原標(biāo)題：工商銀行煙臺分行“三八”國際婦女節(jié)走進社區(qū)開展消保宣傳活動

來源：膠東在線

原標(biāo)題：工商銀行煙臺分行“三八”國際婦女節(jié)走進社區(qū)開展消保宣傳活動

來源：膠東在線

膠東在線3月8日訊(通訊員 郭信玲) 在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，工商銀行煙臺分行聯(lián)合芝罘區(qū)金融監(jiān)督管理局走進社區(qū)積極開展消保宣教活動。

該行消保辦結(jié)合近期收到多起女性金融消費者受到電信詐騙的消保案例，向社區(qū)廣大女性開展了一場“防范電信詐騙”的專題宣傳講座，對提高女性金融消費群體金融素養(yǎng)，提高風(fēng)險防范意識，保護好家庭財產(chǎn)，避免上當(dāng)受騙起到積極作用，受到社區(qū)群眾的良好反響。

高度重視，做好活動組織推動

為辦好本次“三八”國際婦女節(jié)專題講座，該行由分管行長牽頭，由消保辦確定專人與芝罘金融監(jiān)督管理局和南大街支行就宣傳方案進行討論研究，圍繞宣傳主題、明確職能分工，確保活動有序開展。活動現(xiàn)場設(shè)置預(yù)防電信詐騙問題現(xiàn)場互動問答環(huán)節(jié)、并對廣大金融消費者關(guān)心的金融熱點問題進行普及，推進金融賦能，引導(dǎo)廣大人群眾樹立正確的理財觀和金錢觀，合理消費和投資，防范和化解電信詐騙等各類金融風(fēng)險。

主動擔(dān)當(dāng)，提升金融服務(wù)水平

該行在進社區(qū)進行消保宣傳的同時，積極發(fā)掘廣大金融消費者聚焦的重點，消保工作的痛點和難點，推動轄內(nèi)標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)，通過“百佳”網(wǎng)點創(chuàng)建，積極發(fā)揮榜樣的力量，提升轄內(nèi)網(wǎng)點服務(wù)水平的同時，加大客戶投訴治理力度，認真對待每一件投訴，做到“當(dāng)日受理、當(dāng)日溝通、及時答復(fù)”。切實做到傾聽人民呼聲，全力解決人民的實際難題。通過開展“強基降量”和“訴源治理”投訴治理活動，爭當(dāng)消費者權(quán)益保護的排頭兵。

強化落實，推動消保宣教常態(tài)化

本次活動同時也為“3.15”活動提前預(yù)熱。為確保宣教活動效果長效性，該行堅持日常網(wǎng)點陣地宣傳和進社區(qū)宣傳外，還在萊山保利MALL、開發(fā)區(qū)檢察院、煙臺好萊特液壓機械有限公司、萊州市供電公司、牟平婦女兒童醫(yī)院等17家單位聯(lián)合建立了消保宣傳站，為持續(xù)金融消費者群體的金融安全意識與金融風(fēng)險防范能力具有重要意義。

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