原標(biāo)題：下周三，濟(jì)南正式供暖

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

原標(biāo)題：下周三，濟(jì)南正式供暖

來(lái)源：濟(jì)南時(shí)報(bào)

每年供暖季的供熱工作都是廣大市民高度關(guān)注的問(wèn)題，既是服務(wù)，更是保障。11月8日下午，在濟(jì)南市政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)亓偉介紹了濟(jì)南市今冬采暖季供熱的準(zhǔn)備情況。

預(yù)計(jì)今冬采暖季全市將新增集中供熱面積2000萬(wàn)平方米，集中供熱總 面 積 將 達(dá) 到3.56億平方米，其中，中心城區(qū)集中供熱面積2.52億平方米。根據(jù)《濟(jì)南市城市集中供熱管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，濟(jì)南市將于2023年 11 月 15 日零點(diǎn)，正式啟動(dòng)全市集中供暖。

11月8日啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試

為做好今冬供暖季供熱保障，中心城區(qū)自9月1日啟動(dòng)供熱準(zhǔn)備，陸續(xù)開(kāi)展供熱管網(wǎng)充水、打壓、冷態(tài)調(diào)試等工作，11月1日即具備供熱條件，11月8日啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試，供熱企業(yè)將利用未來(lái)不到一周的時(shí)間調(diào)整運(yùn)行平衡、消除故障隱患，確保11月15日達(dá)標(biāo)供熱。同時(shí)，提前做好燃料儲(chǔ)備，各供熱企業(yè)已儲(chǔ)煤42萬(wàn)噸，可滿(mǎn)足30天以上供熱運(yùn)行需要。

在供熱項(xiàng)目建設(shè)上，合力推進(jìn)重點(diǎn)熱源建設(shè)。在西部城區(qū)構(gòu)建大型熱源支撐，加快推進(jìn)“石熱入濟(jì)”項(xiàng)目；在東部城區(qū)補(bǔ)充清潔熱源，實(shí)施東城智慧熱源項(xiàng)目，充分挖掘章丘化工園區(qū)工業(yè)余熱供熱能力。目前，“石熱入濟(jì)”項(xiàng)目、東城智慧供熱項(xiàng)目管道已經(jīng)全線(xiàn)貫通、全網(wǎng)循環(huán)，正在逐漸蓄熱中。今冬采暖季投入使用后，將進(jìn)一步提高濟(jì)南市熱源供應(yīng)能力。其次，在管網(wǎng)更新改造上，對(duì)全市中心城區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)行年限較長(zhǎng)、存在漏水阻塞等問(wèn)題的老化供熱管網(wǎng)進(jìn)行更新改造。截至目前，已完成126公里改造任務(wù)，進(jìn)一步提升了供熱管網(wǎng)安全輸配能力。

2022年，濟(jì)南市組織實(shí)施了濟(jì)南能源集團(tuán)與濟(jì)南市匡山熱力中心、濟(jì)南綠園供熱有限公司服務(wù)區(qū)域整合工作，將550萬(wàn)平方米、約5萬(wàn)戶(hù)居民納入全市供熱“一張網(wǎng)”服務(wù)范圍。為解決原匡山熱力、綠園供熱片區(qū)的設(shè)施老化破損問(wèn)題，上個(gè)采暖季結(jié)束后，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織濟(jì)南能源集團(tuán)對(duì)照運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按照“一站一案”原則，逐一制定改造方案，對(duì)上述片區(qū)內(nèi)供熱設(shè)施實(shí)施整體提升改造。截至目前，改造工程已全面完工，管網(wǎng)沖洗、設(shè)備調(diào)試?yán)溥\(yùn)等準(zhǔn)備工作已全面完成，近日陸續(xù)投入熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行，預(yù)計(jì)今冬采暖季上述片區(qū)供熱保障能力將顯著提升。

為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)便捷度，我市整合中心城區(qū)燃?xì)?、供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)廳資源，建設(shè)25個(gè)氣暖融合營(yíng)業(yè)廳和4個(gè)“24小時(shí)”自助營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)燃?xì)狻⒐帷耙徽臼健狈?wù)和業(yè)務(wù)“不打烊”受理。組織供熱企業(yè)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，與用戶(hù)面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)建議，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，上門(mén)解決問(wèn)題。選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“供暖管家”，進(jìn)駐供熱服務(wù)一線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決居民家中暖氣不熱、漏水等問(wèn)題。目前，全市853名供暖管家已經(jīng)嵌入街道辦、居委會(huì)、物業(yè)等社區(qū)管理主體網(wǎng)格，投入服務(wù)工作，市民可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，小區(qū)業(yè)主、社區(qū)網(wǎng)格微信群，以及小區(qū)公示欄等找到本區(qū)域“供暖管家”的聯(lián)系方式，不出社區(qū)快速解決訴求。

