原標題：山東青島從十方面發力推動數字審批“提質擴面”

來源：青島日報

原標題：山東青島從十方面發力推動數字審批“提質擴面”

來源：青島日報

日前，山東省青島市行政審批服務局行政審批和公共資源交易數字化轉型工作專班印發《行政審批領域數字化改革2023年工作方案》，推出10條重點建設內容，目標到2023年底，全面建成智慧審批平臺，“無證明大廳”建設成效顯著，智慧政務全場景體驗中心數字化智慧化水平明顯提升，“智審慧辦”品牌影響力顯著增強，線上線下深度融合、協調發展、方便快捷、優質高效的數字審批“青島模式”惠及更多經營主體。

健全數字審批制度體系，研究出臺《青島市政務服務管理辦法》，進一步完善政務服務制度框架；完善“好差評”制度，實現現場服務“一次一評”、網上服務“一事一評”。深化政務服務事項標準化改革，建立健全青島市政務服務事項管理和動態調整機制，明確政務服務事項管理職責、調整規則及流程；建立辦事指南關鍵要素填寫標準和動態監測整改機制，提升辦事指南準確性、可用性。

實施數據“強基工程”，構建審批領域數據資產目錄，并開展規范動態管理；將數據共享應用過程從“后臺”搬到“前臺”，以可視化形式全方位展示數據資源共享應用成果。強化“智能中樞”能力，持續研究新興技術在審批領域中的應用，打造多功能遠程視頻交互系統；推廣電子印章應用，推進企事業單位、社會組織、個人等各類主體電子簽名、電子印章的應用和互認，推動電子檔案在數字化審批場景的應用。持續完善智能服務模型，通過智能預審實現首次受理成功率不低于90%。

推動數字化場景“提質擴面”，新建18個市級審批數字化場景，到年底前實現市本級數字化場景覆蓋全部高頻業務；推動數字化服務向區市延伸覆蓋。深化“一件事”行動改革，提升線上申報端智能化、便利化水平，開展線下運行標準化、規范化建設，推進“一件事”線上線下融合辦理。探索建設審批“數字名片”，依托“一企（人）一檔”，為主體定制打造“業務名片”“授權名片”“資質名片”等各類“審批數字名片”，對審批事項實施全生命周期管理。

建成“無證明大廳”。實現權限范圍內電子批文應發盡發，打造“審批部門發證—企業群眾亮證—監管部門查證”的用證閉環。打造一批“無證明事項”“無證明場景”，“綜合受理窗口”全部升級為“無證明窗口”，打造“無證明自助服務終端”。開展臨期證照主動提醒。

加快“數字大廳”建設。利用物聯感知設備，對長時間等候和老年人、殘疾人等特殊群體精準識別，提供個性化關懷服務。在市民中心搭建線上辦、自助辦、就近辦、遠程辦四大辦事體驗區。在全市范圍內建立政務服務中心標桿，推動全市基層政務服務大廳數字化建設。

深化線上線下融合。線上線下并行提供服務，滿足企業和群眾的多樣化辦事需求。已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質材料。全面拓展無感審批、智能審批等事項范圍。合理布局線下政務服務網點，同步提升線下服務能力。（余博）（完）

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