一枚小小的印章,在曲阜林前社區(qū)卻做出了大名堂。社區(qū)居民自上世紀80年代便興起了刻章,隨著游客消費習慣的改變和網(wǎng)上購物的興起,社區(qū)搭上了互聯(lián)網(wǎng)“快車”,近50家印章網(wǎng)店在淘寶網(wǎng)經(jīng)營,年銷售額突破了億元大關(guān),還帶動了周邊600余名居民就業(yè)。

日產(chǎn)印章萬余枚，年產(chǎn)值突破億元

12月22日上午10點,曲阜孔林景區(qū)正門東南側(cè)的孔府印閣廠區(qū)內(nèi),一派熱火朝天的忙碌景象。篆刻車間里,50名師傅手握刻刀,專注地在方寸大小的印石上雕刻著。客服中心的100名年輕人熟練地敲擊著鍵盤,緊張地與客戶進行著溝通。車間外,幾名搬運工將包裹嚴密的快遞盒搬運到印有“快遞”字樣的貨車車廂內(nèi)。如果不是親眼看到,沒有人相信,在這個面積不足20畝的廠區(qū),每年有近500萬枚印章銷往全國各地,年創(chuàng)產(chǎn)值突破1億元。

“我們每天生產(chǎn)的印章數(shù)量在1.2萬—1.5萬枚之間,并且全年訂單不停。”孔府印閣副總經(jīng)理劉鵬告訴記者,印閣能夠做大,得益于搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車,“當傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,帶來的必是裂變式的發(fā)展。”前些年孔府印閣在淘寶網(wǎng)上開了網(wǎng)店,此后業(yè)務(wù)就像滾雪球般越來越大。

林前村刻章,53歲的張杰可謂第一個“吃螃蟹”的人。1983年,他在孔林景區(qū)擺起了第一個印章攤子。“那時真是全心全意在刻每一枚章,就怕外地游客不滿意,丟了咱曲阜手藝人的臉面。”在張杰的帶動下,林前社區(qū)興起一股學(xué)習刻章的風潮,不斷有村民做起刻章生意。截至2000年,聚集在孔林周邊的印章制售攤點多達120家,“那時,全村有近半的人靠刻印章富了起來。”林前社區(qū)黨支部書記孔祥龍回憶說。

印章石料在倉庫貨架上擺放得整整齊齊。 齊魯晚報·齊魯壹點記者 李巖松 攝

由擺地攤轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，帶動600余居民就業(yè)

但隨著游客購買意識的變化,加之當?shù)卣?guī)范景區(qū)秩序,要求所有文化商品銷售攤點撤出景區(qū),2007年林前社區(qū)的印章產(chǎn)業(yè)不再如往日般紅火。那一年,剛大學(xué)畢業(yè)的張凱決定從父親張杰手中接過孔府印閣。“那時互聯(lián)網(wǎng)購物已經(jīng)興起,我有開網(wǎng)店的經(jīng)驗,便決定把印章賣到網(wǎng)上去。”當年秋天張凱便在淘寶網(wǎng)注冊了“孔府印閣”網(wǎng)店,但是網(wǎng)店開起來一星期沒接到一單生意。之后,張凱帶領(lǐng)幾位年輕人研究網(wǎng)絡(luò)銷售竅門,不斷與用戶溝通,做了大量的工作。一年后他們創(chuàng)下了近百萬元的銷售額。

小試牛刀便嘗到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的“紅利”,張凱決定擴大孔府印閣的規(guī)模。“網(wǎng)絡(luò)是個公開透明的平臺,做好服務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重。”張凱走訪了社區(qū)多名雕刻師傅,把他們請到孔府印閣工作。同時,在社區(qū)周邊招募了30名年輕人進行專業(yè)的客服培訓(xùn)。目前,孔府印閣員工多達600人,其中客服人員100名、篆刻工人50名。

45歲的張國亮接觸印章篆刻已整整30年,目前他是孔府印閣篆刻部主管。“除了我們幾位年齡大些的老師傅,部門清一色的都是30歲以下的年輕人。”目前,張國亮等幾位老師傅更多的是帶學(xué)徒、教業(yè)務(wù)。在孔府印閣工作,張國亮認為自己過上了旱澇保收的日子,“以前擺攤時,幾天沒有生意是常有的事,收入也不穩(wěn)定。”目前,張國亮的妻子和女兒也在印閣工作,一家三口每年收入十幾萬元。

