原標(biāo)題：迎戰(zhàn)“6·18”，菏澤電商“火力”全開

來源：牡丹晚報

原標(biāo)題：迎戰(zhàn)“6·18”，菏澤電商“火力”全開

來源：牡丹晚報

□牡丹晚報全媒體記者 淑婭 武霈

一年一度的“6·18”電商節(jié)如期而至，作為疫情防控政策調(diào)整后的首個“6·18”，各電商平臺推出一系列活動，希望在這個電商大促中重振旗鼓。從備貨、上新、做文案的預(yù)熱，到搞活動、推鏈接、錯峰抄底、提前開搶的迎戰(zhàn)，我市各大電商也是使出渾身解數(shù)，全力迎戰(zhàn)“6·18”消費潮。

最忙時連口水都顧不上喝

“家人們，看看我們這款沙發(fā)，舒適透氣，特別適合有寶寶的家庭使用，給寶寶拍照時能輕松拍出‘ins風(fēng)’。”6月13日，在天華電商產(chǎn)業(yè)園的“特色中國·菏澤館”內(nèi)，兩位電商從業(yè)人員正在搭建好的場景內(nèi)“直播”。面對著手機(jī)，坐在各種家居產(chǎn)品前的女主播，正在一款沙發(fā)前詳細(xì)介紹著它的功能和價格，另一位男主播也隨時出鏡互動，輔助她介紹一些爆款產(chǎn)品。

菏澤天華電商產(chǎn)業(yè)園是我市電商企業(yè)的聚集地，在“6·18”電商節(jié)期間自然是備受關(guān)注。走進(jìn)園區(qū)，各家入駐電商企業(yè)正在有條不紊地工作，沒有往年過多的驚人標(biāo)語，也沒有頻繁的動員大會，似乎看不出“6·18”電商節(jié)的異常，但如果仔細(xì)觀察各家電商企業(yè)的辦公室，平靜之下是暗流涌動。

走進(jìn)入駐園區(qū)的電商企業(yè)，下單聲和敲擊鍵盤聲不絕于耳，數(shù)十名電商客服人員坐在電腦前緊張有序地忙碌著。不斷攀升的成交額和每一位客服員工敲擊鍵盤的頻率成正比，每一位員工的電腦旁都放著各種零食，顯然，這些電商人員都做好了加班迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

自記者開始采訪拍攝，客服人員珊珊就沒有停下她敲打鍵盤的雙手，邁入電商行業(yè)三年的她，已經(jīng)經(jīng)歷了多次“6·18”和“雙十一”，提前做了多重準(zhǔn)備。縱然如此，疫情防控政策調(diào)整后的首個“6·18”，也讓她忙得措手不及。

自上班開始工作后，珊珊就一直和消費者對接，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品，她一邊目不轉(zhuǎn)睛盯著電腦屏幕，應(yīng)對著客戶不斷拋來的問題，一邊雙手在鍵盤上飛快地打字，左手邊倒好的熱水，沒有空閑時間去喝上一口。

“最忙的時候，我要同時面對200多人詢單，回答客戶的各種問題，介紹產(chǎn)品性能優(yōu)勢和價格。”忙碌的珊珊顧不上接受采訪，只是頭也不回地說了幾句話。“騰不開手喝水，下單的、咨詢的太多了，應(yīng)接不暇。”

雖然辛苦，但客服人員對“6·18”、“雙十一”等電商節(jié)樂此不疲，這段時間業(yè)務(wù)精湛者可以多勞多得。“電商節(jié)雖然忙，但是業(yè)務(wù)量高工資就高，一個月能掙一萬多，比平日里翻一番。”珊珊說。

成交額預(yù)計突破2000萬元

沖刺“6·18”在電商界早已不是什么新聞，幾乎家家都有嘗試，如何更好地備戰(zhàn)、沖刺才是電商們關(guān)注的方向，尤其是在今年“6·18”相對特殊的背景下，各大電商都卯足了勁。

