原標(biāo)題：解碼標(biāo)桿物企運(yùn)營體系 提升物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)能力 煙臺黃渤海新區(qū)“紅心物業(yè)”大講堂培訓(xùn)班開課！

來源：膠東在線

原標(biāo)題：解碼標(biāo)桿物企運(yùn)營體系 提升物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)能力 煙臺黃渤海新區(qū)“紅心物業(yè)”大講堂培訓(xùn)班開課！

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膠東在線4月27日訊 (通訊員 唐琪) 為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理，提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體質(zhì)量，推動《煙臺黃渤海新區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)提升三年行動實(shí)施方案》的有效實(shí)施，4月24日-25日，由煙臺黃渤海新區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委主辦、區(qū)物業(yè)管理協(xié)會承辦的“紅心物業(yè)”大講堂——《標(biāo)桿物企項(xiàng)目運(yùn)營管理體系建設(shè)與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)要務(wù)解碼》培訓(xùn)成功舉辦。

本次大講堂特邀國內(nèi)物管服務(wù)體系、地產(chǎn)物管共創(chuàng)、服務(wù)品質(zhì)與組織績效提升等方面的專家孫凡老師，為區(qū)內(nèi)三十余個物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人及百余位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了為期2天的系統(tǒng)培訓(xùn)。

目前，物業(yè)行業(yè)整體缺乏訓(xùn)練有素的優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理人和系統(tǒng)的項(xiàng)目運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，部分企業(yè)雖建立了職能考評體系，采取“下沉項(xiàng)目”“督促指導(dǎo)”“現(xiàn)場檢查”“品質(zhì)提升突擊”等多種措施提升服務(wù)品質(zhì)，但無法形成良性長效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)難以穩(wěn)定有序提升。

培訓(xùn)會上，孫凡老師圍繞標(biāo)桿物企項(xiàng)目運(yùn)營的原理和工作思路、如何搭建優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營系統(tǒng)、如何有效提升一線項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主觀能動性以及如何把項(xiàng)目運(yùn)營和企業(yè)文化價值觀、流程建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)、績效管理等有機(jī)結(jié)合并形成高績效管理模式等內(nèi)容展開，各企業(yè)與專家進(jìn)行了積極且深入的互動。

專家授課內(nèi)容緊扣社會關(guān)注、群眾關(guān)心的物業(yè)服務(wù)難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，生動具體、見解深刻，使參會人員更全面、深刻、透徹地掌握行業(yè)管理知識，對項(xiàng)目運(yùn)營管理有了更深刻的認(rèn)知，提升了對項(xiàng)目管理底層邏輯和規(guī)律的把握，理清了從根源去系統(tǒng)化解決問題的思路。

會后，煙臺黃渤海新區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力水平是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源動力，希望各企業(yè)以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體行動，融會貫通到今后的物業(yè)服務(wù)工作中，提煉管理者的責(zé)任、協(xié)作與信任精髓，為今后企業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效團(tuán)隊(duì)打造提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩天的課程結(jié)束后，大家紛紛表示受益匪淺。第一太平融科物業(yè)公司總經(jīng)理刁莉說：“從思維認(rèn)知的轉(zhuǎn)變到組織體系建設(shè)，從人才激勵到人才培育，孫老師帶領(lǐng)我們層層剖析、細(xì)化講解，幫我們提高了站位，打開了格局，教我們以不變的底層邏輯從容應(yīng)對多變的業(yè)務(wù)難題，在提高物業(yè)隊(duì)伍綜合能力的同時給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。”

2024年為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的開局之年，煙臺黃渤海新區(qū)建設(shè)交通局將深入研判全區(qū)物業(yè)行業(yè)的整體形態(tài)，差異化開展企業(yè)服務(wù)提升活動，優(yōu)化本區(qū)物業(yè)管理模式，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，切實(shí)提升服務(wù)水平，持續(xù)改善人居環(huán)境，著力推進(jìn)社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)多方協(xié)同、一體服務(wù)、互促共贏，構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局，力爭全區(qū)群眾的獲得感、幸福感進(jìn)一步得以提升。

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