原標題：建行聊城分行冠縣支行：扎實推進普惠金融業(yè)務成績顯著

來源：中國山東網(wǎng)

2021年以來，建行聊城冠縣支行借力國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策導向，積極踐行上級行“數(shù)字化經(jīng)營”理念，成立“普惠藍海?揚帆遠航”專項營銷團隊，緊抓對公開戶源頭，始終堅持以客戶為中心，認真做好對公產(chǎn)品套餐簽約、維護等工作。自4月1日至7月31日，該行新開賬戶191戶，新簽約套餐175戶，覆蓋率91.62%，位列全市首位。

一是抓隊伍，成立“普惠藍海?揚帆遠航”專項營銷團隊。為保證業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性，該行成立了以分管行長為負責人、網(wǎng)點經(jīng)理為組長、對公柜員為主力的“普惠藍海?揚帆遠航”對公產(chǎn)品套餐專項營銷團隊。該團隊緊抓對公開戶源頭，深耕數(shù)字藍海，緊扣“移動優(yōu)先”主題，踐行“數(shù)字化經(jīng)營”理念，緊跟對公賬戶套餐營銷，每日更新營銷臺賬，對套餐簽約情況做到日統(tǒng)計、周調(diào)度、月總結(jié)。

二是重服務，緊抓產(chǎn)品亮點巧營銷。該行一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，從客戶緯度全面了解客戶、經(jīng)營客戶、維護客戶。對公柜員在業(yè)務辦理過程中，為客戶提供網(wǎng)點電話以及產(chǎn)品經(jīng)理手機號，建立“銀企業(yè)務交流”微信群，并定期跟蹤回訪了解客戶使用情況及遇到的疑難問題。我行良好的服務在業(yè)內(nèi)形成良好的口碑，實現(xiàn)了老客戶帶動新客戶的良性循環(huán)。在服務過程中圍繞兩點：一是產(chǎn)品，二是客戶需求。目前，企業(yè)主客戶對賬戶、資金安全非常重視，我們在營銷過程中，著重強調(diào)“普惠揚帆”、“普惠遠航”等套餐產(chǎn)品的安全、便捷、實惠等特點，總結(jié)、分享簡潔明了的營銷話術(shù)。例如“普惠揚帆”套餐的營銷話術(shù)為“每天僅需1塊3，建行管家就在您身邊。后期還有機會申請小微快貸，利率低至4.05%。”

三是強能力，定期組織企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務培訓。打造“召之即來、來之即戰(zhàn)”的專業(yè)性隊伍，熟練、高效是關(guān)鍵。我行非常注重全體人員的能力提升，利用每周夕會時間普及對公網(wǎng)銀等產(chǎn)品的專業(yè)知識、操作技能，并利用考試的形式反饋學習結(jié)果，以考促學，做到人人懂業(yè)務、人人會操作的良好氛圍。

四是重過程，完善考核機制。該行注重過程管理，不斷完善支行層面電子銀行指標考核體系，制訂考核辦法，高標準定位、嚴標準落實，勤督促、常調(diào)度，將對公產(chǎn)品套餐簽約率與部門、員工績效工資掛鉤，著力提升全員發(fā)展對公產(chǎn)品套餐業(yè)務的積極主動性。

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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