家裝行業(yè)商家“誠信經(jīng)營”情況如何?記者就此采訪了省裝飾協(xié)會。

省裝飾協(xié)會秘書長申廣勇介紹，濟南有4000余家裝修公司，納入省裝飾協(xié)會管理的只有幾百家，公裝企業(yè)備案注冊的有400余家。“家裝市場缺乏監(jiān)管，去年至今年上半年，已有200余家家裝公司跑路?！鄙陱V勇說。

家裝亂象為何屢禁不止

申廣勇說，公裝企業(yè)需要安全施工許可證、室內(nèi)裝修資質(zhì)等，而家裝行業(yè)進入門檻太低，注冊成立時不需要室內(nèi)裝修資質(zhì)，和普通公司注冊一樣，在監(jiān)管上存在漏洞，“可以說沒有監(jiān)管部門。”

針對這種狀況，申廣勇說，他們計劃聯(lián)合省消費者協(xié)會、省工商局等部門，整頓家裝市場，制定行規(guī)，成立一個組織比如家裝服務(wù)平臺，引導想在這個行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)加入該組織，交納一定的監(jiān)管或誠信保證金，由設(shè)立的監(jiān)管機構(gòu)管理，這也需要保險公司的介入，一旦發(fā)生事故，可從保險基金內(nèi)賠付。

“將來這個服務(wù)平臺組建后，市民選擇裝修公司時，可查詢企業(yè)是否在這個平臺內(nèi)，了解誠信經(jīng)營情況?！鄙陱V勇提出，他們目前正在改版省裝飾協(xié)會網(wǎng)站，新版網(wǎng)站預(yù)計月底就能上線，將刊登裝修行業(yè)標準，科普裝修知識，為消費者在選擇裝修公司時提供一些參考。

“希望通過規(guī)范市場，讓不法企業(yè)沒有生存空間?！鄙陱V勇說，住建部提出到2020年消滅毛坯房，實行精裝房的政策，這對改善家裝市場的亂象是利好信息，到2020年前，家裝市場將經(jīng)歷洗牌。

被騙消費者都是啥心理

遭遇瑪赫裝飾退款難的消費者，說到為何選擇這家公司時，贈品多、裝修價格便宜成為打動他們的因素。在消費者提供的《山東瑪赫裝飾優(yōu)惠贈送補充協(xié)議》中，殷陳小區(qū)80㎡的房子，工程總造價42420元，并列了4條優(yōu)惠細則，其中一條為，贈送歐派煙機灶具、海爾冰箱、洗衣機、55寸小米電視機。

條件這么優(yōu)厚，簽約前有沒有打個問號?多數(shù)消費者表示，不少裝修公司都有贈品。對于消費者這種心理，申廣勇建議，消費者在選擇裝修公司時，不能只看優(yōu)惠力度。分析去年以來跑路的家裝企業(yè)，有一個特點是優(yōu)惠力度非常大，贈品誘人，而家裝市場和菜市場一樣，有基本費用價格定律，消費者可參考。

“如果不追求品牌，滿足基本需求的普通裝修，一個平方米單位造價為1000元，基本上材料費與人工費對半，如果每平方米單位造價超過2000元，就屬于高品質(zhì)的裝修。”申廣勇說，“越是基礎(chǔ)裝修，如果不追求高品質(zhì)的裝修材料，人工費比材料費貴?！?/p>

如何有效遏制跑路

“跑路”，不僅在家裝行業(yè)發(fā)生，在美容美發(fā)、保健等行業(yè)也有。如何遏制這種亂象?

此前，被電視問政曝光“跑路”的濟南品匠裝飾工程有限公司，讓歷下區(qū)市場監(jiān)督管理局“束手無策”?！肮矩撠熑伺苈?，我們根本聯(lián)系不上他。”該局相關(guān)負責人楊先生介紹，市場監(jiān)管局的職能屬于行政調(diào)解，跑路涉嫌刑事責任，市場監(jiān)管局沒有控制人身自由權(quán)利，需向公安機關(guān)移交，“跑路”破案難度大。根據(jù)以往情況，美容、保健、家政、汽車美容、裝修等領(lǐng)域，跑路現(xiàn)象比較多，建議消費者不要貪便宜，盡量選擇營業(yè)時間長、規(guī)模比較大的企業(yè)。

“市場放開那么大，小公司太多了，從監(jiān)管角度來說難度更大，我們多以抽查的形式監(jiān)管?！睏钕壬f，目前國家信用體系不健全，要想根本遏制“跑路”現(xiàn)象，急需建立企業(yè)征信體系和個人征信體系。

（濟南時報）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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