山東聯(lián)通助力即墨區(qū)政府贏得“2021世界智慧城市大獎(jiǎng)·治理大獎(jiǎng)”冠軍

來源：人民郵電報(bào)

作者：盧桂峰

2021-10-23 08:12:10

原標(biāo)題：山東聯(lián)通助力即墨區(qū)政府贏得“2021世界智慧城市大獎(jiǎng)·治理大獎(jiǎng)”冠軍

來源：人民郵電報(bào)

10月15日，由聯(lián)合國人居署、世界經(jīng)濟(jì)論壇、西班牙工業(yè)部、巴塞羅那市政府等主辦的全球智慧城市大會(huì)揭曉“2021世界智慧城市大獎(jiǎng)”中國區(qū)各獎(jiǎng)項(xiàng)，山東聯(lián)通為青島市即墨區(qū)政府打造的社會(huì)治理平臺(tái)，以“‘多元·融合·共治’的基層智慧治理新模式”為主題，助力青島市即墨區(qū)在“治理大獎(jiǎng)”中國區(qū)決賽中贏得冠軍。

搶抓數(shù)字化治理發(fā)展之新機(jī)

山東聯(lián)通充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，通過數(shù)字孿生技術(shù)在即墨區(qū)規(guī)劃與治理過程中的實(shí)踐，將即墨區(qū)的綜合治理全要素?cái)?shù)據(jù)化和虛擬化，構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)賦能體系，實(shí)現(xiàn)城市基層治理能力的智能化、精細(xì)化、科學(xué)化，從整體上提升了即墨區(qū)的城市吸引力、創(chuàng)造力和競爭力。

即墨區(qū)社會(huì)治理平臺(tái)目前已經(jīng)擴(kuò)展到230個(gè)部門（單位），全面覆蓋53處鎮(zhèn)街部門、563個(gè)部門網(wǎng)格、2698個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，平均每天解決基層反映的疑難復(fù)雜事項(xiàng)700多件。此外，設(shè)立“鎮(zhèn)呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”子平臺(tái)，對疑難復(fù)雜事項(xiàng)提供基層吹哨、部門報(bào)到、限時(shí)解決方案。同時(shí)按需設(shè)立6000余個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)登錄賬號，拓展網(wǎng)格員、市民心聲、微信公眾號、城區(qū)環(huán)衛(wèi)人員、有話碼上說等七條信息溝通渠道，累計(jì)上報(bào)運(yùn)轉(zhuǎn)處置事件、訴求超50萬件。

數(shù)字技術(shù)繪城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展之藍(lán)圖

即墨區(qū)社會(huì)綜合治理平臺(tái)項(xiàng)目以即墨區(qū)云計(jì)算中心為基礎(chǔ)，已實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級、跨區(qū)域的信息整合、智能流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、指揮調(diào)度、分析研判、展示應(yīng)用，形成社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)格局，形成“多元·融合·共治”的基層智慧治理新模式。依托該平臺(tái)，即墨區(qū)建立網(wǎng)格巡查、入戶走訪等工作機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新基礎(chǔ)信息，隨時(shí)掌握百姓訴求，累計(jì)幫辦服務(wù)群眾12萬余人次，巡查化解各類問題隱患、矛盾糾紛3.6萬余次。

該項(xiàng)目先后獲得青島智慧城市百佳典型案例、青島新型智慧城市典型案例、山東省智慧城市建設(shè)“優(yōu)政”領(lǐng)域優(yōu)秀案例、山東省優(yōu)秀綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心、山東省第二批新型智慧城市試點(diǎn)城市、全國政法智能化建設(shè)智慧治理十大創(chuàng)新案例、全國社會(huì)治理百佳示范縣市等稱號和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)。

山東聯(lián)通將以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，立足企業(yè)本職，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，把數(shù)字化社會(huì)治理平臺(tái)作為智慧城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)城市管理多平臺(tái)功能整合，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求建設(shè)設(shè)施先進(jìn)、功能完備、操作便捷的綜合城市數(shù)字化管理平臺(tái)，為全面推動(dòng)青島地區(qū)智慧城市的高質(zhì)量建設(shè)輸出聯(lián)通力量，貢獻(xiàn)聯(lián)通智慧，提供聯(lián)通解決方案，深入踐行央企擔(dān)當(dāng)。