原標題：誠信文化示范街：打造誠信品牌引領和諧消費

濟寧新聞網訊(濟寧臺 付正宇 曹務行) 為推動商業領域誠信文化建設，我市在城區主要商業街——太白樓路和金宇路開展誠信文化示范街創建活動，評選文明誠信企業、宣傳誠信文化、打擊失信行為，規范市場經營秩序，營造誠信放心的經營消費環境，推動形成良好社會風尚，成為我市創建文明城市工作的新“亮點”。

太白樓路和金宇路是我市城區兩條主要商業街，今年6月份，我市在太白樓路(東銀座至古槐路段)和金宇路(紅星美凱龍至古槐路段)開展了誠信文化示范街創建活動。在商品流通商戶中開展了“文明誠信企業(商戶)”評選，評選標準包括商品質量、消費者維權體系、納稅情況等。濟寧瑞爾福商貿有限公司運河城分公司成為我市首批入選的“文明誠信企業”之一。

濟寧瑞爾福商貿有限公司運河城分公司收銀領班劉娟：“服務態度一定要好，定時檢查超市的商品，包括平常的工作環境，讓顧客來有一個干凈舒適的環境來購物。”

濟寧瑞爾福商貿有限公司運河城分公司營運現場管理部主管李會敏：“我們都是明碼標價，我們對于員工給顧客服務態度還有講解功能講解產品知識這一塊都有培訓。”

目前，我市已評選出24戶“文明誠信企業”，并與沿街商鋪、商場超市簽訂了《文明誠信經營公約》，在商品質量、價格誠信、納稅行為等方面向消費者作出承諾。

貴和購物廣場商管部經理陳明：“首先給我們所有的店鋪和商戶簽訂了文明誠信公約，我們用合同書的要求給大家有一個強制性的要求。”

根據《公約》要求，各企業根據各自實際建立消費維權投訴舉報處理機制，有效維護消費者合法權益。

貴和購物廣場商管部經理陳明：“我們這也成立了投訴辦公室，對不講誠信的行為進行投訴，我們進行一個處理。”

貴和購物廣場投訴辦現場巡查朱莉：“如果我們接到消費者有相關方面的投訴的話，我們會第一時間出面和消費者進行溝通協商解決，如果經落實情況屬實的情況下，我們會對我們的相關商戶進行處罰。而且我們在我們商場，所售所有貨品都是經過我們的嚴格質量把關的，不允許任何一些質量不合格的商品流入到我們的商場之內，侵害我們消費者的合法權益。”

此外，在誠信文化示范街顯著位置，還設立了誠信文化宣傳欄，發布市級誠信“紅黑榜”、誠實守信道德模范、“厚道魯商”上榜企業、星級“文明誠信商戶”等信息，讓消費者對誠信企業和失信企業一目了然。同時，相關部門強化日常監管，對發現的銷售假冒偽劣商品、虛假廣告宣傳、欺詐消費者、商標侵權等違法違規行為進行及時查處，進一步規范市場經營秩序，切實維護消費者合法權益。(《濟寧新聞聯播》)

[責任編輯：楊凡、韓薇]

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