原標(biāo)題：山東濰坊壽光市：服務(wù)企業(yè)專員“幫辦” 556個(gè)難題得紓解

來源：新華社,壽光市委宣傳部

新華社客戶端濟(jì)南6月8日電（孫磊）用工短缺尤其是高級(jí)技術(shù)工人短缺，已經(jīng)成為不少企業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)瓶頸。山東濰坊壽光市服務(wù)企業(yè)專員將走訪中收集到的企業(yè)用工短缺這一共性問題，集中上報(bào)到了壽光市服務(wù)企業(yè)發(fā)展辦公室，壽光市結(jié)合服務(wù)企業(yè)用工保障情況，組織人社等相關(guān)職能部門，聯(lián)合制定了專項(xiàng)解決方案，幫助諸多企業(yè)有效解決了用工短缺問題。

今年，濰坊市全面啟動(dòng)服務(wù)企業(yè)專員制度。按照濰坊市統(tǒng)一部署，壽光市把服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)來謀劃推進(jìn)，由1115名服務(wù)專員聯(lián)系服務(wù)2001家企業(yè)、188個(gè)項(xiàng)目，通過送政策、聽建議、解難題、辦實(shí)事，有效打通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，促進(jìn)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

建立服務(wù)企業(yè)專員制度，就是為了通過“專員”這一橋梁和紐帶，零距離了解企業(yè)情況，宣傳惠企政策，溝通交流感情，收集解決問題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，鍛煉培養(yǎng)干部，最終實(shí)現(xiàn)惠企政策更到位、企業(yè)解困更高效、營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化、發(fā)展活力更旺盛、干部作風(fēng)更給力。

壽光市在服務(wù)企業(yè)專員制度推進(jìn)過程中，一是立足“頂格推進(jìn)”，讓“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的理念”成為行動(dòng)自覺。先后召開6次市委常委會(huì)議和4次專項(xiàng)會(huì)議專題研究服務(wù)企業(yè)工作，在全市服務(wù)專員8項(xiàng)職責(zé)任務(wù)基礎(chǔ)上，新增“推動(dòng)環(huán)保治理、服務(wù)專家人才”2項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，并將10項(xiàng)職責(zé)任務(wù)細(xì)化為22條“任務(wù)清單”和5項(xiàng)“負(fù)面清單”，讓服務(wù)專員干有目標(biāo)、干有方向、干有辦法。同時(shí)，對(duì)1000多名服務(wù)專員進(jìn)行培訓(xùn)，從壽光市級(jí)班子成員到所有副科級(jí)干部，全員參與、全心投入，調(diào)動(dòng)各級(jí)各層面的力量參與服務(wù)企業(yè)。二是立足“問題解決”，讓“企業(yè)的事就是自己的事”成為一種常態(tài)。推行主動(dòng)上門服務(wù)、要素保障服務(wù)和特色定制服務(wù)“三項(xiàng)服務(wù)”，重點(diǎn)圍繞企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理、審批及項(xiàng)目推進(jìn)落地等發(fā)展的各個(gè)方面，集中收集企業(yè)（項(xiàng)目）問題，全部建立問題臺(tái)賬，在通過服務(wù)企業(yè)專員自身努力盡可能幫助解決的基礎(chǔ)上，及時(shí)上報(bào)服務(wù)企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推進(jìn)解決。三是立足“保障過硬”，讓服務(wù)企業(yè)一線成為檢驗(yàn)干部的主戰(zhàn)場(chǎng)。每月評(píng)選十佳服務(wù)企業(yè)專員、十佳服務(wù)企業(yè)單位、解決問題紅旗小組，工作差的頒發(fā)服務(wù)企業(yè)鞭策獎(jiǎng)，并在“作風(fēng)曝光臺(tái)”曝光，激發(fā)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)，建立了問題解決“日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)”制度，問題解決專項(xiàng)小組成員單位對(duì)企業(yè)當(dāng)天反映問題當(dāng)天進(jìn)行會(huì)商，服務(wù)專員全程跟蹤解決，確保了問題辦理無(wú)盲區(qū)。

據(jù)了解，針對(duì)企業(yè)的訴求問題，壽光市還堅(jiān)持共性與個(gè)性并重。壽光市服務(wù)企業(yè)發(fā)展辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，凡是涉及資源要素、人才用工、資金短缺等共性問題的，由問題解決專項(xiàng)小組研究制定“一攬子”化解方案，全市面上統(tǒng)籌考慮、同步推進(jìn)，用“一把鑰匙解決所有問題”；對(duì)一些個(gè)性問題，形成“一戶一策”精準(zhǔn)滴灌式解決思路和解決方案，提高企業(yè)認(rèn)可度和滿意率。例如，針對(duì)惠企政策落實(shí)，分門別類歸集編印了《壽光市支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策匯編》，讓服務(wù)企業(yè)專員帶著政策進(jìn)企業(yè)，與企業(yè)家一起研究政策、落實(shí)政策，把政策的“含金量”轉(zhuǎn)化為了企業(yè)發(fā)展的“新動(dòng)力”。

“像是企業(yè)用工難這一共性問題，我們聚合各級(jí)優(yōu)惠政策，創(chuàng)新建立四張清單，抓實(shí)七項(xiàng)舉措，充分利用市場(chǎng)手段和社會(huì)力量為企業(yè)提供人力保障。”該負(fù)責(zé)人說，目前已舉辦線上線下招聘活動(dòng)28場(chǎng)，收集發(fā)布就業(yè)崗位19600個(gè)，累計(jì)為710余家企業(yè)提供中介交流服務(wù)，達(dá)成就業(yè)意向11000余人，為企業(yè)解決了用工短缺問題。

截至目前，壽光市服務(wù)企業(yè)專員共收集企業(yè)反映的難題556個(gè)，全部制定解決方案或已經(jīng)解決。（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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