齊魯網·閃電新聞6月3日訊 6月2日，青島市政府新聞辦召開新聞發布會，介紹市城市管理局聚焦“六個環境”辦實事解難題，大力營造城市管理領域“四季如春”營商環境的相關情況。
強化政策集成供給。研究制定“物業+養老”服務指導標準，推出物業企業開展養老服務的配套支持措施，增強物業企業發展實力；推廣《獲得用氣營商環境創優示范政策》，提高燃氣企業服務品質；制定《專項資金預算項目庫管理辦法》，加大涉企資金扶持力度。
強化涉企服務信息公開。在青島市智慧物業管理服務平臺研發“三公開”功能，公開物業服務標準和價格、公開投訴渠道和方式、公開公共收益，為物業企業提供信息公開發布渠道，方便業主精準查詢服務信息。提升行政審批服務效能。開發更多城市管理領域“無證明城市”“智慧審批”等服務場景，為企業提供規范化、便利化、數字化服務。在全市搭建市政公用服務“共享窗口”，推進燃氣、供熱、供電、自來水等共享服務事項“一次辦”；實行“熱線+網絡+窗口”受理模式，實現燃氣供熱收費便民服務跨區域、“多窗口”就近辦理、同企通辦、“無接觸式服務”；深化不動產登記與氣暖收費過戶協同辦理，實行“證號”免填、“一網通辦”；優化“建筑垃圾處置核準”智慧審批服務場景，實現身份數據“自動填”、歷史數據“選擇填”、共享數據“系統填”，市場主體足不出戶即可辦理審批并獲取電子證件。提升數字城管建設水平。依托城市運行管理服務平臺，在現有34個應用場景的基礎上，優化升級兩個應用場景，包括：升級規劃執法監管系統，引入無人機監管模式，減少現場檢查頻次，為項目建設保駕護航；升級城管執法辦案系統，實現執法文書全過程線上制作、線上審批、自動公示，為保障企業合法權益聚力賦能。推進清潔能源供熱發展。落實《青島市人民政府辦公廳關于印發青島市加快清潔能源供熱發展若干政策措施的通知》（青政辦字〔2023〕4號），統籌考慮企業實際情況，研究制定更加科學精準的運行補貼標準，助力企業紓困發展。推進戶外廣告招牌設施管理升級。完成各區（市）戶外廣告詳細規劃編制，助力企業依規設置戶外廣告。升級門頭招牌前置服務小程序，為企業提供更多設計模板、專家咨詢及專業設計師“一對一”服務。打造10處廣告招牌特色典范街區，繼續開展店招精品大賽，推出“店記青島”門頭招牌行業品牌，實現戶外廣告招牌品質提升。深度開放科技賦能場景。全面開放城市管理領域工作場景，密切與高校、科研院所、科技企業的聯系，實施聯合調研、商務合作等，促進更多科技資源與城管行業需求互動耦合，形成更多落地應用成果。提升行業管理有效性。推行城市管理領域“綜合查一次”，將餐飲企業、在建工地涉及相關檢查事項一次性集中檢查，最大限度減輕對企業正常經營的影響。實施“分級分類管”，對城市管理領域有關企業實行信用等級A（優秀）B（良好）C（合格）D（不合格）分類監管，對A類企業減少“雙隨機、一公開”抽查比例、頻次或免于抽查，讓企業收獲信用紅利，推動實現“守法者一路綠燈，違法者處處受限”。加強重點領域立法。推動出臺《青島市城市管理綜合行政執法條例》《青島市城市景觀照明管理辦法》《青島市海水浴場管理辦法》《青島市液化石油氣管理辦法》等法規規章，積極開展《青島市供熱條例》《青島市垃圾分類管理條例》調研。健全完善城市管理法制體系，以良法促善治。加強普法宣傳力度。實行精準普法，針對企業關心的熱點問題和實際需求，定期舉辦法制大講堂，采取“以圖普法”“以案釋法”“送法進企業”等多種形式，為企業提供差異化、訂單式普法服務。加強規范化執法。全面落實行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核“三項制度”，堅持“用服務手段解決70%的問題、用管理手段解決20%的問題、用執法手段解決10%的問題”的“721工作法”，維護企業群眾合法權益。實施“主動服務+規范管理+執法保障”的行政執法新模式，確保嚴格規范公正文明執法。調整排水、違建治理、建筑垃圾運輸等領域行政處罰裁量基準，提升執法質效。加強執法創新試點。建設非現場執法系統，編制《青島市城市管理領域非現場執法工作手冊》，完善非現場執法工作流程。在李滄區、西海岸新區試點的基礎上，持續擴大非現場執法試點范圍和應用場景；在重點查處建筑工地揚塵污染、建筑廢棄物運輸違法行為基礎上，將應用場景拓展至城市綠化、戶外廣告招牌等領域，建立成熟可靠、易于復制的非現場執法“青島模式”。全力解決企業訴求。組織開展“訪千企聯萬家”大走訪活動，各級領導干部深入企業、深入基層、深入一線，全面掌握市場主體所思所盼、所憂所慮，全力解決矛盾問題。擦亮“青島城管在您身邊”服務品牌，全面暢通與企業聯系的11個渠道，建立實施問題解決“紅黃牌”制度和焦點問題掛牌督辦機制，每月開展滿意度電話回訪，每季度開展企業家政務服務滿意度調查，推動涉企問題解決率、滿意率均達到100%。全力提升服務水平。提升老舊小區物業服務水平，出臺《關于加強老舊小區改造后的物業管理工作方案》，實現今年新改造的473個老舊小區物業服務全覆蓋。提升供熱服務水平，采取每月訪民問暖、焦點問題集中攻堅等形式，實現群眾3次以上投訴來電基本清零、供熱質量問題焦點區域基本清零。提升燃氣服務水平，年內再安裝更換物聯網燃氣表20萬塊，為2000戶老舊住宅和1000戶底商安裝管道天然氣設施，讓更多群眾用上安全清潔的管道天然氣。閃電新聞記者 辛鵬 青島報道
[責任編輯：辛鵬 張磊 譚慶國]
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