全市電煤供應(yīng)較為充足氣源保障穩(wěn)定可靠

為確保廣大人民群眾溫暖過(guò)冬，全市今冬供暖季能源如何保障？濟(jì)南市發(fā)展和改革委員會(huì)黨組成員趙波介紹，在電煤供應(yīng)上，今年濟(jì)南市市域內(nèi)4家直調(diào)電廠(chǎng)已全部簽訂電煤中長(zhǎng)期合同；部分地方發(fā)電供熱企業(yè)電煤中長(zhǎng)期合同實(shí)現(xiàn)“從無(wú)到有”，如濟(jì)南熱電集團(tuán)有限公司等企業(yè)今年首次簽訂電煤中長(zhǎng)期合同。目前，4家直調(diào)電廠(chǎng)電煤庫(kù)存102.07萬(wàn)噸，按照前30天日均耗煤量計(jì)算，平均可用天數(shù)35天；地方主要發(fā)電供熱企業(yè)電煤庫(kù)存可用天數(shù)均在30日以上。全市電煤供應(yīng)較為充足。

在電力供應(yīng)上，密切關(guān)注全市電力供需形勢(shì)，加強(qiáng)發(fā)電機(jī)組運(yùn)行管理，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿(mǎn)發(fā)、應(yīng)發(fā)盡發(fā)。制訂全市迎峰度冬有序用電方案和用戶(hù)輪停方案，落實(shí)電力負(fù)荷管理措施，優(yōu)先保障民生用電需求。今年以來(lái)，濟(jì)南市未采取過(guò)有序用電和用戶(hù)輪停措施。全市電力供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定。

在天然氣供應(yīng)上，加強(qiáng)與中石油、中石化等上游氣源單位溝通銜接，全力爭(zhēng)取合同氣源。目前，全市城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)共簽訂供暖季天然氣合同總量約12億立方米，能夠保障供暖季期間全市用氣需求。另一方面，制訂全市供暖季天然氣供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案，督促做好政府和城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)天然氣儲(chǔ)備工作，做到儲(chǔ)氣設(shè)施應(yīng)儲(chǔ)盡儲(chǔ)，最大程度保障民生用氣需求。目前，濟(jì)南曹范LNG調(diào)峰儲(chǔ)配站和全市城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)自建儲(chǔ)氣設(shè)施的儲(chǔ)氣量，能夠滿(mǎn)足全市天然氣應(yīng)急需求。全市氣源保障穩(wěn)定可靠。

今冬濟(jì)南天氣整體偏暖極端低溫可能性較小

今冬明春供暖季期間，濟(jì)南市天氣氣候情況如何？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)極端低溫？發(fā)布會(huì)上，濟(jì)南市氣象臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)張永婧回答了記者的提問(wèn)。

據(jù)張永婧介紹，目前發(fā)展的厄爾尼諾事件，對(duì)氣候增暖有明顯加劇作用。預(yù)計(jì)今年冬季全市整體偏暖，平均氣溫較常年偏高1～2℃，降水偏多1～2成。大部分時(shí)段氣溫較常年偏高，但是存在階段性波動(dòng)，特別是冬季后半段（2024年1-2月），冷空氣趨于活躍，可能出現(xiàn)階段性強(qiáng)降溫和雨（雪）過(guò)程，但出現(xiàn)極端低溫的可能性較小。明年春季濟(jì)南市氣溫偏高，降水量偏少1～2成。

供熱期間遇難題這三個(gè)途徑可快速解決

供熱工作關(guān)系民生大事，居民在供熱期間遇到供熱問(wèn)題，該如何解決？濟(jì)南能源集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理劉衍波表示，能源集團(tuán)將積極通過(guò)多渠道收集和解決市民反映的用熱問(wèn)題。

一是市民可以通過(guò)撥打能源集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)96969，熱線(xiàn)管家會(huì)根據(jù)市民咨詢(xún)的內(nèi)容，利用信息化智能化手段，提供專(zhuān)業(yè)的解答和服務(wù)，如需上門(mén)處理，供暖管家會(huì)上門(mén)為市民服務(wù)；二是市民可以直接通過(guò)小區(qū)內(nèi)張貼的供暖管家信息或濟(jì)南熱力集團(tuán)微信公眾號(hào)“供暖管家查詢(xún)”界面，查詢(xún)市民專(zhuān)屬供暖管家的聯(lián)系方式，通過(guò)供暖管家直接為市民解決供熱問(wèn)題。三是市民可以關(guān)注濟(jì)南熱力集團(tuán)微信公眾號(hào)，公眾號(hào)具備在線(xiàn)客服咨詢(xún)、線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理等功能，解決市民的訴求；同時(shí)公眾號(hào)上發(fā)布了“暖氣片的排氣方法”等多條視頻內(nèi)容，市民可通過(guò)觀看視頻了解掌握相關(guān)技法。

目前，濟(jì)南市今冬供熱運(yùn)行工作已準(zhǔn)備就緒。中心城區(qū)啟動(dòng)熱態(tài)調(diào)試后，居民家中暖氣片將陸續(xù)升溫。熱態(tài)調(diào)試是供熱管網(wǎng)逐步緩慢升溫的過(guò)程，所以并不是所有用戶(hù)暖氣一下都暖和起來(lái)，請(qǐng)廣大市民耐心等待。如有用熱方面的需求可及時(shí)撥打供熱企業(yè)客服熱線(xiàn)電話(huà)或片區(qū)供暖管家電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)、反饋。（濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶(hù)端記者陳元昊）

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