隨著移動互聯網的發展,老年人也開始使用智能手機,公交車上隨處可見“銀發低頭族”,他們或瀏覽資訊,或帶著耳機聽歌。

老年人經常使用哪些軟件?他們如何接觸、學習使用智能手機?在重陽節到來之際,齊魯晚報·齊魯壹點針對老年人使用智能手機情況展開了調查。結果顯示,在使用手機上網的老年人群中,70歲以上的占了三成。此外,社交、新聞類APP最受老年人歡迎,他們最擔心的是網絡詐騙。

超一成老人

每天使用手機超6小時

為了深入了解老年人智能手機使用情況,本次調查采取了問卷和個例采訪的形式,對老年人使用智能手機的時長、目的和習慣等方面進行了調查。

根據調查結果,在使用手機上網的老年人中,55-60歲的老年人最多,占39.5%；61-65歲的老年人占21.1%；70歲以上的老年人占26.3%。在調查的老年人群體中,女性數量多一些,占比55%,男性45%。

在山東老年大學開設的智能手機培訓班中,以60-70歲的老年人居多。不少“老年學生”表示,自己學習手機上網是想緊跟時代的步伐,享受智能手機帶來的方便。“年齡雖大,但不能落后于時代。”66歲的孫秀云告訴記者。

對于老年人使用手機上網的時間,23.7%的老年人每天花費時間不到1小時；50%的老年人每天花費時間為1—3小時；上網時間3—6小時占比15.8%；而每天上網時間超6小時的老年人也不少,占比10.5%。

不僅是70歲以下的老年人用手機上網學習各種功能操作,70歲以上的老年人用手機上網也很厲害。今年77歲的劉華就是智能手機的“忠實粉絲”。老伴去世后,劉華時常感到孤單寂寞。雖然和兒子一起住,但由于兒子要工作,溝通的時間很少,手機就成了劉華和外界交流溝通的工具。

每天早上5點,劉華就醒了,但她不急著起床,而是先用手機瀏覽自己關注的微信公眾號,看一下新聞,再把自己覺得有用的新聞分享給朋友們。“現在手機功能很強大,是我們了解世界的窗口,不出門就能知道天下事。在給朋友們發新聞的同時也完成了我和她們的交流。”劉華說。

超三成安裝5個以上軟件

社交、新聞類最受歡迎

“您通過什么方式學習手機上網?”針對這個問題,調查顯示,39.5%的老年人選擇個人興趣自學；47.4%的老年人選擇朋友家人傳授。此外,通過老年大學和職業培訓的分別占10.5%和2.6%。

55歲的韓利使用智能手機已經四年了,從一開始拿到手機的無從下手到現在熟練使用手機各種軟件,他請教了不少朋友和家人。“之前小女兒在外地上大學,有時候想她了就可以用視頻聊天,很方便。”韓利說。除了微信、QQ等普通的社交軟件外,韓利還讓女兒教會了他網購。

現在,韓利還經常給已經工作的女兒打電話請教手機使用問題。最近,他迷上了“全民K歌”。除了請教女兒外,他還加入了一個K歌群。

打開老年人的手機桌面,他們安裝的軟件往往不多。根據本次調查,有34.21%的老年人安裝了5-7個手機APP,四成以上的老年人安裝的軟件數量低于3個。而在這些軟件中,社交類和新聞類占比最大,最受歡迎,為65.8%。此外,購物類軟件占比42.1%,視頻類、唱歌類分別為26.3%、13.2%。

王春麗今年60歲,她每天坐公交車去買菜時,路上都會打開手機某個客戶端瀏覽一下新聞資訊。“現在有些客戶端資訊比較全面,除了新聞,有教做菜的,養生的,還有各種節目視頻,很有意思。”

老年人用手機上網都做什么?調查顯示,溝通社交占比最大,為71.1%；瀏覽資訊、網絡購物分別為57.9%、26.3%。通過使用智能手機,老年人都得到了哪些益處?在這個問題中,“與人溝通,心情愉悅”占比79%。

此前由中國社科院國情調查與大數據研究中心、騰訊社會研究中心、中國社科院社會學研究所等聯合發布的《中老年互聯網生活研究報告》(以下簡稱《報告》)數據顯示,中老年人的互聯網應用集中于溝通交流和信息獲取方面。調查的微信中老年用戶中,75.8%會上網看新聞資訊,超半數(56.6%)可以自己搜索想要獲取的資訊,還有一些中老年人(45.9%)會關注瀏覽微信公眾號文章。

五成以上經常手機支付

最擔心網絡詐騙

如今,移動支付隨處可見。這不僅僅是年輕人常用的手機功能,也漸漸融入到老年人的生活中。調查顯示,有五成以上的老年人表示經常使用移動支付。

在濟南市歷下區一家大型超市內,記者觀察發現,在結賬時,不乏使用支付寶、微信等移動支付方式的老年人。62歲的孫阿姨在結賬時,熟練地打開手機調出了支付寶的二維碼。孫阿姨說,現在自己出門消費都是用手機付款。

雖然移動支付方便,但調查顯示,有63.2%的老年人使用手機上網時最擔心網絡詐騙。其中,中老年人受騙信息類型排名前三位的是免費領紅包(60.3%)、贈送手機流量(52.3%)和優惠打折團購商品(48.6%)。

山東老年大學智能培訓班教師王鵬介紹說,在給老年人講某一軟件時,優缺點問題都會講到。老人最關心的還是安全問題,包括手機、信息安全,而甄別網絡陷阱的能力往往也是老年人欠缺的。

中國社會科學院社會學博士陳維佳接受媒體采訪時分析,目前的移動互聯網至少在技術層面對老人并不友好,移動互聯網企業應當考慮老人的需求,降低老人使用移動互聯網的技術門檻。

齊魯晚報·齊魯壹點見習記者韓曉婉 記者張如意 周國芳

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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