原標題：3分鐘快速處置！德州讓城市治理更高效

來源：大眾網

為扎實推進全國文明城市創建工作，德州市城管局數字化城市服務中心優化城市管理案件采集模式，不斷增強簡易類案件自行處置工作力度。

對于簡易案件的自行處置，德州市城管局數字化城市服務中心堅持程序精簡、重視不減。在常規處置流程中，采集員需將發現的類似垃圾暴露等問題信息上傳“融智通”管理平臺，通過平臺派遣至負責單位處理，處置后采集員再去現場審核結案。為提升案件辦結效率，德州市城管局數字化城市服務中心將此類案件列為簡易案件處置，將原本從立案到結案7個閉環環節精簡到3個環節，最快可做到“3分鐘快速處置”，不僅優化了平臺流轉環節，減輕了有關部門的處置壓力，還降低了系統和人力運行成本，增加了案件處置率，提高了工作效率。

自2022年6月以來，德州市城管局數字化城市服務中心共采集并自行處置類似簡易案件921起，比去年同期增加了180余起，直接處置案件種類涵蓋垃圾暴露、共享單車及非機動車亂停放、非法小廣告亂張貼等方面。此外，德州市城管局數字化城市服務中心還加大督導員對于簡易案件的巡查力度，通過將應采未采、應處未處的簡易案件列入每月“漏事報”考核之中，倒逼采集員重視簡易案件的處置工作，從制度層面建立簡易案件自行處置的長效機制。

下一步，德州市城管局數字化城市服務中心將繼續發揚“嚴真細實快”的工作作風，秉承城市管理案件采集處置“發現問題只是開始，解決問題才是目的”原則，以更加敏銳、細致的視角發現問題，以更加認真、負責的態度去解決問題，讓城市數字化服務更高效。

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