原標題：淄博火爆出圈的文旅密碼

來源：魯中晨報

原標題：淄博火爆出圈的文旅密碼

來源：魯中晨報

2023年,我們這樣報道淄博文旅發展

淄博火爆出圈的文旅密碼

2023年,淄博火爆出圈,文旅產業得到了迅速恢復,迎來前所未有的流量機遇。

數據顯示,“五一”假期,張店八大局市場第一天客流量達到19萬人次,遠遠超過了國內很多5A景區,淄川潭溪山景區3天迎來3萬多游客；國慶期間,博山紅葉柿巖景區4天接待7萬余人,淄博陶瓷琉璃博物館等地也是人潮不斷；被稱為最美書店的海岱樓鐘書閣客流量爆滿……

淄博之所以火爆,一方面是將煙火氣作為城市的個性和特色打造,另一方面是宣傳的厚積薄發,最終形成“難以復制”的新業態。

密碼一:真心尊重

3月份,淄博站單日到發人數就已經達到過5萬。乘客上車空手而行,下車則大包小包,奇特的一幕出現在火車上,令人嘖嘖稱奇。誰能想到淄博去年一頓善意的請客,來年被大學生們來了一場真實的“奔現”,帶來的是淄博的“出圈”。

自3月31日起到4月23日,每周五至周日加開濟南西至淄博間G9321次、淄博至濟南西間G9322次動車組列車。

“除了美食,淄博還是齊國故都、世界足球起源地、陶琉名城、聊齋故里、工業名城、全域公園城市、青年發展友好型城市……”4月8日,淄博市文化和旅游局黨組書記、局長宋愛香帶領各區縣文化和旅游局局長,以及紅葉柿巖、馬踏湖、周村古商城等淄博33家熱門景區“代言人”,與乘客一同登上專列。他們變身“淄博文旅推薦官”,分別在7節車廂走到乘客身邊展開互動,廣泛推介淄博美食美景。同時給車廂的游客送出琉璃飾品、蹴鞠精靈玩偶、城市徽章等文創產品和周村燒餅、金絲鴨蛋等特色美食組成的文旅禮包。

不僅有火車專列、公交專線,遠道而來的游客拿著自己的高鐵票,就能換回10多家景區的門票；出個車站,還有志愿者列隊歡迎。在淄博,不用擔心被宰,不用擔心被騙。很多游客表示,來淄博就想感受一下被當地官方和百姓捧在手心里的感覺。

淄博好,可以不是因為我；但是淄博不好,絕不能是因為我。淄博的每個商家、每位市民用真誠、尊重和善良來維護詮釋這句話。

無論淄博市民免費捎游客去八大局,抑或是邀請沒訂上房間的游人去自家暫住等,無不說明淄博是一座溫暖的城市。

一群溫暖的人和一座溫暖的城,講述著一個個善心循環的故事,給每個外地人外出路上點亮了一盞明燈。

在齊文化的熏陶下,開放、包容、大氣、謙和的基因,早就厚植進淄博人的每一個細胞。

密碼二:真情包容

誰能想到,僅憑一封信,淄博火上加火,再一次成為最亮眼的城市,成為眾多國人心目中的詩和遠方。

4月26日淄博市文化和旅游局發布《致廣大游客朋友的一封信》,信中言辭懇切地表達了對廣大游客支持淄博、關心淄博、包容淄博的感謝,同時用心提醒游客“五一”期間當地客流量已超出實際接待能力,恐影響游客出行體驗,建議游客錯峰出行并推介了省內其他城市特色。這封真情流露的公開信一經發布,再次受到網友熱捧,正如高贊評論中所說,“格局再上一個新高度”。

這封公開信文采斐然、情真意切,一個“真”字讓人讀之動容,信中真實告知“客流量已超出接待能力”,真誠為游客著想,真情推介山東的兄弟城市,用一句話來形容就是:公開信透出真誠與包容。細品這篇充滿真摯熱誠的文字,字里行間的細心溫存令人動容,文字背后折射出以人為本、開放包容、深計遠慮的為政之道,值得品悟。

“旅行貴在品質,建議您可以關注相關信息,錯峰出游、避免扎堆,打出時間差、換得舒適度。”客房售罄、部分路段擁堵、停車位緊張……信中將目前已經存在或者預判可能的情形向游客逐一列明后,建議游客“五一”期間暫緩來淄,既是綜合實際情況的優化考量,也是為保證服務質量和提升游客出行體驗感所采取的必要措施。為游客提前解決有可能發生的問題,想游客所想,急游客所急,把出游時最重要的吃住行問題擺到明面,這種真誠的態度是獲得當地市民及來淄游客交口稱贊的根本原因。

獨樂樂不如眾樂樂,淄博愿與兄弟地市分享“出圈”紅利,還適時地為兄弟地市大聲吆喝、極力推廣。從泰山、嶗山到尼山,從紅色沂蒙到趵突勝境,從青州古城到臺兒莊古城……在信中,淄博毫不吝嗇地介紹“好客山東好品山東”,直言“美景美食不止淄博,好客山東應有盡有”,歡迎游客到處走一走、看一看。

淄博不以自家城市獨專,彰顯齊魯文化中的大氣坦誠、熱情好客。正因如此,許多特種兵式的旅行路線是:到濟南游覽趵突泉,順路到淄博游覽一下；到泰安爬個泰山,順路到淄博游玩一下；到青州逛個古城,順路到淄博游山玩水。

