記者從山東省食品藥品監(jiān)督管理局獲悉，2016年，全省受理投訴舉報(bào)61962件，其中食品投訴1.50319件，占81.2%，主要問(wèn)題包括無(wú)證生產(chǎn)、違反《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的食品、加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或就餐場(chǎng)所不符合衛(wèi)生要求等。

據(jù)介紹，自2012年12331電話開(kāi)通以來(lái)，全省接收投訴舉報(bào)及咨詢由10350件增加到2016年的112648件，每年遞增30%。2016年，省食藥監(jiān)局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12331投訴舉報(bào)電話接聽(tīng)服務(wù)工作的通知》，確定省局和各市局不定期對(duì)12331電話進(jìn)行抽查，確保12331電話24小時(shí)暢通。每年3月31日舉行局長(zhǎng)接聽(tīng)12331電話活動(dòng)，省局和各市局分管局長(zhǎng)親自接聽(tīng)并安排處理群眾投訴舉報(bào)，回應(yīng)公眾關(guān)注。

其中，2016年，全省受理投訴舉報(bào)61962件，同比增長(zhǎng)23.10%，均按時(shí)辦結(jié)并答復(fù)舉報(bào)人。其中，解答公眾咨詢45103件。在投訴舉報(bào)當(dāng)中，1.食品50319件，占81.2%，主要問(wèn)題包括無(wú)證生產(chǎn)、違反《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的食品、加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或就餐場(chǎng)所不符合衛(wèi)生要求等；藥品投訴5962件，占9.62%，主要問(wèn)題包括無(wú)《藥品生產(chǎn)許可證》生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品及無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品等；保健食品投訴2874件，占4.64%，主要問(wèn)題為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不符合要求的產(chǎn)品、虛假宣傳功效等。

此外，食藥監(jiān)部門還設(shè)立了有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，2016年，全省共獎(jiǎng)勵(lì)食品藥品舉報(bào)案件289起，舉報(bào)有功人員272名，共獎(jiǎng)勵(lì)125.48萬(wàn)元，其中單筆最大獎(jiǎng)勵(lì)金額為30萬(wàn)元。其中，青島市局根據(jù)《青島市食品藥品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，按照違法案件實(shí)際執(zhí)行罰沒(méi)款的10%-20%獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人。2016年，青島市局共獎(jiǎng)勵(lì)食品藥品舉報(bào)案件75件，獎(jiǎng)勵(lì)72人次，獎(jiǎng)勵(lì)金額33.52萬(wàn)元。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 張召旭）

[責(zé)任編輯：楊凡、李娜]

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