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馬上雙11了,濟南這些小區卻斷了網,居民急的要命!

來源:舜網

作者:

2017-11-10 15:15:11

原標題:中國電信大面積斷網3天 用戶“抓狂”怕錯過“雙11”

電信的寬帶斷網后,不斷有居民到附近的電信營業廳詢問維修進展。(蔡卓男 攝)

“斷網都3天了,什么時候能修好也沒個準信!”11月9日,市民反映,白馬山南路附近方信家園、天業翠苑幾個小區,包括再向西的白馬花園等,電信寬帶都斷網了,至少幾百家用戶受到影響。而電信給出的答復一直都是在搶修,什么時候能夠恢復也沒個準信。馬上就要“雙11”了,他們都非常著急。

市民 斷網3天急得“抓狂”

家住白馬山南路附近的王女士從事的工作離不開網絡,其中還有大部分任務要在家里完成。11月6日晚上,她突然發現家里網絡斷了,這讓她非常著急。

一開始她以為很快就能恢復,但等了很久也沒能連上。她撥打電信的客服電話,得到的答復只是會督促維修,沒有任何其他解釋。后來又反復撥打負責這一片區維修人員的電話,卻始終無法撥通。“停網后前后打了不止50次,直到第3天上午才打通,說是修路把光纜挖斷了,何時能修好也不能確定。”王女士為此非常著急。

11月9日上午,記者來到白馬山南路的方信家園小區,幾位居民正聚在一起說斷網的事。他們小區剛建成時只有電信一家的寬帶,所以大部分人家里都是用的電信的網絡,停網后受影響特別大。

“現在這個時代,斷網就像停水一樣,日子真沒法過了。”

“斷網后,家里的電視也沒法看了,孩子一直鬧著要看動畫片,也不知道什么時候能修好。”

“馬上就‘雙11’了,我們這些只是購物的還好,大不了用手機網絡,聽說鄰居還有開網店的,那損失可就大了……”

居民們七嘴八舌議論斷網的事,都感到非常著急。他們大多數都報修了,但和王女士一樣,得到的答復也是讓耐心等待。

電信 正搶修挖斷的光纜

在白馬山南路的一家電信營業廳,這幾天來一直都有市民來咨詢斷網的事,但店內工作人員也無奈地表示,對于何時能夠修好,自己也不知道。

11月9日下午3點左右,記者聯系了濟南電信的相關負責人。他說,由于機床一廠附近近期正在修路,導致原有的路由器被破壞,需要安裝新的路由器,電信維修人員正在連夜搶修。

對于網絡通訊具體恢復日期,濟南電信這名相關負責人答復說,天業翠苑小區已經在用戶報修后第一時間修好恢復網絡;方信家園小區網絡通訊預計在9日下午5點左右恢復。公司維修技術人員會連夜搶修,白馬花園的網絡預計最快在10日下午5點恢復。

他還建議周邊居民,如果仍處于斷網狀態,最好立即撥打官方客服電話10000報修,電信維修人員將在第一時間進行檢修。

“原來我裝的是普通網絡,后來由于工作需要換成了電信的百兆光纖,繳了兩年的費用,如果還不能及時修好的話,我就只好考慮退掉換其他運營商的網了。”王女士說。

(舜網)

[責任編輯:楊凡、賈曉宇]

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