“你這么年輕就開(kāi)始干這行了?”劉芳婷初涉家政行業(yè)時(shí)不到30歲,不被身邊人理解。但是在過(guò)去幾年里,她觀察到,越來(lái)越多年輕人正在進(jìn)入家政行業(yè)。

如今,家政服務(wù)逐漸成為不少家庭的剛需,從業(yè)者薪水伴隨著需求的增長(zhǎng)一路水漲船高。趕集網(wǎng)近日發(fā)布的《家政行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀報(bào)告》顯示,目前家政行業(yè)全國(guó)平均薪資達(dá)到6900元,20歲出頭的年輕人開(kāi)始愿意從事家政行業(yè)。

高薪吸引入行

阿妍在28歲那年成為一名家政服務(wù)人員,那時(shí)候身邊同行沒(méi)有比她年紀(jì)更小的。從事家政行業(yè),是她在當(dāng)時(shí)處境之下的一個(gè)無(wú)奈選擇。

大專(zhuān)畢業(yè)后,阿妍去西班牙馬德里待了兩年,一邊學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ),一邊在美甲店打工,賺取學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。阿妍原本計(jì)劃等語(yǔ)言學(xué)得差不多了,去找一份像樣的工作,留在西班牙,可是母親突然病重,她不得不提前結(jié)束學(xué)業(yè),倉(cāng)促回到青島。

母親這場(chǎng)大病加劇了全家人的壓力,阿妍既要工作賺錢(qián),又要多拿出時(shí)間來(lái)照顧母親,所以盡量選擇靈活度高的工作。她先后在美甲店、酒店工作過(guò)一段時(shí)間,聽(tīng)說(shuō)家政行業(yè)的薪水不錯(cuò),便到青島愛(ài)心大姐服務(wù)社注冊(cè)、培訓(xùn),成為一名家務(wù)員。

從2016年初到2017年夏天,阿妍做家務(wù)員不到兩年時(shí)間。“那時(shí)候我沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)技術(shù),又不能朝九晚五地上班,沒(méi)有太多工作機(jī)會(huì)可以選擇。”阿妍認(rèn)為,做家務(wù)員每天只需要工作四個(gè)小時(shí),每月可以拿到將近3000元工資,是一個(gè)性價(jià)比很高的工作。“首先考慮的是家務(wù)員工資比較高,按照同樣工時(shí)來(lái)算的話,之前兩份工作都拿不到這些錢(qián)。而且時(shí)間比較靈活,方便照顧媽媽。”

劉芳婷進(jìn)入家政行業(yè)時(shí)29歲,是青島品諾高端家政公司旗下一名育嬰師。這家主打高端家政的公司總部在上海,客戶遍及全國(guó),三個(gè)月前公司入駐青島。劉芳婷的客戶主要在一二線城市,2015年到2016年曾服務(wù)于一個(gè)青島家庭,把一個(gè)18個(gè)月大的小男孩帶到接近3歲。

和阿妍一樣,較高的薪水是吸引劉芳婷踏足家政行業(yè)的首要理由。“當(dāng)時(shí)家里遇到困難,我和家人從四川剛到上海,比較缺錢(qián),想找一個(gè)掙錢(qián)快的工作。”劉芳婷本科畢業(yè),學(xué)的是紡織專(zhuān)業(yè),在服裝廠做過(guò)幾年的訂單管理工作,初到上海無(wú)門(mén)無(wú)路,打聽(tīng)到做家政工資很高,決定試試看。

相比家務(wù)員、月嫂等工種,育嬰師是家政行業(yè)各類(lèi)工種里專(zhuān)業(yè)性較高的,針對(duì)0至3歲幼兒,涉及生活照料、保健護(hù)理以及早期教育,更受年輕從業(yè)者的青睞。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),劉芳婷拿到中級(jí)育嬰師資格證和蒙氏早教證,取得了育嬰師從業(yè)資格。

2014年,劉芳婷在上海簽下第一單,住家服務(wù),月薪6000元。“對(duì)這個(gè)薪水還是滿意的,能比較快地緩解家里的經(jīng)濟(jì)壓力。”從業(yè)四年,劉芳婷如今的月薪已經(jīng)漲到一萬(wàn)多元。

“看中的是這個(gè)市場(chǎng)”

“你這么年輕就開(kāi)始干這行了?”劉芳婷從業(yè)之初,不斷遭遇這樣的質(zhì)疑。但是在過(guò)去幾年里,她觀察到,越來(lái)越多年輕人正在進(jìn)入家政行業(yè),并且從業(yè)者越來(lái)越低齡。“我也是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后才發(fā)現(xiàn),我不算年輕的,有些90后也在做了。”

