來源:海報新聞
2023-09-23 13:44:09
原標(biāo)題:中秋國慶將迎出游高峰期 多地市場監(jiān)管部門要求商家加強(qiáng)價格自律
來源:北京青年報
原標(biāo)題:中秋國慶將迎出游高峰期 多地市場監(jiān)管部門要求商家加強(qiáng)價格自律
來源:北京青年報
中秋、國慶即將來臨,從目前各大平臺火爆的預(yù)訂數(shù)據(jù)來看,中秋、國慶將迎來一個大眾出游高峰期。游客權(quán)益保障也成為公眾關(guān)注的問題。昨日,北京青年報記者注意到,多地市場監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)出提醒告誡,要求商家加強(qiáng)價格自律,不得損害消費(fèi)者合法價格權(quán)益、擾亂旅游市場價格秩序。
浙江舟山
酒店民宿不得惡意退單
昨日,浙江舟山向旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者發(fā)布價格提醒告誡,提醒各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價規(guī)定,做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目,價格變動時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。海鮮、水產(chǎn)品等價格變動頻繁的商品,不得使用“時價”“市價”等模糊語言在價簽上標(biāo)示,必須在醒目位置明確標(biāo)明當(dāng)日價格或當(dāng)時價格。
各相關(guān)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)時,不得通過虛假折價、減價或者價格比較以及低標(biāo)高結(jié)、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息,不得采用以次充好、短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量和質(zhì)量與價格不符。酒店、民宿經(jīng)營者不得采用惡意退單、“坐地起價”等形式,無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾等方式實(shí)施價格欺詐。
武漢
正確引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)餐飲合理定價
擁有黃鶴樓等知名景點(diǎn)的武漢一直是假日旅游熱門城市。前日,武漢市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范中秋、國慶期間價格競爭行為提醒告誡書。提醒相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī),根據(jù)經(jīng)營成本及供求關(guān)系,遵循公平、合法、誠實(shí)信用的原則合理定價,不得趁節(jié)日之際哄抬價格、牟取暴利,自覺維護(hù)節(jié)日市場價格秩序穩(wěn)定。各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求明碼標(biāo)價,明確標(biāo)示名稱、計量單位、規(guī)格、價格。收費(fèi)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確,嚴(yán)禁在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用,不得捆綁收費(fèi)。
各酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)明消費(fèi)信息和價格,現(xiàn)場客房圖片展示信息應(yīng)與實(shí)際住房一致。不得采取不正當(dāng)價格手段或方式對客房相關(guān)信息作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得對已預(yù)訂客房任意加價銷售,或者私自毀約加價轉(zhuǎn)售他人。
各旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示門票價格、相關(guān)服務(wù)價格以及特定人群價格優(yōu)惠范圍和幅度等信息,正確引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)合理定價,不得在同一經(jīng)營場所對同一菜品使用“兩種價格”。景區(qū)內(nèi)及周邊停車場應(yīng)按要求做好價格公示,明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及免費(fèi)范圍等,嚴(yán)格落實(shí)好30分鐘免費(fèi)停車政策。
廈門
杜絕用“時令價”等標(biāo)示方式
黃金周將至,廈門旅游市場持續(xù)升溫。近日,廈門市市場監(jiān)督管理局發(fā)布提醒告誡書,提醒經(jīng)營者謹(jǐn)慎自主定價,除了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和供求狀況定價外,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任,對消費(fèi)者采取積極的態(tài)度。應(yīng)以對社會、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,努力提供價格合理的商品與服務(wù),避免違背市場規(guī)律的過高定價。嚴(yán)格按照規(guī)定明碼標(biāo)價,做到貨簽對位、價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目,杜絕使用“時令價”等標(biāo)示方式;不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得利用虛假折價、減價或者價格比較、低標(biāo)高結(jié)、虛假宣傳等虛假的或者引人誤解的價格手段,誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易;不得違反規(guī)定進(jìn)行促銷。經(jīng)營者不得串通漲價,操縱市場價格;不得捏造、散布漲價信息,哄抬價格。
同時,行業(yè)組織要積極引導(dǎo)會員合法經(jīng)營,共同維護(hù)市場價格秩序。加強(qiáng)對員工合規(guī)意識和工作能力的培訓(xùn),及時積極處置消費(fèi)投訴,妥善化解消費(fèi)糾紛,不激化與消費(fèi)者之間矛盾。與消費(fèi)者無法協(xié)商一致時,引導(dǎo)消費(fèi)者撥打12315或12345電話。
南京
酒店餐飲等不得虛假折價
國內(nèi)知名旅游城市南京9月18日向賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者發(fā)布提醒告誡,提醒賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者切實(shí)加強(qiáng)價格管理,遵循公平、合法和誠實(shí)信用的定價原則,不得利用價格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。在經(jīng)營場所醒目位置公示客房價格,客房內(nèi)相關(guān)物品屬有償使用的,要清晰醒目標(biāo)示售價;各餐飲飯店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用有效形式,按規(guī)定明碼標(biāo)價。價格變動應(yīng)及時調(diào)整,不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。各賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者采用價格比較方式開展促銷活動,標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確;不得虛假折價、減價;不得以低價誘騙消費(fèi)者,以高價進(jìn)行結(jié)算;不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識對消費(fèi)者不利的價格條件,誘騙消費(fèi)者交易;不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
此外,江蘇南通、山東德州、安徽蚌埠、云南曲靖等多地的市場監(jiān)管部門也均發(fā)布了提醒告誡,要求相關(guān)經(jīng)營者不得損害消費(fèi)者合法價格權(quán)益、擾亂旅游市場價格秩序等。文/本報記者 李鐵柱
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