到美容院洗臉、挑粉刺，第二天臉卻腫了。青島一女士美容過敏面部受傷，經(jīng)李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)解，美容院日前退還美容費(fèi)150元，并承擔(dān)所有治療費(fèi)用共1600元。

日前，王女士在滄口某美容院花費(fèi)了150元進(jìn)行了洗臉、挑粉刺等美容服務(wù)。第二天，王女士發(fā)現(xiàn)臉部腫痛，于是立即趕往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院初步診斷是化妝品使用不當(dāng)造成的皮膚過敏，同時(shí)由于用力按壓粉刺導(dǎo)致臉部肌肉損傷而引發(fā)腫痛。隨后王女士帶著醫(yī)生證明和藥費(fèi)單據(jù)與美容院協(xié)商，要求其賠償損失，美容院只答應(yīng)為其修復(fù)臉部腫痛的問題。經(jīng)過半個(gè)多月的“修復(fù)”，王女士臉部的腫痛不但沒有消除，反而越來越嚴(yán)重。王女士認(rèn)為美容院對(duì)其身心造成了嚴(yán)重?fù)p害，于是向滄口市場(chǎng)監(jiān)管所投訴，希望美容院賠償其一定的修復(fù)治療費(fèi)用，或者提供合理治療方案解決其面部腫痛的問題。

滄口市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員接到投訴后進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，反復(fù)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，指出美容師沒有為王女士進(jìn)行皮膚過敏檢測(cè)。另外在美容過程中有大力按壓臉部的行為，存在一定的過錯(cuò)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。認(rèn)為美容院在為王女士提供美容服務(wù)時(shí)，未進(jìn)行必要的皮膚檢測(cè)，導(dǎo)致王女士面部出現(xiàn)腫痛、過敏等問題，并且在王女士出現(xiàn)以上癥狀后，未采取合理的處理措施，加重了王女士的痛苦，應(yīng)當(dāng)退還費(fèi)用并承擔(dān)賠償責(zé)任。

最終，美容店負(fù)責(zé)人同意退還美容費(fèi)用150元并承擔(dān)所有治療費(fèi)用共1600元。

[責(zé)任編輯：楊凡、劉向陽]

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