原標題：濟南不動產登記服務24小時“在線”

來源：濟南日報

不動產工作人員通過“云柜臺”審核登記材料。

隨著數字賦能的”云登記”平臺搭建，不動產登記大廳現場辦理登記業務的群眾穩步減少。

“尊敬的不動產登記中心領導，我是一名在貝殼交易中心成交的普通業主，前兩天剛剛通過不動產新推出的‘不見面業務’辦理了房屋過戶手續。感謝不動產推出了這么便民的服務，解決了我們因為疫情出行的顧慮和不便，節省了時間和金錢……”11月28日，濟南市自然資源和規劃局不動產登記中心收到一封來自北京呂女士的感謝信，密密麻麻的文字流露出她的感動和認可。這封信背后的故事，要從一個多月前說起。

不動產登記便民新舉措

一封感謝信背后的故事

業主呂女士一家生活在北京，

今年通過貝殼濟南站順利售出在濟南購置的一套房屋。10月末，房子的買方貸款審批通過，需要安排過戶手續，可是呂女士卻犯了難。“臨近年底，我和對象兩個人都很忙，時間無法協調。加上疫情形勢突然嚴峻，離京回濟變成了一種奢望。”不能辦理過戶手續就無法拿到房款，這讓著急用錢的呂女士心急如焚。

濟南市自然資源和規劃局不動產登記中心結合黨史學習教育，開拓創新，將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，搭建數字賦能的“云登記”平臺，打造不動產“云申請”“云辦理”“云柜臺”等子品牌，實現“互聯網+”時代的“云登記”，減少群眾跑腿次數，方便辦事群眾。“云柜臺”入駐貝殼網，融入貝殼平臺，實現云上交融。過去群眾辦理二手房轉移登記必須跑一趟，現在一次也不用跑。買賣雙方通過貝殼云平臺完成簽約、交易，再通過“云柜臺”交易雙方線上申請，不動產登記中心遠程在線審核，不見面就可以辦理二手房買賣登記業務。

在貝殼濟南站工作人員協助指導下，11月25日上午，全國首創“云柜臺”完成了它的第一筆業務，買方領取了房產證，而呂女士也收到了房款。呂女士在感謝信中說：“這是真正的便民之舉，解決了我們的燃眉之急！”

全國首創“云柜臺”

交易全流程證據上鏈

房產交易不是簡單的網購，涉及資產巨大，現實操作復雜。濟南市不動產登記機構從傳統窗口受理延伸到“互聯網+”的“云登記”，利用網上認證，防止違背當事人真實意愿的情況發生，從源頭避免法律糾紛。“不見面辦”自2年前從新建商品房開展試運行，目前，已實現新建商品房轉移、二手房轉移、抵押登記等近80%的業務類型可通過“全鏈條”實現“不見面辦”。今年以來，僅二手房買賣“全鏈條”網上申請的業務就超過了1萬件。但在實際運行過程中，由于住房上市政策性強，設計稅費減免計算復雜，詢問事項專業性強，群眾更需要窗口人員的輔助。

為更好地服務群眾，濟南市自然資源和規劃局不動產登記中心將虛擬與實體相結合，線上與線下相融合，將現實的窗口受理業務通過數據搭建的“云登記”平臺實現了遠程見證受理。以貝殼交易平臺為試點，在全國首創“云柜臺”，讓線上線下的優勢有機結合，打造無時無刻不在的“云登記”。“云登記”平臺借助貝殼線上交易形成區塊鏈驗證資料永久留痕、不可篡改的技術，通過“遠程見證平臺”加強了不動產登記的安全性。同時，利用大數據局開發的人臉識別、電子簽名，實現技術整合。確保“從看房、簽約、交易到不動產登記”形成一條完整的證據鏈，從而確保群眾的財產安全性。通過與貝殼的先行試點，從簽約、交易、繳稅到登記，全程網上辦理，給用戶的體驗是十分便捷的。

為民辦實事初心不變

打造隨處可辦的24小時“云柜臺”

濟南市自然資源和規劃局不動產登記中心持續推進

“我為群眾辦實事”實踐活動，利用其首創的不動產登記行業標準化，為辦事群眾畫下一條需要遵守的“底線”；依托數字賦能搭建“云登記”平臺及包含“云柜臺”在內的各個子品牌，力爭囊括不動產登記全業務，為辦事群眾提供“自由舞蹈”的舞臺。

在這個舞臺上，濟南市自然資源和規劃局不動產登記中心將依托數字賦能，進一步豐富“云登記”平臺，搭建更多的“云柜臺”，逐步將全市17個不動產登記大廳、近200個窗口的業務由線下引到線上來，把群眾從窗口申請引導至網上申請，實現“云柜臺”網上交流，在用戶點擊辦理事項時，系統自動推送業務辦理指引，線上指導填報，在網上申請的過程中，實現云上交流無障礙。同時，把“云柜臺”服務半徑延伸到更多的中介、金融機構、辦事處，居委會、網格員……讓他們成為不動產登記的“云柜臺”的推動者，以“遠程見證平臺”為基礎，不動產登記人員遠程審核，打造無處不在的、24小時的、有規范的“云登記”平臺，給群眾帶來實實在在的幸福感、獲得感。

（本報記者王寶泓）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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