原標(biāo)題：康復(fù)一人 幸福一家！記萊鋼巾幗建功崗濟(jì)南市第八人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科病區(qū)

來源：愛濟(jì)南新聞客戶端

濟(jì)南市第八人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科病區(qū)成立于2018年，科室有現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員13人，其中女職工10人，占職工總數(shù)的76.9%，科室全體職工本著“康復(fù)一人，幸福一家”的理念，用愛心、細(xì)心、耐心對待每一位患者，科室年收治住院患者500余人次。

病區(qū)工作人員合影加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)隨著腦卒中患者越來越多，患者對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)需求也越來越高，科室重視專業(yè)發(fā)展，先后選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修，參加省、市級專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，目前有2名護(hù)士取得了“山東省康復(fù)專科護(hù)士”的資質(zhì)。科室加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核，制定了康復(fù)專科知識及專科技能培訓(xùn)計劃，組織護(hù)理查房、業(yè)務(wù)講座、應(yīng)急預(yù)案演練等，強(qiáng)化基本功，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了科室職工的專業(yè)素質(zhì)。

查房

優(yōu)化服務(wù)流程，保障患者安全科室醫(yī)務(wù)人員從患者入院至出院各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)與患者之間的溝通，確保患者的安全。入院時，醫(yī)務(wù)人員從輪椅的選擇、抗痙攣體位的擺放等方面向患者及家屬進(jìn)行宣教，減少了跌倒等意外事件的發(fā)生。康復(fù)過程中，科室每天安排護(hù)士到康復(fù)大廳協(xié)助患者進(jìn)行康復(fù)治療，特別是在患者第一次進(jìn)行康復(fù)治療時，責(zé)任護(hù)士會全程陪同，減少了患者及家屬的陌生感。出院時，向患者詳細(xì)介紹出院注意事項，如居家康復(fù)方法、口服藥的服用等。

對新設(shè)備如何使用進(jìn)行培訓(xùn)

開展新技術(shù)項目，提高治療效果科室結(jié)合患者需求開展多項新技術(shù)新項目，提高患者的康復(fù)效果。開展中醫(yī)傳統(tǒng)治療項目——臍療。治療中發(fā)現(xiàn)腦卒中病人存在中氣不足，氣滯血瘀等癥候，科室人員刻苦鉆研，查閱中醫(yī)古籍，自行研發(fā)出用于治療偏癱病人的中藥組方，結(jié)合臍療補(bǔ)中益氣、活血化瘀的作用，用于臨床，效果顯著。開展間歇經(jīng)口至食管管飼營養(yǎng)法。隨著科室腦卒中患者數(shù)量增多，出現(xiàn)吞咽障礙的患者也越來越多。醫(yī)護(hù)人員了解到間歇經(jīng)口至食管管飼營養(yǎng)法可改善吞咽障礙，改善患者的營養(yǎng)狀態(tài)，科室立即派出骨干外出學(xué)習(xí)，學(xué)成后在全院范圍內(nèi)積極開展，2021年度共開展35例，均取得較好效果，贏得了患者及家屬的一致好評。第一例實施間歇鼻飼的是85歲高齡的盧大爺。2019年，盧大爺因腦卒中遺留吞咽障礙，為避免并發(fā)癥，盧大爺需一直留置胃管，每次出門都要戴著厚厚的口罩，把胃管藏起來，就因為這根胃管，盧大爺不愿跟人交流，情緒低落。但自從有了間歇鼻飼這項技術(shù)，盧大爺只需在吃飯時將胃管插入食管，通過胃管進(jìn)食，且這項操作盧大爺自己就可以進(jìn)行，這給盧大爺帶來了極大的信心，他再也不用擔(dān)心被別人“另眼相看”了，盧大爺滿意地對我們豎起了大拇指。細(xì)化服務(wù)舉措，提高患者滿意度科室創(chuàng)立了以“康復(fù)路上，你我同行”為主題的“360?+”的服務(wù)品牌，科室人員緊緊圍繞主題，不斷細(xì)化服務(wù)措施，提高患者舒適度。

病區(qū)定期開展康復(fù)大課堂定期開展“康復(fù)大課堂”。科室每季度開展一次“康復(fù)大課堂”，將康復(fù)過程中的注意事項、跌倒預(yù)防措施等知識以“有獎問答”、“情景劇”等形式向患者及家屬進(jìn)行宣教，提高了宣教效果。開展親情式服務(wù)。科室連續(xù)三年在除夕當(dāng)天為不能出院的患者送上一盤熱騰騰的水餃，并在歲末組織“醫(yī)患聯(lián)誼會”，將日常康復(fù)內(nèi)容與娛樂活動相結(jié)合，提高了患者康復(fù)的效果和信心。積極開展“護(hù)理網(wǎng)+”護(hù)理服務(wù)。對出院后無法自行護(hù)理的患者進(jìn)行上門服務(wù)，解決了臥床患者往返醫(yī)院不便的問題。多種措施的實施，提高了患者的滿意度，三年多來，康復(fù)醫(yī)學(xué)科病區(qū)不斷完善工作流程，提升服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，為患者早日回歸家庭、回歸社會打下了堅實的基礎(chǔ)，患者的滿意度始終保持在95%以上。（愛濟(jì)南記者：李少慶 通訊員：吳冉）

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