一米是青島品諾高端家政公司的業(yè)務(wù)督導(dǎo),有八年家政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。30歲出頭剛開(kāi)始做育嬰、月嫂住家服務(wù)時(shí),她也被質(zhì)疑過(guò)“太年輕”。時(shí)至今日,30多歲的家政人員已經(jīng)成為主力,更年輕的從業(yè)者接連冒出來(lái)。一米最近在為公司招聘,收到的簡(jiǎn)歷里,年齡下限不斷被刷新。“應(yīng)聘者有1994年、1995年出生的,不少是學(xué)醫(yī)學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的,想來(lái)做育嬰師。”據(jù)一米介紹,從總公司這幾年情況來(lái)看,保守估計(jì),育嬰師里30歲以下從業(yè)者占三成左右。

在一米看來(lái),對(duì)年輕人充滿吸引力的行業(yè)高薪背后,是社會(huì)對(duì)家政服務(wù)人員的需求越來(lái)越大了,客戶的要求越來(lái)越高了。“家政人員的年輕化是適應(yīng)客戶的要求,考慮到體力、健康問(wèn)題,30歲到40歲的家政人員最受歡迎。30歲以下人員被認(rèn)可的程度也在提高,他們擅于接受新事物、學(xué)習(xí)新技能,就像一張白紙,什么顏色都可以往上畫(huà),能更快適應(yīng)客戶。”

青島天虹職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是青島市人社局促進(jìn)就業(yè)定點(diǎn)培訓(xùn)基地,2003年率先在島城開(kāi)展育嬰師的培訓(xùn),15年來(lái)陸續(xù)培訓(xùn)育嬰師3萬(wàn)多名。校長(zhǎng)孫希玲回憶,“我記得很清楚,最開(kāi)始那兩年,所有批次加起來(lái)總共才招了168人。過(guò)了好幾年,學(xué)員才慢慢多了,每年七八百人,包括自己報(bào)名的、也包括其他機(jī)構(gòu)送來(lái)培訓(xùn)的。”早期學(xué)員以中年女性為主,2014年前后,年輕學(xué)員的身影開(kāi)始頻繁閃現(xiàn),如今30歲以下的學(xué)生幾乎占了一半。

孫希玲察覺(jué)到一個(gè)有意思的現(xiàn)象。“有些專(zhuān)科院校里開(kāi)設(shè)了家政班,招不起人來(lái),都停辦了。上學(xué)報(bào)專(zhuān)業(yè)是家長(zhǎng)拿主意,沒(méi)人愿意讓孩子學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但是孩子們要踏入社會(huì)、選擇職業(yè)了,自己反而愿意學(xué),就業(yè)是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。”孫希玲認(rèn)為,年輕人愿意從事家政行業(yè),“看中的是這個(gè)市場(chǎng)”。

不缺技術(shù)含量

90后姑娘邱明近期結(jié)束了育嬰師課程,也考出了中級(jí)育嬰師資格證,對(duì)即將展開(kāi)的育嬰師職業(yè)生涯充滿期待。“我是真的很想做這一行,想長(zhǎng)期做。”

邱明對(duì)家政行業(yè)的認(rèn)識(shí)是受到姐姐的啟發(fā)。“我姐姐馬上生二胎了,請(qǐng)?jiān)律┑氖略缭缇烷_(kāi)始打算,我從她身上看到了對(duì)這類(lèi)工作的需求,而且身邊人都說(shuō)這類(lèi)工作前景很好。”邱明原本打算在青島天虹職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名月嫂培訓(xùn),孫希玲看她年紀(jì)還小,建議她改學(xué)育嬰師。

中專(zhuān)時(shí)期,邱明學(xué)的是服裝設(shè)計(jì),畢業(yè)后進(jìn)入城陽(yáng)區(qū)一家服裝廠,工作五六年才拿到4000元月薪。“聽(tīng)說(shuō)育嬰師入行就5000元左右,隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),工資也漲得很快。”更重要的是,在邱明看來(lái),育嬰師是一個(gè)可以持續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的“有技術(shù)含量”的工作。“就算不靠這個(gè)掙錢(qián),學(xué)到技能照顧自己的小孩也挺好的。”

