之前，市民趙剛（化名）在朋友的介紹下，交了1.6萬元成為了福瑞達(dá)康妝大道的會員。據(jù)趙剛介紹，福瑞達(dá)康妝大道 是以“眾享營銷”為運(yùn)營模式的直銷企業(yè)，會員可以在康妝大道的網(wǎng)絡(luò)平臺上開網(wǎng)店，如果能發(fā)展其他會員，還可以有一定的收益?？删W(wǎng)店開起來后，趙剛發(fā)現(xiàn)他的網(wǎng)店也沒有人光顧，賣的東西都是福瑞達(dá)的產(chǎn)品，他想退款對方卻被對方拒絕，這讓趙剛非常的不滿。

康妝大道頁面 記者 袁野攝

交1.6萬元成為康妝大道會員

20日上午，記者見到了趙剛，說起自己開網(wǎng)店的經(jīng)歷，趙剛顯得很懊悔。“2016年上半年，在朋友的介紹下，我了解到了福瑞達(dá)康妝大道這個企業(yè)?！壁w剛說，福瑞達(dá)康妝大道 是以“眾享營銷”為運(yùn)營模式的直銷企業(yè)?！斑@個康妝大道有一個電商平臺，上面可以開網(wǎng)店賣東西?！?/p>

之后趙剛的妻子就成為了福瑞達(dá)康妝大道的會員?！拔移拮尤コ蔀闀T后感覺挺好，于是也拉著我去他們那聽一聽。”趙剛說，于是2016年4月份左右，他就去了山東福瑞達(dá)集團(tuán)開了一次會。

“康妝大道的工作人員就介紹，他們是魯商集團(tuán)旗下的。他們這個電商平臺在一年之后會成為像是淘寶、京東那樣的一個平臺?！壁w剛說，工作人員介紹，魯商旗下像是統(tǒng)一銀座、銀座旅游等等都會進(jìn)駐到這個平臺，平臺上的資源會很豐富?！皬牟衩子望}到汽車、旅游等等，都會在這個康妝大道上進(jìn)行銷售?！?/p>

“成為會員之后，我們就可以在他們的平臺上開一個網(wǎng)店，來銷售產(chǎn)品，來獲得收益，其實(shí)就相當(dāng)于直銷。”趙剛說，工作人員還介紹說，如果會員個人手里有資源，經(jīng)過審核之后，也可以放到網(wǎng)店里進(jìn)行銷售。

“并且康妝大道的工作人員說，我們?nèi)绻蔀榱怂麄兊臅T，那么我們也可以繼續(xù)發(fā)展會員。如果說，我發(fā)展了一個會員，這個會員如果能賣出去東西，我就能從他的手里獲得提成。我發(fā)展的會員再發(fā)展會員，他發(fā)展的會員我也能獲得提成。工作人員還說，只靠發(fā)展會員，不管直銷那一塊，就可以年入年百萬?！壁w剛說。

趙剛展示康妝大道的介紹 記者 袁野攝

開的網(wǎng)店遲遲賣不出東西，店主想退款

“看到能掙這么多錢，我也比較心動，于是就交了1.6萬元的入會費(fèi)。”趙剛說，當(dāng)時福瑞達(dá)給了他很多產(chǎn)品?！跋袷茄栏嗟葨|西，還有保健品，以及一些女士用的化妝品等等，基本上都是原價購買的?！?/p>

“給了我們這些東西之后，就說讓我先試用，用過之后再向其他人進(jìn)行推薦，讓其他人再來購買。”趙剛說。

“成為會員之后，就給我了我們一個會員碼，在康妝大道的平臺上登錄就會有一個網(wǎng)店?！壁w剛說，他打開自己的網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)這里面賣的都是福瑞達(dá)的保健品、化妝品等東西?！耙膊挥梦疑县洠瑬|西都是福瑞達(dá)的，基本上沒有賣出過東西?！?/p>

“當(dāng)初工作人員介紹說，我們自己有資源或者想賣什么東西，可以找公司申請。但我們也找了一些比較好的資源，想申請在網(wǎng)店里賣賣，但申請了多次也沒有通過?！壁w剛說。

“原本說一年之內(nèi)，這個康妝大道上就會有很多產(chǎn)品，像是淘寶那樣，但時間過去了很久，這個平臺上還和以前一樣，并沒有什么改善。”趙剛說，從2016年到現(xiàn)在，三年過去了，他的店里還是沒有收益。

