“我們小區今年要進行戶內熱網改造，多虧金雞嶺熱電分公司入駐小區給我們解疑。”15日，濟南市千佛山東路29號工藝美院第二宿舍院內，居民圍著濟南熱電有限公司金雞嶺熱電分公司的工作人員，詢問著今冬供暖改造事宜。

居民代表王先生告訴記者，一些施工隊聽說小區要改造的消息，紛紛“自薦”為小區進行施工改造。對此，金雞嶺熱電分公司負責人提醒，今年要加入集中供暖或者進行戶內改造的居民，切勿相信路邊施工隊的承諾，一定要去正規供熱單位申請或咨詢，才能讓供暖有保障，服務更貼心。

山東工藝美院第二宿舍院內有8棟樓共120戶居民，去年已經接入濟南熱電有限公司熱源。按照計劃，今年供暖季之前，小區要進行戶內管網改造。這段時間，不少施工隊“自薦”前來為小區進行施工改造。“我們不懂供熱，也不了解施工隊有什么區別。”王先生說。擔心居民被路邊施工隊忽悠，受學校委托，濟南熱電金雞嶺熱電分公司利用周末時間走進該小區，現場受理居民供熱問題，解決供熱需求，并接管小區戶內改造工程事宜。

目前，濟南已經到了供暖開戶、改造密集期，不少老小區居民已開始申請加入集中供暖事宜。金雞嶺熱電分公司黨委副書記蘇巍介紹，往年采暖季之前也出現過這類情況，有的小區物業在未辦理供暖開戶手續的前提下，私自收取相關費用，進行供暖設施的施工；還有的小區居民輕信路邊施工隊“只要交錢建設戶內外熱網就能協調供熱公司供上暖”的承諾，最終帶來損失。這些施工隊會以價格低廉、承諾開戶等理由吸引居民。這些施工隊大多沒有資質，只是為了賺錢，拿到施工費后，之前承諾的協調供熱公司開戶問題無法兌現，人也沒影了，讓居民遭受損失。在急于加入集中供熱的“孤島”小區，這種情況很多。

“居民想要加入集中供熱的迫切心情可以理解，但一定要走正規程序。”蘇巍說。想加入集中供熱的居民可撥打濟南熱電、濟南熱力服務電話，也可到客戶服務大廳咨詢。此外諸多新能源供熱方式，如空氣源熱泵、污水源熱泵、電蓄熱鍋爐技術等也在多個供熱管網未能輻射到的小區成功運用，效果很好。如果用戶通過開戶申請審批后，用戶就可以與供熱企業簽訂協議并報供熱辦蓋章、備案。之后,供熱企業會派出專業施工隊伍進行管網鋪設等施工。

市民如有疑問，可撥打轄區內供熱企業熱線，濟南熱電24小時熱線67812319，濟南熱力24小時熱線88812319。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 蔣龍龍 實習生 王覓 于文聰）

[責任編輯：楊凡、韓琳琳]

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