“淄博的包容,淄博的真誠,淄博的溫暖,淄博的大度,深深打動了我!”不少網友感嘆。

密碼三:真切合作

淄博,自在山水間。原山、魯山、齊山蜿蜒峻峭、雄偉蒼茫,延綿數千里,千里不同景。追隨齊風魯韻,漫步山間紅葉谷地,住進潭溪山的懸崖山洞,枕云海入眠,觀日出,迎接愜意的早晨。“湖”說柔情淄博,可與秋水共一色。馬踏湖國家濕地公園候鳥成群,紅蓮湖、五陽湖畔的風別樣新鮮,在齊盛湖上長袖起舞,夜幕降臨,華燈初上時,便見海岱樓的曼妙身姿。

2023年,淄博文旅強力復蘇,翻開了嶄新的一頁,從全城鬧元宵主題文化旅游活動到“淄在逍遙·博覽齊跡”文旅推介會,從淄博市文化和旅游局黨組書記、局長宋愛香組團出戰到海岱樓的夢幻燈海,牽手攜程、喜馬拉雅視聽多元化發展……淄博多個景區都迎來了高光時刻:“五一”期間,潭溪山景區3天迎來3萬多游客；國慶期間,紅葉柿巖景區4天接待7萬余人；聊齋園景區游客天天爆滿……越來越多的人在旅行中看見詩意淄博,在文旅體驗中品味活力淄博。

臨沂、菏澤等地的文旅部門先后來淄上演“雙城記”,青島國際郵輪港區服務管理局郵輪文旅部也向淄博的朋友們發出了來自大海的邀約,膠東國際機場攜手各大航空公司在淄博齊盛國際賓館舉辦“膠東機場飛齊魯”航空旅游市場推介會,海陸空線下立體式營銷多維度推介的線路和產品,為市民出行提供更加豐富、便捷的選擇方案。

值得一提的是,福建省文化和旅游廳攜福建省歌舞劇院、福建省實驗閩劇院、福建京劇院、福建芳華越劇院、福建省雜技團、福建人民藝術劇院等六大院團來到淄博上演一系列閩味兒十足的精彩節目,同時福建各地文旅部門相關負責人輪番推介當地文旅資源。這是近年來為數不多的省級文旅單位組織轄下各地市文旅單位與企業來淄推介的團體,其規模之大,文旅部門、重點旅行商之多,令人咂舌,這也為進一步促進福建與山東在文化和旅游方面的交流合作,尋找激活文旅資源的新增長點,推動雙方文旅產業“強”起來、文旅市場“火”起來、文旅經濟“旺”起來創造了良好的機會。

此外,淄博市文化和旅游局相關負責人也帶隊走出去,前往濟南、濰坊、東營、濱州等地市進行精品旅游線路推薦。每一場推介會上,不僅有“商埠文化”之旅、“奇妙研學”之旅、“生態山水”之旅、“陶琉體驗”之旅、“踏青賞花”之旅這5條精品旅游線路的詳細推介,還有五音戲表演、補貼政策發布、現場抽獎等活動,吸引更多的外地市民到淄博旅游。

密碼四:真誠友好

11月初,淄博再次成為萬眾矚目的焦點,規模大、項目多、參與眾,高規格高標準的中國文旅企業合作發展大會在淄博拉開序幕,來自世界旅游聯盟、中國旅游協會、省市文旅協會等行業專家及分布文旅產業鏈條各個環節的民宿、住宿、演藝等頭部企業代表齊聚淄博。開幕式、專題會上高朋滿座、大咖云集,行業權威專家圍繞不同議題進行主旨演講的同時,重點文旅企業紛紛分享其投資山東文旅項目經驗。

大會的背后有城市的先天資源要素,當然也離不開其后天的培育、引導與努力。

海岱之間的山與水塑造了淄博的歷史與文明,相對獨立的地理特點和天然形成的自然屏障,使齊地形成相對獨立的文化系統,稱霸春秋,澤被華夏,最終成就今日獨一無二的淄博。

淄博,這個“央居齊魯、通衢八方”的山水家園,近年來不斷在尋求以更高品質引領城市發展的現實路徑。誠如世界旅游城市聯合會首席專家、全國休閑標準化技術委員會副主任魏小安所言,對人友好、環境友好、建設友好、人才友好,這類“友好型”城市目前是國內很多城市的短板,而淄博就是中國“友好型”城市的代表之一。而這是魏小安在大會期間為了感受淄博城市文化,赴八大局市場等地現場考察后得出的結果。他認為之所以出現國內外很多游客爭相打卡淄博的現象,實則是淄博“友好型”城市發展模式贏得了人心。

非旅游城市的淄博,從政府到市民,在2023年都拿出了十足的誠意和100%的熱情,讓外地游客著實體驗了一把什么是好客山東,什么是“人好物美心齊”。

正如三亞亞龍灣國家旅游度假區黨委書記黃國梁所說:“淄博的突然爆紅,讓山東一下成為全國旅游最閃亮的那顆星,主要是淄博給全國各地文旅景區塑造了一個‘放心旅游’的模板,真正吸引游客的,實際是服務至上,是滿足了每個游客旅游‘全鏈條合理消費’‘公平對待’的最本質需求。”

大眾日報淄博融媒體中心記者 楊峰

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