原標題：濱州市：將優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務送到群眾身邊

來源：大眾日報

濱州市將醫(yī)保服務下沉醫(yī)院端，讓群眾在“家門口”就能享受到優(yōu)質(zhì)、快捷、暖心的醫(yī)保服務。

聚焦急難愁盼，從“發(fā)現(xiàn)堵點”到“破解難題”。辦理轉(zhuǎn)診不順暢、申請門診慢性病不便捷等是困擾群眾的急難愁盼問題。今年以來，濱州市醫(yī)保局先后制定《關(guān)于在二級及以上公立醫(yī)院設立醫(yī)保服務站 將部分經(jīng)辦服務事項下沉“一線”的通知》《濱州市加快推進基層醫(yī)保便民服務站點全覆蓋工作實施方案》，10月濱州市政府召開全市動員會議，全力打造“縣醫(yī)保窗口—鄉(xiāng)醫(yī)保窗口—社區(qū)醫(yī)保窗口—村網(wǎng)格員”和“二級及以上醫(yī)院醫(yī)保服務站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保服務站—村衛(wèi)生室醫(yī)保服務點”“一體兩翼”醫(yī)保服務新格局。

聚能服務下沉，變“坐等上門”為“主動服務”。全市統(tǒng)一醫(yī)保服務站點的標識設置、服務職能、工作制度和辦事流程，將確診患者的慢病待遇資格確認、轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案、就醫(yī)患者參保繳費信息查詢等多項高頻服務事項下沉到基層醫(yī)保服務站點和醫(yī)院端辦理，徹底扭轉(zhuǎn)了參保群眾辦事難、來回跑的問題。覆蓋全市的“15分鐘醫(yī)保便民服務網(wǎng)”，秉持“您有問我有答、您申請我受理、您看病我報銷、您有事我?guī)娃k”服務理念，用心用情傳遞“醫(yī)保為民”溫度。

聚力服務提升，把醫(yī)保“小切口”做成民生“大文章”。截至11月底，全市累計新建基層醫(yī)保便民服務站點1752處，覆蓋90處鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、28處社區(qū)便民服務中心、26家二級以上公立醫(yī)院、32家民營醫(yī)療機構(gòu)、92家政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和1484個一體化管理村衛(wèi)生室，5037名全科大網(wǎng)格“網(wǎng)格員”擔負起醫(yī)保高頻事項幫辦代辦服務。今年5月份以來，醫(yī)保服務站點即時辦理門診慢性病3.2萬例，辦理轉(zhuǎn)診2.63萬例，辦理異地備案4703例，辦理手工報銷5458例，群眾醫(yī)療保障滿意度大幅提升。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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