原標(biāo)題：青島全鏈條協(xié)同整治旅游市場(chǎng)"不合理低價(jià)游"

來源：中國(guó)網(wǎng)

“不合理低價(jià)游”現(xiàn)象在各地旅游市場(chǎng)上已經(jīng)存在多年，是引發(fā)旅游產(chǎn)品質(zhì)量投訴糾紛的重要根源。“不合理低價(jià)游”以極低的價(jià)格誘騙游客，直接打壓了正規(guī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，損害游客利益，破壞城市形象，導(dǎo)致營(yíng)商環(huán)境惡化。2021年以來，青島市文化和旅游局以“不合理低價(jià)游”整治為突破口，通過抓行業(yè)引導(dǎo)、抓重點(diǎn)約談、抓聯(lián)合執(zhí)法，集中整治旅游市場(chǎng)秩序，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，保護(hù)游客合法權(quán)益。

一是發(fā)布誠(chéng)信旅游“指導(dǎo)價(jià)”，讓企業(yè)游客心中有數(shù)。“指導(dǎo)價(jià)”通過厘定產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)成本，制定一個(gè)價(jià)格底線，讓游客更加清晰明了的辯識(shí)正常旅游團(tuán)和低價(jià)旅游團(tuán)的價(jià)格差異，引導(dǎo)游客理性出游，不要被“低價(jià)游”迷惑住，避免落入“不合理低價(jià)游”陷阱。同時(shí)，警示企業(yè)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得低于成本價(jià)攬客。

二是突出警示教育宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。多批次召開不合理低價(jià)游整治專題會(huì)，對(duì)行業(yè)反應(yīng)大、游客投訴的旅行社進(jìn)行集體約談，要求企業(yè)規(guī)范簽訂合同，不得擅自增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)旅行社不得以低于“指導(dǎo)價(jià)”開展經(jīng)營(yíng)，并責(zé)令相關(guān)旅行社下架問題產(chǎn)品。同時(shí)，通過文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng)，在市文化和旅游局官方網(wǎng)站、公眾號(hào)和各主要媒體，加大“指導(dǎo)價(jià)”的宣傳力度，提升全行業(yè)和廣大市民游客的知曉度。實(shí)現(xiàn)對(duì)不合理低價(jià)的監(jiān)管高壓和廣大市民游客認(rèn)知提升相呼應(yīng)的良好局面。

三是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)。聯(lián)合相關(guān)職能部門制定并印發(fā)《2021年旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)方案》，明確將整治不合理低價(jià)游作為整治重點(diǎn)。順應(yīng)線上旅游發(fā)展形勢(shì)，加強(qiáng)線上巡查，對(duì)兩起非經(jīng)許可從事旅游社業(yè)務(wù)的個(gè)人進(jìn)行了立案；委托第三方對(duì)青島市得一日游、二日游等產(chǎn)品進(jìn)行了暗訪摸底；成立聯(lián)合執(zhí)法辦公室，2021年以來，出動(dòng)檢查組113組次，檢查人員433人次，檢查涉旅企業(yè)及人員384家次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)旅行社14家，立案調(diào)查8家，已處罰2家，并將相關(guān)旅行社列入黑名單，近期集中向社會(huì)公示，有效維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為。

下一步，青島市文化和旅游局將持續(xù)加強(qiáng)不合理低價(jià)游整治工作，積極推動(dòng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)定期研究發(fā)布省內(nèi)外其他熱門線路的“指導(dǎo)價(jià)”，加大各部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法檢查力度，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，常抓不懈，讓行業(yè)更加健康透明，良性發(fā)展。（伍策 楠雪）

來源：中國(guó)網(wǎng)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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