原標題：山東的這個“團圓行動”，讓流浪乞討人員回到了親人身邊

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：山東的這個“團圓行動”，讓流浪乞討人員回到了親人身邊

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

記者 張如意

9月9日，山東省民政廳在濱州市舉行了全省救助管理機構(gòu)“情暖中秋·共助團圓”活動，與救助站流浪乞討人員一起過節(jié)，為無身份信息人員尋親找家。

據(jù)悉，“情暖中秋·共助團圓”活動是山東省民政廳踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念、關(guān)心關(guān)愛關(guān)注流浪乞討人員的創(chuàng)新之舉，旨在通過“團圓行動”，讓流浪乞討人員回到親人身邊，感受到家庭的溫暖、親情的可貴、團圓的美好。

多渠道開展尋親服務

近年來，我省多措并舉，盡最大努力為流浪乞討人員尋親找家，長期滯站人員比2020年減少了50%。每一名無身份信息人員受助者尋親的過程都凝聚著救助工作者、公安機關(guān)有關(guān)人員、媒體人、專家和社會愛心人士的積極努力。

各地流浪乞討救助管理機構(gòu)工作人員及時在全國尋親網(wǎng)和多種媒體發(fā)布尋親公告，報請公安機關(guān)實施人臉識別技術(shù)、DNA核查比對。救助人員通過創(chuàng)建尋親工作室，借助各種專業(yè)方法，與高校語言專家合作，開展辨音尋親；與心理咨詢機構(gòu)合作，打開受助者的心結(jié)；與全國地名庫信息系統(tǒng)比對，查找受助者說出的每一個地名，不放過任何蛛絲馬跡，不放過每一個可能的信息，幫助流浪乞討人員回歸家庭。近年來，媒體人也積極參與流浪乞討人員尋親工作。

2022年1月開始，省民政廳開展了26期“團圓行動”尋親救助專題報道，推出“網(wǎng)絡直播+短視頻+電視新聞報道”立體綜合式融媒直播尋親模式。同時，借助“抖音尋親”“頭條尋人”等新媒體尋親的方式，不斷拓寬尋親途徑，形成關(guān)心、關(guān)注流浪乞討人員的濃厚社會氛圍。到8月底，全省共尋親成功236人，使他們與親人團聚。

完善救助服務體系

全省各級民政部門建立健全市縣鄉(xiāng)村四級救助網(wǎng)絡，形成以市救助站為中心、縣級救助機構(gòu)為基礎、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）救助點為補充、社區(qū)（村）救助網(wǎng)格員為依托的流浪乞討救助格局。積極與公安、住建、衛(wèi)健等部門溝通配合，聯(lián)合出臺專項行動和尋親落戶等方面的文件，有效推動了救助工作的開展，形成條塊結(jié)合、部門協(xié)作、上下聯(lián)動的救助服務體系。積極宣傳引導志愿者隊伍、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、愛心人士、熱心市民參與發(fā)現(xiàn)、救助流浪乞討人員工作，形成救助合力。

建立工作特邀監(jiān)督員制度。省級聘請12名人大代表、政協(xié)委員和熱心人士為生活無著的流浪乞討人員救助管理工作特邀監(jiān)督員。各市也建立了特邀監(jiān)督員制度，監(jiān)督指導救助管理機構(gòu)和托養(yǎng)機構(gòu)日常運行管理和救助人員照料服務，為救助管理工作建言獻策、發(fā)揮監(jiān)督指導作用，維護流浪乞討人員合法權(quán)益。

樹立溫馨驛站服務品牌

為確保流浪乞討人員及時得到救助服務，避免流浪乞討人員凍傷、中暑等極端事件的發(fā)生，我省連續(xù)10年開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項救助活動，打造“溫馨驛站”服務品牌。自去年底至今年初的“寒冬送溫暖”專項救助行動，救助4402人次，今年6-8月，部署開展“夏季送清涼”專項救助活動，救助2961人次。在全省救助機構(gòu)引入心理咨詢師、社工師等開展心理慰籍、創(chuàng)傷撫慰等專業(yè)服務，健全完善心理救助體系，推廣日照市“布谷鳥心靈港灣”服務模式，將滯留人員的心理、精神康復與入站、救治、尋親、返鄉(xiāng)、跟蹤反饋全過程相結(jié)合，提升了救助服務水平。

強化源頭治理

為保障流浪乞討人員回得去、留得住，不再次流浪，全省流浪乞討人員的流出地和流入地民政部門密切配合，加強源頭治理，使回鄉(xiāng)人員得到良好的照料。對流入地救助管理機構(gòu)通過書面形式將返鄉(xiāng)受助人員信息反饋流出地救助管理機構(gòu)，建立返鄉(xiāng)人員信息臺賬，督促當?shù)芈鋵嵱嘘P(guān)政策予以幫扶，避免其再次陷入困境；對確已無家可歸的，協(xié)調(diào)當?shù)厝嗣裾咨瓢仓谩?/p>

濱州市救助管理站通過建立2條信息渠道、完善4級救助網(wǎng)絡、強化4項保障舉措，打造了“2+4+4”流浪乞討源頭治理濱州模式，推動濱州籍流浪乞討人員數(shù)量同比減少70%，從源頭上破解了工作中遇到的難題，讓處于社會最底層的困難群眾切實感受到了來自黨和政府的溫暖。

活動啟動儀式結(jié)束后，現(xiàn)場直播了濱州市救助管理站內(nèi)受助人員的生活情況，并開展了直播尋親活動，幫助救助站無身份信息人員早日回歸家庭，兜住兜準兜好流浪乞討人員救助保障底線。

值班主編：韓虹麗

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