手工雕刻印章。 齊魯晚報·齊魯壹點記者 李巖松 攝

用戶意識至上，網(wǎng)絡(luò)爆品頻現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)時代,需要的是用戶意識和創(chuàng)新求變的思維。如何將一枚小小的印章做出花樣、做出門道,張凱也在摸索中前行。“傳統(tǒng)的印章就是刻上人名,充其量也就是一個工藝品和旅游紀念品,但是用互聯(lián)網(wǎng)的思維,印章需要被賦予更多內(nèi)容。”張凱說。

早在幾年前,孔府印閣就成立了研發(fā)部,部門成員都是從企業(yè)內(nèi)部挑選出的學(xué)歷高、思路新的員工。與用戶親密溝通、研發(fā)出用戶認可的新產(chǎn)品是他們的主要職責。今年3月,他們推出的一款胎毛印章,一經(jīng)上市就被迅速引爆,日均銷量突破500枚。

記者看到,這枚精美的印章不僅刻有嬰兒的名字,還在側(cè)面寫有出生年月日和父母寄語,在另一側(cè)還挖出一個橢圓形的凹口。“這個凹口就是存放胎毛的地方,我們會配發(fā)一種透明的凝膠,用戶自己操作便可把胎毛粘貼在里面。”劉鵬向記者進行了現(xiàn)場演示,不足1分鐘的時間便完成了胎毛的固定。在款式上,孔府印閣推出了情侶對章、掛墜式印章、二維碼等新產(chǎn)品；在材質(zhì)上,還推出了木質(zhì)、陶瓷、銅質(zhì)等印章,這些新產(chǎn)品同樣成為網(wǎng)上銷售的爆品,滿足了不同用戶的需求。

工作人員正在測試雕刻好的印章。 齊魯晚報·齊魯壹點記者 李巖松 攝

指導(dǎo)老師傅開網(wǎng)店，產(chǎn)業(yè)帶動紅利普享

2017年春天,19歲的張璞瑀進入篆刻部工作,雖然還是一名學(xué)徒工,但每月也有4000元左右的收入。“出門打工離家遠不說,收入也不能保證,在家門口就業(yè)心里更有底。再說了,學(xué)篆刻是一門手藝,學(xué)到手就丟不了。”48歲的孔繁蓮是包裝部的一名工人,她的職責是將成品的印章打包、裝盒。“以前在印刷廠打過工,每月收入1000多元,收入和這里沒法比”,現(xiàn)在孔繁蓮每月的平均工資3000多元,這也讓她感到很滿足。

“目前,印閣不僅帶動了社區(qū)以及周邊村莊的勞動力,高學(xué)歷的年輕血液也不斷加入進來。”記者了解到,目前企業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷的員工占到了三分之一,不少人通過實際行動響應(yīng)大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的號召。

在做大產(chǎn)業(yè)的同時,張凱發(fā)揮自身的帶動作用,讓更多印章雕刻老師傅享受到了互聯(lián)網(wǎng)的紅利。目前,張凱已經(jīng)指導(dǎo)社區(qū)40余名老師傅開了網(wǎng)店,并對他們的網(wǎng)上銷售進行全程免費指導(dǎo)。41歲的王志剛之前經(jīng)營的印章店面生意慘淡,2012年在張凱的指導(dǎo)下在淘寶網(wǎng)開起了網(wǎng)店,今年的銷售額達30多萬元。

“企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,最大的感觸就是篆刻人才的缺乏。”目前,張凱打算和省內(nèi)外的知名書法家、篆刻家團體建立長久合作,主打高端市場。

“一枚小小的印章,帶動了社區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,林前社區(qū)已經(jīng)成為曲阜遠近聞名的文化產(chǎn)業(yè)村。”林前社區(qū)黨支部書記孔祥龍介紹,社區(qū)衍生出了楷木雕、曲阜煎餅、姜糖等產(chǎn)業(yè),年銷售總額突破1.5億元,“社區(qū)的圣和電商產(chǎn)業(yè)園正在建設(shè)之中,下一步我們將把產(chǎn)業(yè)集中引進園區(qū),打響林前品牌,做大做強電商產(chǎn)業(yè)。”

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 姬生輝 通訊員 梅花 于惠 張磊）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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