原標(biāo)題：臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局：強(qiáng)化服務(wù)意識 提升工作效能

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)12月28日訊 今年以來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)“一次辦好”改革，切實增強(qiáng)事中事后監(jiān)管能力，大力提升政務(wù)服務(wù)水平，著力打造“便捷、智能、貼心”的政務(wù)服務(wù)大廳。

加強(qiáng)崗位服務(wù)意識。臨港區(qū)行政審批服務(wù)局牢固樹立“群眾之事無小事”的工作理念，堅持服務(wù)群眾的工作導(dǎo)向，努力為群眾辦實事、做好事、解難事。建立健全工作人員獎懲考核制度，強(qiáng)化黨員示范崗、模范標(biāo)兵崗的表率作用，推動政務(wù)服務(wù)體系健康發(fā)展，不斷提升服務(wù)水平。

堅定履行“一次辦好”承諾。該局加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深度融合，推進(jìn)新技術(shù)手段在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，加強(qiáng)部門、地區(qū)間數(shù)據(jù)的共享融合，強(qiáng)化工作人員網(wǎng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時多方位宣傳、引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦、就近辦”，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升服務(wù)效能。

加強(qiáng)“好差評+吐槽找茬”線上線下雙監(jiān)督。該局落實“一窗受理”一事一評，將網(wǎng)上辦件信息、辦件率、滿意度、投訴及建議情況納入考核范圍。完善線下投訴建議渠道，專人專崗負(fù)責(zé)“吐槽找茬”窗口，做到立行立改，當(dāng)場解決，確保次次有結(jié)果，件件有回音，通過查擺問題，改進(jìn)服務(wù)，提高辦事效率，不斷提升群眾滿意度。（通訊員 王帥霖）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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