今天上午，濟南市民李先生駕車途經京臺高速泰安服務區休息時，突然 “迷路”了。這個服務區他來過多次，對布局很熟悉，然而今天他走進服務區時，有種“劉姥姥進大觀園”的感覺。

12月9日，全新裝修的泰安服務區正式面向市民旅客營業

服務區里的應急直升飛機

機器人“大師傅”受到旅客追捧

12月9日，全新裝修的泰安服務區正式面向市民旅客營業，與之前“上個廁所就走”的普通服務區相比，新的服務區錯落有致，餐廳、便利店可以私人訂制，人氣很旺。精致的裝修，充滿了商業綜合體的新潮感。尤其是洗手間，裝修的如同星級賓館，還有智能化顯示屏。徐先生饒有興致地轉遍了整座服務區的角角落落。并把隨手拍到的照片發到了朋友圈里，立即有人回復——這不就是那個“網紅”服務區嗎?還有機器人和直升飛機呢!

“我們這個網紅服務區，可不僅僅靠顏值，是真有內容的。”來自山東賽維安訊的CTO王斌忠博士，全程參與了服務區的改造。據他介紹，山東高速自今年8月份起實施了對泰安服務區的改造，如今，這里提供24小時無人商超和預約餐飲、預約取貨等服務，面對節假日服務區流量高峰，保障車可實現流動服務。面對緊急事件和惡劣天氣，流動指揮車和保障車更可以直接行駛到路面上提供應急保障服務。

不少旅客在服務區休息時，紛紛與服務區里的互動聊天機器人、應急直升飛機合影，并曬到朋友圈點贊。在泰安服務區里，處處都能感受到“科技感”的強烈沖擊。在“機器人炒飯”檔口，市民可以清楚地看到各種食材是否新鮮，都添加了什么佐料。當旅客選好后，機器人“大師傅”會在三分鐘內炒制完成，就連添加各種調料也由機器人完成。這種模式很受旅客的歡迎，一位女士表示“看著過癮，吃著也放心”。除了“大師傅”這樣看得見摸得著的，還有人臉識別系統、高點攝像頭等，讓服務區全貌盡在用戶“掌控”之中。

泰安服務區試營業一個月以來，服務區經營數據不斷飆升，旅客超市平均消費從原來的20元升至27元，餐飲消費單價已超過36元。不過，對于花大價錢改造服務區，也有人不解：高速公路服務區是國企掌控的壟斷產業，根本沒有競爭者，花這么大成本改造值嗎?對此，山東高速服務區管理有限公司總經理張震向記者表示，打造智慧服務區，就是要與舊產能、舊辦法、舊觀點徹底分開。通過創建“互聯網+服務區”的新型體制機制和管理模式，對服務區的重新定位和產業升級，以市場和顧客為導向，擴大產能、節約成本、服務民生，實現新舊動能轉換

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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