菏澤爾東商貿(mào)有限公司是一家專注于定制家具的電商企業(yè)，涵蓋家具的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多個環(huán)節(jié)，今年是他們經(jīng)歷的第八個電商節(jié)，有了以往的經(jīng)驗，自4月份開始，該企業(yè)就全方面入手備戰(zhàn)“6·18”。

“我們在前期調(diào)研了解市場需求后，先去廣州學(xué)習(xí)，借鑒一些款式來充實、升級我們的產(chǎn)品，第一時間采購、備貨，進(jìn)而做款式、做面料、上鏈接、上圖片。”菏澤爾東商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人鄧文佩說，“在5月31日的首波活動中，我們一個平臺的一個店鋪成交額就突破了40萬元，這幾天的銷售額也一直很穩(wěn)定，目前正在沖刺下一波活動，預(yù)計整個‘6·18’銷售額將突破2000萬元。”

作為菏澤電商圈里的“老玩家”，多年的“6·18”和“雙十一”經(jīng)歷讓爾東商貿(mào)對各種玩法都有所嘗試，自5月31日“6·18”電商節(jié)開啟后，該企業(yè)30余名客服人員全員保持最佳工作狀態(tài)，全力推宣產(chǎn)品、服務(wù)消費者。同時，不斷嘗試新玩法，通過各類直播平臺來提高銷售，把爆款、特點、最優(yōu)的價格推給消費者，贏得消費轉(zhuǎn)化率。

“目前，我們不僅在淘寶、京東、拼多多等平臺上擁有各類店鋪30多個，還通過抖音等平臺進(jìn)行直播，進(jìn)一步拓寬銷售渠道。”鄧文佩說。

他轉(zhuǎn)型做直播賣出2萬單沙發(fā)

電商產(chǎn)業(yè)園里火力全開，淘寶鎮(zhèn)里也是忙碌不停，定陶區(qū)張灣鎮(zhèn)是有名的“淘寶鎮(zhèn)”，生產(chǎn)了全國80%的布藝小板凳，甚至出口海外，這個“6·18”也是他們摩拳擦掌的重要節(jié)點。

張紅魯是張灣鎮(zhèn)的電商從業(yè)者之一，對他來說，今年是難忘的一年。2014年，張紅魯從南方回到家鄉(xiāng)定陶區(qū)張灣鎮(zhèn)開始創(chuàng)業(yè)，他看準(zhǔn)市場，了解到小沙發(fā)深受年輕人的喜愛，而且市場前景廣闊，于是專心做小沙發(fā)家具，并在淘寶和天貓上開了店鋪，因為其產(chǎn)品價格低、質(zhì)量好，簡單、環(huán)保，他的生意越做越大。

2019年直播的興起讓他的店鋪銷售額不斷下降，他不得不考慮轉(zhuǎn)型。“轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播也不是那么容易，做直播的人很多，想要在直播圈站住腳確實需要很大的努力，我們公司從去年5月底到今年的5月底，努力辛苦了整整一年，銷售額從倒數(shù)第一到子類目TOP榜一榜二，可以說轉(zhuǎn)型成功，所有的努力付出都值得。”張紅魯說，他在短視頻平臺的直播店鋪參與了今年“6·18”活動，準(zhǔn)備了滿200元可用100元的店鋪優(yōu)惠券來吸引消費者，目前在直播間主推的搖椅、躺椅、可折疊的創(chuàng)意沙發(fā)已經(jīng)賣出近2萬單。

電商企業(yè)全力迎戰(zhàn)“6·18”是我市電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的縮影。這不僅是促進(jìn)消費的重要契機(jī)，也是電商行業(yè)的實戰(zhàn)考驗，尤其是隨著電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展以及抖音、快手等短視頻應(yīng)用的興起，直播帶貨成為重要的銷售形式，我市正以電商節(jié)為契機(jī)，積極發(fā)展直播電商新業(yè)態(tài)，搶抓直播風(fēng)口，不斷探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新模式，通過培育淘寶村鎮(zhèn)、發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)、完善電商生態(tài)，為實體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級插上“云翅膀”。

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