一枚小小的印章，在曲阜林前社區(qū)卻做出了大名堂。社區(qū)居民自上世紀(jì)80年代便興起了刻章，隨著游客消費(fèi)習(xí)慣的改變和網(wǎng)上購(gòu)物的興起，社區(qū)搭上了互聯(lián)網(wǎng)“快車”，近50家印章網(wǎng)店在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，年銷售額突破了億元大關(guān)，還帶動(dòng)了周邊600余名居民就業(yè)。

本報(bào)記者姬生輝

通訊員梅花于惠張磊

日產(chǎn)印章萬(wàn)余枚

年產(chǎn)值突破億元

12月22日上午10點(diǎn)，曲阜孔林景區(qū)正門東南側(cè)的孔府印閣廠區(qū)內(nèi)，一派熱火朝天的忙碌景象。篆刻車間里，50名師傅手握刻刀，專注地在方寸大小的印石上雕刻著。客服中心的100名年輕人熟練地敲擊著鍵盤，緊張地與客戶進(jìn)行著溝通。車間外，幾名搬運(yùn)工將包裹嚴(yán)密的快遞盒搬運(yùn)到印有“快遞”字樣的貨車車廂內(nèi)。如果不是親眼看到，沒有人相信，在這個(gè)面積不足20畝的廠區(qū)，每年有近500萬(wàn)枚印章銷往全國(guó)各地，年創(chuàng)產(chǎn)值突破1億元。

“我們每天生產(chǎn)的印章數(shù)量在1.2萬(wàn)—1.5萬(wàn)枚之間，并且全年訂單不停。”孔府印閣副總經(jīng)理劉鵬告訴記者，印閣能夠做大，得益于搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車，“當(dāng)傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)嫁接，帶來(lái)的必是裂變式的發(fā)展。”前些年孔府印閣在淘寶網(wǎng)上開了網(wǎng)店，此后業(yè)務(wù)就像滾雪球般越來(lái)越大。

林前村刻章，53歲的張杰可謂第一個(gè)“吃螃蟹”的人。1983年，他在孔林景區(qū)擺起了第一個(gè)印章攤子。“那時(shí)真是全心全意在刻每一枚章，就怕外地游客不滿意，丟了咱曲阜手藝人的臉面。”在張杰的帶動(dòng)下，林前社區(qū)興起一股學(xué)習(xí)刻章的風(fēng)潮，不斷有村民做起刻章生意。截至2000年，聚集在孔林周邊的印章制售攤點(diǎn)多達(dá)120家，“那時(shí)，全村有近半的人靠刻印章富了起來(lái)。”林前社區(qū)黨支部書記孔祥龍回憶說(shuō)。

手工雕刻印章。本報(bào)記者李巖松攝

由擺地?cái)傓D(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)

帶動(dòng)600余居民就業(yè)

但隨著游客購(gòu)買意識(shí)的變化，加之當(dāng)?shù)卣?guī)范景區(qū)秩序，要求所有文化商品銷售攤點(diǎn)撤出景區(qū)，2007年林前社區(qū)的印章產(chǎn)業(yè)不再如往日般紅火。那一年，剛大學(xué)畢業(yè)的張凱決定從父親張杰手中接過(guò)孔府印閣。“那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)興起，我有開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，便決定把印章賣到網(wǎng)上去。”當(dāng)年秋天張凱便在淘寶網(wǎng)注冊(cè)了“孔府印閣”網(wǎng)店，但是網(wǎng)店開起來(lái)一星期沒接到一單生意。之后，張凱帶領(lǐng)幾位年輕人研究網(wǎng)絡(luò)銷售竅門，不斷與用戶溝通，做了大量的工作。一年后他們創(chuàng)下了近百萬(wàn)元的銷售額。

小試牛刀便嘗到了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的“紅利”，張凱決定擴(kuò)大孔府印閣的規(guī)模。“網(wǎng)絡(luò)是個(gè)公開透明的平臺(tái)，做好服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重。”張凱走訪了社區(qū)多名雕刻師傅，把他們請(qǐng)到孔府印閣工作。同時(shí)，在社區(qū)周邊招募了30名年輕人進(jìn)行專業(yè)的客服培訓(xùn)。目前，孔府印閣員工多達(dá)600人，其中客服人員100名、篆刻工人50名。

45歲的張國(guó)亮接觸印章篆刻已整整30年，目前他是孔府印閣篆刻部主管。“除了我們幾位年齡大些的老師傅，部門清一色的都是30歲以下的年輕人。”目前，張國(guó)亮等幾位老師傅更多的是帶學(xué)徒、教業(yè)務(wù)。在孔府印閣工作，張國(guó)亮認(rèn)為自己過(guò)上了旱澇保收的日子，“以前擺攤時(shí)，幾天沒有生意是常有的事，收入也不穩(wěn)定。”目前，張國(guó)亮的妻子和女兒也在印閣工作，一家三口每年收入十幾萬(wàn)元。