“于是我多次向福瑞達(dá)康妝大道提出退款，他們就說我是購買了產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品過期了是無法退款的?！壁w剛說，但他當(dāng)時交錢是為了開網(wǎng)店?！拔乙矝]想著要發(fā)展新會員等等，我是奔著開網(wǎng)店來的，怎么現(xiàn)在這個錢又成了買產(chǎn)品的錢了？”

“除了我之外，還有我妻子和我的一個朋友也交了錢。我現(xiàn)在就希望能把這些錢要回來?！壁w剛說。

福瑞達(dá)：

交的1.6萬元只是購買產(chǎn)品的錢，正在解決會員的問題

20日下午記者聯(lián)系到了福瑞達(dá)相關(guān)工作人員。“福瑞達(dá)是魯商集團(tuán)的一個子集團(tuán)，康妝大道是福瑞達(dá)集團(tuán)的一個事業(yè)部，康妝大道是我們這的一個直銷板塊。”工作人員說，他們是2015年2月份拿到這個營銷許可證?！拔覀兪蔷€上線下一個電商平臺。”

“我們有教育板塊、房地產(chǎn)板塊、汽車板塊、旅游板塊，就是我們的很多優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)要融入到康妝大道上來，讓我們的會員，比方說出進(jìn)門啊、買房子買汽車啊，可以優(yōu)惠一些。”工作人員說，之前他們有個養(yǎng)老的項(xiàng)目，不少會員去買房子都便宜了。

“我們所有的會員是在我們康妝大道都有個網(wǎng)店，他這個網(wǎng)店就是賣的公司的產(chǎn)品，他這個網(wǎng)店就是和我們康妝大道商城是連著的，進(jìn)入他那個網(wǎng)店就等于進(jìn)入康妝大道商城，他的優(yōu)質(zhì)資源也可以賣。我們優(yōu)質(zhì)資源共享，他們的優(yōu)質(zhì)資源我們也可以共享?！惫ぷ魅藛T說。

“直銷最大的特點(diǎn)就是分享，你看商品好不好，好的話就買，不好的話就不買。如果會員買的話，我們就從賣的錢中提出一部分當(dāng)作提成。如果會員的朋友來買，也會給會員提成，根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求這個提成不會高于30%。”工作人員說。

“關(guān)于年入一百萬，這個肯定有些夸張，我們團(tuán)隊很多，對于這種情況我們也在整改，加強(qiáng)團(tuán)隊的管理?！惫ぷ魅藛T說。

“關(guān)于這名會員要退款的問題，他這1.6萬元是購買產(chǎn)品的錢，現(xiàn)在他產(chǎn)品都用完了，錢不可能退給你了?！惫ぷ魅藛T，關(guān)于趙剛提出的要求，他們領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)商。“我們也聯(lián)系了該會員，應(yīng)該很快能出一個解決的方案，我們一定會幫他解決問題?！?/p>

高新區(qū)市場監(jiān)督管理局：

直銷產(chǎn)品未拆封或過期，三十天內(nèi)可以退貨

就趙剛的問題，記者咨詢了高新區(qū)市場監(jiān)督管理局?！斑@名消費(fèi)者來我們這是投訴的內(nèi)容是他在花1.6萬元在2016年購買了福瑞達(dá)康妝大道的產(chǎn)品，現(xiàn)在想要退費(fèi)。”工作人員說，按照相關(guān)法律規(guī)定，商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的話，可以按照規(guī)定和當(dāng)事人約定進(jìn)行退款。

“福瑞達(dá)康妝大道屬于正規(guī)直銷企業(yè)，直銷條例中規(guī)定，直銷產(chǎn)品的退款周期要長，只要商品不拆封沒過期，三十天之內(nèi)憑消費(fèi)憑證都可以退換貨?！惫ぷ魅藛T說，趙剛是在2016年4月購買的產(chǎn)品。“我們也去福瑞達(dá)了解到，這些產(chǎn)品大部分也已經(jīng)過期了。工商部門消費(fèi)者投訴管理辦法有明確規(guī)定，購買的商品已經(jīng)過期的，被投訴人不再負(fù)有違約責(zé)任了，我們也不予受理和調(diào)解。”

“這名消費(fèi)者比較著急，我們也去康妝大道進(jìn)行調(diào)解。但康妝大道完全是按照直銷條例執(zhí)行的。”工作人員說。

生活日報記者 袁野 實(shí)習(xí)生 李虹瑤

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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