原標題：中華聯(lián)合財險山東分公司扎實開展“3·15” 消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

為做好2022年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，中華聯(lián)合財險山東分公司成立了以主要負責人為組長的活動領(lǐng)導小組，組織轄區(qū)內(nèi)各機構(gòu)，以“共促消費公平·共享數(shù)字金融”為核心主題，通過線上線下相結(jié)合的方式，開展2022年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周系列活動。

線下宣傳因地制宜

落實“總經(jīng)理信訪接待日”活動，通過電話、現(xiàn)場接訪等傾聽客戶的心聲，了解客戶的訴求，及時妥善解決客戶問題；轄內(nèi)機構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點通過張貼海報、擺放易拉寶、播放電子屏等傳統(tǒng)形式開展宣傳教育，進一步提高消費者風險意識和自我保護能力；組織員工走進農(nóng)村、街道等，與老年人群進行面對面交流，一對一地講解農(nóng)險知識等，幫助他們了解保險的承保、理賠流程。

線上宣傳有聲有色

在公司官微推出“九大服務承諾”，為消費者保駕護航；設立“以案說險”專欄，制作小視頻、易企秀等，發(fā)布原創(chuàng)消費風險提示，尤其注重老年消費者“不亂投”、青年消費者“不亂貸”，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念。

目前，消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動正在如火如荼進行，中華聯(lián)合財險山東分公司將始終踐行“服務至上、信守承諾、回報社會”的服務宗旨，堅持以客戶為中心，完善消費者權(quán)益保護管理體系，為廣大保險消費者提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 報道）

責任編輯： 李文

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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