“店鋪門前排長龍，生意火爆好景象。”近期，全國不少“網紅店”被爆雇傭“排隊托”一事引起不少網友熱論。就此，記者調查發現，網上確有大量“排隊托”存在。而在我市雇傭一名“排隊托”，每天要150元左右。

網上出現大量“排隊托”

近期，有媒體報道，在上海等地，有不少“網紅店”都在雇傭“排隊托”，其門前雖“一片繁榮”景象，背后卻滿是“套路”。

市民小劉是濟南某金融公司的員工，雖然工作不錯，但一直“漲不上去”的工資，令他十分發愁。“近期想在河王商業街附近開個奶茶店，看看能不能掙錢。”小劉稱，開店要想成功，除產品質量等客觀要素外，店鋪人氣也是一大必備要素。

“我聽說現在不少‘網紅店’都是通過雇傭‘排隊托’來營造生意興隆的景象，吸引顧客。”對此，小劉很感興趣，通過搜索，他發現網上的確有不少“排隊托”的信息。

9月21日，在小劉與一位商家的微信聊天記錄中，記者看到，當小劉要求對方為其找“排隊托”時，對方先問其需要的人數、時間和地點，在確定信息后，對方表示如果是20人，排隊半天，每人每天是100元，排隊一天，每人每天是150元，如果需要的人多，還可以更便宜。而當小劉問其是否會被發現、查處時，對方表示“現在雇傭‘排隊托’的人很多，不會被查，沒事的”。

隨后，記者在網上搜索“濟南兼職充場”，發現有不少公司都在招聘“充場人員”，費用是60元到100元左右，其中有的可以直接向客戶提供“排隊托”，費用是每人每天150元左右。而在QQ中“查找群”一欄中輸入“充場兼職”或“排隊兼職”，均出現大量有關群組，其中人數最多的近2000人，其群介紹中明確表明，“基本每天都有活動，請想做的童鞋時刻關注群信息。”而搜索“濟南充場兼職”，同樣出現大量相關群組。隨后，記者在一個群組中表明要雇人排隊，不少網友紛紛響應，其中更有網友聲稱，如果價格合適，可以從外地趕來幫忙。

市場需求大 商家買“人氣”

據了解，“排隊托”現象從上世紀九十年代便已出現，但20多年后，這種現象不但沒有消失，反而成為一個比較成熟的“行業”。“一般情況下，商家都是直接與提供‘排隊托’的公司或個人私下達成協議，要認定取證較為困難。”多年從事餐飲行業的張先生表示，這種情況在現實中其實并不少見，只是很多消費者不知情而已。

“我們可以看到，雖然多年來，商家雇傭‘排隊托’的情況屢被曝光，但實際上卻很少見到商家被處罰。”張先生稱，因為取證較難，沒有好的辦法，這種現象變得越發“猖狂”，“為什么網上有這么多人可以提供充場人員，為什么有這么多人愿意做充場兼職，說明市場上需求量大，商家愿意花錢買‘人氣’。”

張先生稱，曾經聽說一家位于桑園路附近的奶茶店雇人排隊，“他們一般讓‘托兒們’以正常流程買奶茶，買完后到統一地點將奶茶交給領班，然后再買，循環往復，商家一般都在開業時段找人，效果不錯。”

據悉，這種充場現象現在不僅出現在一些餐飲店，還出現在不少售樓處、招聘會等，“這種行為不僅違背商業誠信，也是對消費者的一種欺騙!”對此，張先生表示，現在全國普遍都有此類情況。

雇傭“托兒”系違法

對于此類現象，是否有相關法律規定呢?記者查詢發現，在我國《侵害消費者權益行為處罰辦法》中，明確規定經營者不得采用雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導，否則，可依照消費者權益保護法第五十六條予以處罰，即可以“根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照”。該辦法第十九條還規定，工商行政管理部門還應將被處罰的商家記入失信“黑名單”，及時向社會公布。

市工商行政管理局工作人員表示，商家雇傭“排隊托”的行為已違法，但目前來看，取證確實比較困難，工商局也沒有在網上刪除相關信息的權力。“如果發現此類情況，消費者可進行投訴舉報”。

對此，有業內人士提醒廣大商家，做生意最重要的是誠信，雇傭“排隊托”的辦法無法長遠，希望商家都能用自己的產品與服務說話，不要老打歪主意。“要想做好生意，首先是質量，吸引人氣也有不少辦法，千萬不要越界。”此外，社會應該加大對雇托排隊屬于商業欺詐的宣傳力度，維護社會誠信，減少此類現象發生。

原標題：店門口人氣爆棚“套路深” 150元就能雇個“排隊托”

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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