原標題：煙臺萊州市人民醫院：開創醫院全媒體時代傳播體系新格局

來源：魯網

魯網11月8日訊（記者 宋敏 通訊員 張竹芳）隨著時代變遷，媒介環境也在不斷發生深刻變革。信息已經成為重要的社會生產資料，高質量的信息生產、流動成為推動信息社會高效運轉的關鍵。在這樣的環境下，煙臺萊州市人民醫院宣傳工作也面臨全新的機遇和挑戰。為適應當前全媒體時代大環境，進一步做好醫院品牌建設，建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系”，構建人人參與的“大宣傳格局”，不斷開拓醫院宣傳工作新格局。

以內容建設為根本 贏得發展新優勢

宣傳思想工作是意識形態工作的重要方面。公立醫院是國家醫療衛生行業的重要組成部分，面對社會思想多元化的復雜形勢，必須堅持正確導向，把社會主義核心價值觀、國家的大政方針作為內容建設的底色和基調，凸顯主流價值，有效引導輿論方向。醫院宣傳工作要目標明確、圍繞中心、服務大局、緊跟改革、緊跟形勢，大力宣傳好黨的衛生政策，自覺承擔起醫療衛生、公共衛生服務的政策宣傳、引導責任。

公立醫院作為醫療行業的重要組成機構，在對外宣傳方面要注重從受眾出發開展內容創作，以高質量內容贏得發展優勢。黨的十九大報告提出實施健康中國戰略，作為公立醫院應當主動作為，廣泛傳播健康科普知識。針對不同的人群需求，以群眾喜聞樂見的方式普及預防保健、健康宣教、康復護理等方面的知識，服務國家戰略要求，傳播健康正能量。把滿足群眾對健康的需求作為宣傳工作的切入點，用群眾的語言和視角進行交流。

醫院還應充分發揮自身資源優勢，強化媒體與受眾之間的多向、交互傳播，讓受眾“聽得到、聽得懂、聽得進”。通過挖掘背景揭示事件真相。注重挖掘呈現出根源性的探討和思考，將報道內容的感染力和吸引力疊加、推進，引導公眾思路。突出典型引發同頻共振。對具有沖擊力和感染力典型事跡或人物進行報道，往往能獲得良好的輿論引導效果。關注細節凸顯人文關懷。細節是對現實情景的直接“還原”，帶給觀眾身臨其境的“感覺”，從大處著眼、小處落筆，關注細節場面、一言一行等，通過細小的筆觸，樹立醫院形象，傳播醫療行業正能量。

以先進技術為支撐 打造宣傳新高地

傳統的醫院宣傳模式已不能適應時代發展的要求，掌握、應用新的技術，調整宣傳工作方式，構建具有拓展性和融合性的宣傳工作平臺，是醫院宣傳工作的當務之急。

宣傳是各類專業和技術的結合，要充分運用新技術、新應用創新傳播方式，占領信息傳播的制高點。新媒體可以實現信息傳播的圖文一體化，將文字、圖像、視頻音頻等完全融合，這就要求醫院宣傳工作者不斷學習新技術、掌握新技能，建設擁有多媒體技術的采編平臺及其支持系統，重塑新聞采編流程，實現“一次采集，多元生成，多渠道傳播”的新聞宣傳新局面。

一篇有效的宣傳報道能夠影響患者的心理變化，引導患者朝著既定的宣傳目標而轉變。如對某項新醫療新技術的宣傳可以通過門診量、手術量等指標的變化來判斷宣傳的效果，而微信公眾號、視頻號等新媒體的傳播效果則可以通過閱讀量、轉發率等來排名。通過數字統計分析，指導運營決策、驅動業務增長是新媒體運營的主要特征。所以醫院要抓住新媒體發展機遇，積極探索新媒體功能，提升用戶體驗。

以創新管理為保障 構建宣傳大格局

媒體融合為醫院宣傳工作創造了機遇和平臺，同時也帶來了問題和挑戰。舊有的宣傳理念和工作模式已無法滿足醫院宣傳工作的要求，打破現有宣傳工作的局限性，調整宣傳工作方式，建立統籌全局的醫院宣傳工作體制尤為重要。將宣傳工作與醫院、科室業務工作同部署同安排，從醫院發展的全盤考慮，加強職能部門的主體責任，與宣傳部門共同調動醫、教、研、護各領域的協同聯動，結合重點工作共同推進宣傳工作，形成統一領導、歸口管理、全員參與、分工協作的宣傳工作體系。通過科學的績效管理進一步強化全院對宣傳工作的認識，細化量化宣傳工作目標，激發全員參與宣傳工作的熱情和潛能，真正實現醫院宣傳工作的精細化管理。

醫院宣傳工作的高效開展離不開一支高素質的宣傳隊伍。新時代要求醫院宣傳工作者具備較強的文字功底，活動策劃能力，懂傳播規律，能熟練使用新媒體等綜合技能。在全院建立“網格化”宣傳通訊員工作隊伍。涉及醫院的各個領域，通過思想政治素質、宣傳能力培訓等多種方式提高宣傳通訊員的綜合素質，助力醫院宣傳工作全方位、高質量發展。

新媒體環境下，開放的網絡環境為信息傳播宣傳管理也帶來了巨大的挑戰。科室、個人新媒體賬號如雨后春筍般出現，開設帳號容易，但是運維跟不上以及各自為戰的現狀，給醫院的網絡安全、品牌形象帶來了隱患。醫院要以問題為導向，建立健全新媒體管理制作，實行院、科兩級管理，及時有效收集科室動態，形成上下聯動機制。以績效考核為手段，提高新媒體運營人員的積極性和責任意識，既要保證宣傳內容的快速及時，要又保證信息的真實準確。通過技術手段實現信息共享，將科室及個人等各層級新媒體資源形成互聯的新媒體矩陣，實現重要紀念日找彩點、新聞策劃抓亮點、整體宣傳抓焦點、重點科室抓特點、結合季節抓熱點、弘揚正氣抓沸點”的“六點”創新思路，結合服務一線、創新理念、營造氛圍、把握輿論導向等方面，促進醫院大宣傳格局的形成。

在醫藥衛生體制改革不斷深入，健康中國建設全面推進大背景下，醫院宣傳工作必須適應媒體形式的轉變，運用新媒體、新技術、新思維，構建以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系，不斷提高醫院品牌的傳播力和影響力。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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