工作人員正在測(cè)試雕刻好的印章。本報(bào)記者李巖松攝

用戶意識(shí)至上

網(wǎng)絡(luò)爆品頻現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的是用戶意識(shí)和創(chuàng)新求變的思維。如何將一枚小小的印章做出花樣、做出門道，張凱也在摸索中前行。“傳統(tǒng)的印章就是刻上人名，充其量也就是一個(gè)工藝品和旅游紀(jì)念品，但是用互聯(lián)網(wǎng)的思維，印章需要被賦予更多內(nèi)容。”張凱說(shuō)。

早在幾年前，孔府印閣就成立了研發(fā)部，部門成員都是從企業(yè)內(nèi)部挑選出的學(xué)歷高、思路新的員工。與用戶親密溝通、研發(fā)出用戶認(rèn)可的新產(chǎn)品是他們的主要職責(zé)。今年3月，他們推出的一款胎毛印章，一經(jīng)上市就被迅速引爆，日均銷量突破500枚。

記者看到，這枚精美的印章不僅刻有嬰兒的名字，還在側(cè)面寫有出生年月日和父母寄語(yǔ)，在另一側(cè)還挖出一個(gè)橢圓形的凹口。“這個(gè)凹口就是存放胎毛的地方，我們會(huì)配發(fā)一種透明的凝膠，用戶自己操作便可把胎毛粘貼在里面。”劉鵬向記者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，不足1分鐘的時(shí)間便完成了胎毛的固定。在款式上，孔府印閣推出了情侶對(duì)章、掛墜式印章、二維碼等新產(chǎn)品；在材質(zhì)上，還推出了木質(zhì)、陶瓷、銅質(zhì)等印章，這些新產(chǎn)品同樣成為網(wǎng)上銷售的爆品，滿足了不同用戶的需求。

指導(dǎo)老師傅開網(wǎng)店

產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)紅利普享

2017年春天，19歲的張璞瑀進(jìn)入篆刻部工作，雖然還是一名學(xué)徒工，但每月也有4000元左右的收入。“出門打工離家遠(yuǎn)不說(shuō)，收入也不能保證，在家門口就業(yè)心里更有底。再說(shuō)了，學(xué)篆刻是一門手藝，學(xué)到手就丟不了。”48歲的孔繁蓮是包裝部的一名工人，她的職責(zé)是將成品的印章打包、裝盒。“以前在印刷廠打過(guò)工，每月收入1000多元，收入和這里沒法比”，現(xiàn)在孔繁蓮每月的平均工資3000多元，這也讓她感到很滿足。

“目前，印閣不僅帶動(dòng)了社區(qū)以及周邊村莊的勞動(dòng)力，高學(xué)歷的年輕血液也不斷加入進(jìn)來(lái)。”記者了解到，目前企業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷的員工占到了三分之一，不少人通過(guò)實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的號(hào)召。

在做大產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，張凱發(fā)揮自身的帶動(dòng)作用，讓更多印章雕刻老師傅享受到了互聯(lián)網(wǎng)的紅利。目前，張凱已經(jīng)指導(dǎo)社區(qū)40余名老師傅開了網(wǎng)店，并對(duì)他們的網(wǎng)上銷售進(jìn)行全程免費(fèi)指導(dǎo)。41歲的王志剛之前經(jīng)營(yíng)的印章店面生意慘淡，2012年在張凱的指導(dǎo)下在淘寶網(wǎng)開起了網(wǎng)店，今年的銷售額達(dá)30多萬(wàn)元。

“企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，最大的感觸就是篆刻人才的缺乏。”目前，張凱打算和省內(nèi)外的知名書法家、篆刻家團(tuán)體建立長(zhǎng)久合作，主打高端市場(chǎng)。

“一枚小小的印章，帶動(dòng)了社區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，林前社區(qū)已經(jīng)成為曲阜遠(yuǎn)近聞名的文化產(chǎn)業(yè)村。”林前社區(qū)黨支部書記孔祥龍介紹，社區(qū)衍生出了楷木雕、曲阜煎餅、姜糖等產(chǎn)業(yè)，年銷售總額突破1 . 5億元，“社區(qū)的圣和電商產(chǎn)業(yè)園正在建設(shè)之中，下一步我們將把產(chǎn)業(yè)集中引進(jìn)園區(qū)，打響林前品牌，做大做強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)。”

印章石料在倉(cāng)庫(kù)貨架上擺放得整整齊齊。本報(bào)記者李巖松攝

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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