在八年從業(yè)經(jīng)歷中,一米不斷被問(wèn)到,“你們做的高端家政和普通家政有什么區(qū)別?不就是收費(fèi)高嗎?”一米認(rèn)為,這種質(zhì)疑的存在是因?yàn)槿藗儧](méi)有認(rèn)識(shí)到家政工作的專(zhuān)業(yè)性。做家政無(wú)非是保潔、燒飯、看孩子,誰(shuí)不會(huì)干?對(duì)于這樣的認(rèn)知,每個(gè)從業(yè)者都會(huì)予以否定。“什么樣的器物用什么工具和清潔劑、清理到什么程度才算干凈,是有標(biāo)準(zhǔn)的。如果客人有奢侈品需要整理,講究就更多了。育嬰師要求更高,有的為了提升自己還去學(xué)了教育學(xué)、心理學(xué)。”

多一項(xiàng)技能就多一個(gè)籌碼,就可能在家政市場(chǎng)上擁有更多的機(jī)會(huì)和更好的待遇。專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì),讓年輕從業(yè)者愿意去想象和規(guī)劃一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)久的未來(lái)。

“我是學(xué)紡織的,做過(guò)服裝行業(yè),對(duì)小孩穿搭比較在行,在青島服務(wù)的那個(gè)家庭,女主人也是學(xué)服裝的,我們能有一些共同語(yǔ)言。”劉芳婷說(shuō),這讓她和客戶之間的關(guān)系更融洽和平等,在工作中也有了更多的話語(yǔ)權(quán)。她也一直在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ),以應(yīng)對(duì)跟隨客戶出國(guó)的需要。

“這只是個(gè)普通職業(yè)”

劉芳婷并非沒(méi)有困惑和掙扎。父母不理解她的決定,“意見(jiàn)老大了,覺(jué)得你一個(gè)堂堂大學(xué)畢業(yè)生怎么能做家政呢?在他們的觀念里,我是在給別人家當(dāng)保姆,這是伺候人的工作。”

幾年時(shí)間過(guò)去了,劉芳婷認(rèn)為自己在育嬰師工作中受益良多。“如果換成其他工作,我可能很難用兩三年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)月薪過(guò)萬(wàn)。其次,因?yàn)槊鎸?duì)的都是高端客戶,跟著他們接觸到的社會(huì)層面多了,視野拓寬了。”在劉芳婷看來(lái),以前坐在辦公室里處理瑣碎的服裝訂單只是機(jī)械和重復(fù)的工作,而育嬰師的工作使她擁有了可以持續(xù)更新的技能,“不比白領(lǐng)的工作差”。

看到劉芳婷的變化,父母的態(tài)度雖然有所緩和,但是仍然沒(méi)有完全改觀。“其實(shí)能感覺(jué)到社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)人員的尊重度已經(jīng)提高了很多,但是偏見(jiàn)還是存在的。”劉芳婷認(rèn)為,面對(duì)偏見(jiàn)要試著保持良好的心態(tài),不被影響,但是她更希望人們能正確認(rèn)識(shí)家政行業(yè)及其從業(yè)者,“這只是個(gè)普通職業(yè),一個(gè)再正常不過(guò)的職業(yè)。”

阿妍在做家務(wù)員期間,從未向客人提及她大專(zhuān)畢業(yè)、又去西班牙求學(xué)的經(jīng)歷。青島愛(ài)心大姐服務(wù)社為阿妍推薦工作的時(shí)候,有些家庭一聽(tīng)到她才20多歲,起初不敢用,試用幾天才放下心來(lái)。“沒(méi)想到小姑娘還挺能干的”,阿妍常常從客戶那里收到這樣的評(píng)價(jià)。阿妍說(shuō),“不告訴他們我的經(jīng)歷是不想讓他們懷疑,你能放下身段、能干得久嗎?也是不想再回答‘怎么干這行’之類(lèi)的問(wèn)題。”

經(jīng)歷過(guò)幾次工作上的波折,阿妍下定決心學(xué)一門(mén)技術(shù),“在西班牙時(shí)就想學(xué)烘焙,那時(shí)候沒(méi)有多余的錢(qián)。”她一邊做家務(wù)員一邊攢錢(qián),攢夠了學(xué)費(fèi)就去報(bào)了烘焙班。“別人都是學(xué)三個(gè)月,我既要上班又要照顧媽媽,每天只有半天時(shí)間,就和學(xué)校商量,每次上半天的課,學(xué)了半年。”學(xué)成之后,阿妍辭掉了家務(wù)員的工作,如愿入職一家食品公司,成為一名糕點(diǎn)裱花師。

從一開(kāi)始,阿妍就把家務(wù)員作為一份過(guò)渡性工作。有人曾建議她去學(xué)育嬰師,她拒絕了。“我知道育嬰師賺得多,也有專(zhuān)業(yè)性,但我不覺(jué)得家政行業(yè)適合一直做下去。我感興趣的是烘焙,年紀(jì)輕輕的,我還是想投入在自己喜歡的事情上。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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