原標題：山東多措并舉提高消費服務品質 營造便民消費環境

來源：大眾日報

原標題：山東多措并舉提高消費服務品質 營造便民消費環境

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“展銷會期間，我們銷售額達3萬元，工作人員多次補貨。這兩天我們正篩選合適的地址，準備在聊城城區設點布局，展銷會為我們打開城區市場提供了契機。”近日，聊城市民文化活動中心廣場上人頭攢動，為期三天的“2023惠享水城消費年·迎春消費季”春季商品展銷會正在舉行，東阿縣齊盛糧食種植專業合作社理事長劉寶的“齊黃”豆制品攤位前排起了長隊。活動現場，預制菜、特色農產品、非遺產品、老字號，汽車及電商直播等四大類近百個展位上，擺放著各式各樣的聊城“好物”，吸引眾多市民前來參觀選購。

4月5日，在青島市李滄區的利客來、蘇寧等多家商場，“梅香李滄 惠購生活”的標語十分醒目。掃地機器人、洗碗機、烘干機、集成灶等家電、智能家居展柜前，消費者絡繹不絕。銷售人員介紹，除了傳統家電外，多功能茶吧機、洗地機等小型家電也很火，代表著年輕一代的時尚品位。

“今年一季度，家電銷售額較同期增長約15%，平均客單價快速提升。消費者逐步轉向多品類品牌或全品類品牌，家電家裝一體一站式購齊模式需求顯著增多，我們將聚焦家庭消費場景，跨品類、多品牌的家電組合銷售，為用戶提供一站式整屋智能家電解決方案。”青島利客來集團股份有限公司集團營運部部長楊婷婷說。

政府搭臺，企業唱戲。今年，我省以“惠享山東消費年”活動為總牽引，將舉辦200余場系列促消費活動，為廣大市民享受好品牌、好產品、好服務提供了便利。各地通過舉辦促消費活動，創新消費場景，解決市民不便消費的問題，讓市民在家門口就能購買到優質產品，享受到優質服務。

憑借烤爐、小餅、蘸料的三件套組合，淄博燒烤火爆出圈，吸引了本地和周邊城市，甚至北京、上海等地游客“打卡”消費。“作為淄博燒烤業的從業者，我們有義務、有責任為顧客提供健康、衛生、綠色的食材。讓全國各地的游客吃得放心、吃得舒心，持續擦亮淄博燒烤的‘金字招牌’。”牧羊村燒烤分店經理楊本濤說，淄博燒烤火了之后，從原料采購到肉串串制，他都盯著，淄博燒烤走紅的背后是消費者的信任，要提供優質的服務，不辜負消費者期待。

消費熱度持續提升，服務質量不能打折扣。淄博市近日開展了燒烤食品經營單位專項整治行動，推出食品抽檢“你點我檢、你送我檢”模式，對肉品品質、餐飲具等進行嚴格檢查。與此同時，舉辦了首屆淄博燒烤名店“金爐獎”推薦活動，定向發放25萬元燒烤消費券。“淄博燒烤”的品牌效應已經顯現。淄博市商務局局長殷啟迪說：“為進一步強化品牌營造，我們成立淄博市燒烤協會，高規格舉辦淄博燒烤節，發布淄博燒烤地圖，引導支持傳統燒烤積極拓展新業態、新場景、新模式。”

為進一步優化消費環境，提振消費信心，我省開展“放心消費在山東”深化提升十大行動，通過線上線下一齊發力，推進放心消費創建擴面提質增效，推動恢復和擴大消費，打造“放心消費在山東”品牌。持續開展市場主體放心消費創建承諾亮諾活動，推動示范創建由線下向線上、由商品向服務、由流通向生產、由城市向農村延伸，不斷擴展創建覆蓋面，新培育1000家山東省放心消費示范單位。（完）

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