電子亮證。推行“免證”辦事。實現身份證、營業執照、駕駛證等電子證照在政務服務領域全面應用，企業和群眾可通過電子證照“亮證、亮碼”的方式，實現入住酒店、 公章刻制、 企業用戶車輛信息查詢、寄遞服務等社會化應用，在全省率先實現人員招聘“無證明”暨身份證照免提交。實行二手小客車轉讓登記“一證通辦”，對在戶籍地以外辦理小微型非營運載客汽車轉讓登記、 住所遷入的，申請人可憑居民身份證“一證通辦”，無需再提交暫住地居住證明。

服務擴面增效，推動辦事成本“最小化”

便利老年人網上辦理交管業務。推介“交管12123” APP 大字版，優化“補換領證件”“違法處理”等業務功能界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，為老年人提供網上辦事便利服務。推動人才落戶。在全市派出所戶籍窗口設立“人才服務綠色通道”，高效辦理高層次人才及家屬落戶。為10人以上的流動人口用工單位上門開展流動人口登記，采集、 發放居住證。 精準對接特殊群體服務需求。出入境服務大廳推行“周六辦、專場辦”等便民措施，設立“愛心窗口”，為“老幼病殘孕”等特殊申請人提供全程“一對一”幫扶，為中外團隊申請人提供“ 專窗專辦”。車駕管部門在全省率先推行“線下星期六”，在全市開展機動車安檢周末錯時服務，鼓勵有條件的檢測機構開展車檢上門“取鑰匙”服務，提供車檢“點對點上門提車”便民服務。在全市現有的 35處“警郵服務點”基礎上，再增加 132 處“ 警郵服務點”，同步增加“警醫郵”服務點，推行“體檢+換證申請+郵寄到家”一站式服務。

濟寧市公安機關將以全面實施精準警務為引領，以開展全市公安機關政務服務“強執行、提效能”行動為載體，縱深推進公安行政管理服務改革，著力打造濟寧公安政務服務標準化品牌。【代瑜 王青】

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