一直擔(dān)憂新入住的小區(qū)能不能供上暖，誰知暖氣費都交到物業(yè)了，結(jié)果供暖前一天正式接到通知：今年供暖沒戲了。物業(yè)也無奈地說“沒辦法”，因為小區(qū)入住率不達標(biāo)，達不到供熱公司的要求。最近，東城幾個新入住小區(qū)的居民反映此事。的確，每一年，新小區(qū)都會面對入住率低供暖難的問題。

倆新小區(qū)未能按時供暖

歷城區(qū)尚東花園8號樓的業(yè)主最近既憤怒又無奈。“我們是去年12月交的房，今年是第一年供暖，可我們樓的入住率不高，今年供暖之前，大家都忐忑不安，不知道能不能供上暖。”8號樓的業(yè)主林女士說，他們在10月份就為這個事兒找了物業(yè)，物業(yè)的答復(fù)模棱兩可，但基本的意思是可以正常供曖，于是業(yè)主們就都趕在10月底之前把暖氣費交到了物業(yè)。

可是，從11月8日進入熱調(diào)試期，林女士說他們家的暖氣片就一直都是冰涼的。11月14日，距離正式供暖還有一天，沒承想，林女士和其他業(yè)主一起找到物業(yè)，卻被告知今年無法供暖。林女士說，他們對此既生氣又無奈。

8號樓前的一則通知說明了為何說好了的供暖卻又臨時變卦：“……前期溝通熱企一直說整個小區(qū)采暖率過60%就行，費用收繳完畢后，熱企通知物業(yè)公司單體樓采暖率必須達到60%以上才給供暖。根據(jù)物業(yè)進行的統(tǒng)計用熱情況，8號樓采暖率只有51%，不予立戶供暖……”該通知的落款是山東建大物業(yè)管理有限公司尚東花園分公司。對此，8號樓的居民很不理解。

可供暖但要簽協(xié)認(rèn)

和尚東花園8號樓業(yè)主面臨同樣問題的，還有同一個開發(fā)商開發(fā)的另外一個小區(qū)——和潤幸福城小區(qū)。家住該小區(qū)的業(yè)主馮先生此前向本報問暖熱線反映，小區(qū)去年9月1日交房，當(dāng)年絕大多數(shù)業(yè)主沒有入住，所以沒有供暖，但今年10月27日，物業(yè)正常收取了有采暖意向的業(yè)主的暖氣費，只是臨到供暖季了，同樣被告知因為入住率不足，無法如期供暖。

記者從小區(qū)居民處了解到，物業(yè)說小區(qū)8棟樓只有6棟樓能供暖，另外5、6號兩棟樓不供，因為入住率達不到60%。對此，有業(yè)主很不理解，“達到60%入住率才能供暖”的這條規(guī)定到底是怎么來的？另外是整個小區(qū)還是單棟樓單獨計算入住率？既然在一個小區(qū)里，為什么有的能供有的就不能？

對此，記者聯(lián)系了熱企，相關(guān)工作人員說，尚東花園和和潤幸福城同屬一個開發(fā)商，熱企已就相關(guān)樓座供暖和用熱率的問題和開發(fā)商進行了協(xié)商，兩個小區(qū)涉及未供暖的樓座將在11月20日投入運行。

馮先生告訴記者，由于急于用暖，雖然他所居住的6號樓沒有達到入住率可能會造成供熱效果不足，但居民們也已與供熱公司簽署了協(xié)議，同意不因此作為投訴不暖的理由。

延伸調(diào)查

60%入住率為供暖達標(biāo) 門檻多由熱企自定

新建小區(qū)“入住率”不到60%難供暖的規(guī)定從何而來？

據(jù)了解，“入住率”嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“采暖率”，對于新建小區(qū)，雖然有時候看著住的人不少了，但有的業(yè)主當(dāng)季供暖季是不申請開戶用暖的。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，因此，開發(fā)商或物業(yè)統(tǒng)計的“采暖率”確實達不到標(biāo)準(zhǔn)時，業(yè)主并不太了解真實情況，所以常會造成矛盾。

“采暖率”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？根據(jù)《山東省供熱條例》第二十條規(guī)定，“對已具備供熱條件的住宅小區(qū)，申請用熱戶數(shù)達到一定數(shù)量的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)供熱。具體辦法由設(shè)區(qū)的市、縣人民政府制定”。而《濟南市城市集中供熱管理條例》對此并無詳細規(guī)定。那么，按照“上位法優(yōu)于下位法”原則，《山東省供熱條例》對此的要求也就是入住率的依據(jù)。

只是，這個“一定數(shù)量”是如何和60%掛上鉤的呢？據(jù)了解，由于供熱條例沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，開戶80%、入住60%是按照以往慣例。業(yè)內(nèi)人士表示：“因為每家熱企的情況不同，運營成本不同，入住率的規(guī)定也不相同。現(xiàn)在熱企對于入住率的規(guī)定多數(shù)在60%-70%之間。是按一個小區(qū)還是一個樓的入住率來作為標(biāo)準(zhǔn)，至今還沒有明確。”

（生活日報）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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