原標題：濟寧市行政審批服務局多措并舉 全面抓緊抓實政務服務大廳窗口人員考核

來源：海報新聞

原標題：濟寧市行政審批服務局多措并舉 全面抓緊抓實政務服務大廳窗口人員考核

來源：海報新聞

大眾網見習記者 劉倩 濟寧報道

濟寧市行政審批服務局全面抓緊抓實政務服務大廳窗口人員平時考核，聚焦平時考核內容指標、方法程序、結果運用，落實落細落小各項舉措，有效激發干事創業精氣神，不斷提高人員管理科學化水平。

窗口人員工作現場

量化考核指標，實施“精準化”考核

濟寧市行政審批服務局修訂窗口人員考核、政府購買服務人員績效考評辦法等管理制度，以窗口人員職位職責和所承擔的工作任務為依據，區分不同類別、層級和職位特點，突出政治素質、工作實績、職業道德、工作作風、廉潔自律等方面，設置包括服務態度、服務質量在內的平時考核指標，注重增加量化指標比重，加強對完成工作數量、質量、效率、成效的考核。同時，根據考實考準需要及時調整優化，設置內容差異化、實績可量化的“高質+高效”考核指標，增強考核科學性、精準性和可操作性。

嚴格考核程序，實施“規范化”考核

濟寧市行政審批服務局健全考核機制，規范履行“個人小結、述職測評、考核評鑒”等環節，做到考核指標、過程和結果三公開，確保平時考核程序嚴密規范。對照考核指標相關要求，窗口負責人如實對窗口人員季度表現情況進行小結，形成推薦意見，在述職測評及互評打分的基礎上，結合日常了解、群眾評價等進行綜合研判，集體研究確定考核結果，適時反饋本人，推動平時考核工作規范化開展。同時，將平時考核程序與政務服務中心日常管理統籌結合，防止搞形式、走過場。2023年前三季度，共確定考核“好”等次公務員12名，開展窗口評先樹優，表彰紅旗窗口40個，服務標兵130人次。

強化結果運用，實現“成效化”考核

濟寧市行政審批服務局強化結果運用，充分發揮考核“風向標”“指揮棒”作用。創新實施進駐窗口雙重管理制、幫辦人員末位淘汰制，嚴格執行季度考核3次以上優秀人員優先獲評年度考核優秀等次，將平時考核結果作為年度考核、干部選拔任用、推先評優、職級晉升的重要依據，切實發揮正向激勵作用，真正做到 “為擔當者擔當，讓實干者實惠”“能者上、優者獎、庸者下、劣者汰”，加強人員激勵約束、培養教育，鼓勵先進、鞭策落后，營造見賢思齊、比學趕超的良好氛圍。今年以來，進駐窗口工作人員先后榮獲“最美不動產登記人”“全市政務服務工作成績突出個人”等市級獎項。

審核：馬　震

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