中國山東網1月26日訊(記者 張敏敏)26日下午，濟南市交通委召開了全市春運新聞發布會。記者從會上獲悉，根據往年出行數據，預計今年濟南長途汽車總站客流高峰將主要集中在2月11日-14日(臘月二十六到二十九)，返程客流高峰將出現在3月2日(正月十五)前后。屆時，總站將根據客流情況，將流水線路的首班發車時間提前，并延長末班車發車時間。

為方便廣大旅客提前規劃行程，早購票、早安心，今年，濟南長途汽車總站從1月2日起就已全面預售春節前的春運客票。廣大旅客不僅可以通過總站人工售票窗口、自助購取票設備現場購票，還可以足不出戶，通過總站微信、公路客運出行網、電話預定等13種途徑提前預定、購買到春運客票。此外，針對學生旅客，總站還組織了學子服務隊進駐到長清、章丘在內的近20所高校，為學子提供上門售票85折，行李一律免費的服務

春運期間,總站推出“眾籌班車”服務，旅客可以通過總站微信參與眾籌，自行選擇想要出行的目的地及時間，同一選擇達到15人即眾籌成功，總站會專門派發班車完成這次個性化、定制化的運輸線路。

春運期間總站全新設立“春運便捷服務窗口”，改簽客票、網購出票等緊急情況無需其他手續，均可到該窗口直接辦理，節省旅客寶貴的出行時間。

此外，總站還特別推出2018春運“十大暖心服務”，全面惠及民生，包括：

開啟“春運愛心通道”，為老、弱、病、殘、孕等重點旅客提供順暢的進出站環境;

成立“春運愛心服務隊”，在站區內為廣大旅客提供熱情周到的服務;

開啟“春運愛心電話”，為不會使用、不配備電話以及不方便回家的旅客傳遞新年祝福;

增設“春運愛心送水車”，在候車大廳內不間斷的為廣大旅客提供姜湯等熱飲，為旅客提供更加舒適的候車環境;

增設“春運愛心幫辦臺”，在候車長廊設立第二服務臺，承擔總服務臺部分職責，為旅客提供集咨詢、指路等在內的系列服務，避免旅客來回奔波;

開啟“春運失物保管處”，春運期間為旅客保管失物，便于旅客找尋;

設立“春運無憂小管家”和“春運顧問網上客服”，為旅客提供訂購票、信息咨詢等多種服務。

提供“春運上門接站”，指定線路購票2張以上可享市區二環內免費上門接站。

舉辦“春運送祝福”活動，春運期間總站將在大廳內舉辦“新春送祝福 溫暖回家路”等系列活動，與廣大旅客一起喜迎春節。

[責任編輯：楊凡、劉巖]

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