原標(biāo)題：淄博12345熱線網(wǎng)上受理暢通群眾訴求

來源：淄博日報(bào)

本報(bào)訊（記者董娜）隨著12345熱線的知曉度、美譽(yù)度不斷提升，企業(yè)群眾撥打12345反映訴求越來越多。為切實(shí)回應(yīng)企業(yè)群眾關(guān)切，有效解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在發(fā)揮好電話受理主渠道作用的基礎(chǔ)上，設(shè)立三項(xiàng)網(wǎng)上受理渠道，形成線上線下多渠道全方位的受理格局，打造從“耳畔”到“指尖”的全方位政務(wù)服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)全年365天、7×24小時對企業(yè)群眾訴求的全渠道響應(yīng)。

一是可以通過“愛山東APP”反映訴求。首頁位置依次點(diǎn)擊“淄博市12345”、“我要投訴”頁面，按照步驟提示輸入內(nèi)容點(diǎn)擊提交即可。二是可以通過微信小程序反映訴求。在微信小程序中搜索“淄博12345”，點(diǎn)擊“訴求提交”，填寫好個人信息和訴求內(nèi)容，根據(jù)提示點(diǎn)擊下一步完成訴求提交。三是可以通過淄博市人民政府官方網(wǎng)站“我要咨詢”欄目反映訴求。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。