近日，客戶王女士來到中國銀行淄博分行營業(yè)部，聲稱要轉(zhuǎn)賬交學(xué)費(fèi)，但是自己不會操作非常著急。

結(jié)合王女士的年齡和收款人信息，銀行工作人員進(jìn)一步詢問匯款用途。原來王女士在網(wǎng)上接觸到了一門學(xué)習(xí)課程，覺得有好處，在對方的勸說下欲報名進(jìn)階課程。該課程需繳納學(xué)費(fèi)2800元，收款方的“老師”堅持不讓王女士到銀行操作，而是通過微信轉(zhuǎn)賬給他。但王女士微信錢包沒有余額，所以到銀行網(wǎng)點來尋求幫助。

聽到這里，銀行工作人員察覺到此項業(yè)務(wù)可疑。根據(jù)王女士提供的信息，用自己手機(jī)搜索手機(jī)號對應(yīng)的微信號，并進(jìn)一步核實企業(yè)信息，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)注冊地在江西，且剛剛成立，王女士遇到詐騙的概率極高。

在工作人員的耐心勸說下，王女士逐漸冷靜下來并放棄購買該課程，同時工作人員也與王女士的女兒取得聯(lián)系和支持。最后，工作人員向客戶普及了常見詐騙手段及花樣，告知王女士要提高防范意識，面對陌生人不輕易相信，注意保護(hù)好自己的個人信息，遇事多和子女、家人溝通。

近年來，詐騙套路層出不窮。中國銀行淄博分行營業(yè)部將持續(xù)加強(qiáng)防范電信詐騙等金融知識的宣傳和普及，用心護(hù)好人民群眾“錢袋子”，為客戶提供安全、可靠、高效的金融服務(wù)。

通訊員 田資悅