齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月13日訊 1月11日，2025京東健康年度醫(yī)生盛典在北京舉行。盛典上，京東健康全景展示了在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域堅持服務創(chuàng)新、技術(shù)深耕、質(zhì)量標準、醫(yī)院共建等多領(lǐng)域的建設(shè)成果，在率先打通“醫(yī)檢診藥”服務閉環(huán)的基礎(chǔ)上，進一步拓寬醫(yī)療服務邊界，并首次發(fā)布了醫(yī)療大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”，讓用戶感受更便捷、專業(yè)醫(yī)療健康服務體驗，同時也讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)更高效、安心。京東健康“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一入口”的優(yōu)勢地位持續(xù)鞏固。
京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林在現(xiàn)場表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)能夠高質(zhì)量發(fā)展的核心永遠是醫(yī)生。醫(yī)生是京東健康最堅實的專業(yè)力量，也是不斷前行的動力引擎。未來，京東健康將持續(xù)關(guān)注并滿足醫(yī)生群體的訴求，更好地幫助和服務醫(yī)生，讓線上執(zhí)業(yè)醫(yī)生的價值最大化和整體幸福感提升，指引互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展新征程。
服務創(chuàng)新：拓展“醫(yī)檢診藥”服務邊界，讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)手段更豐富
服務創(chuàng)新始終是推動京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的核心驅(qū)動力。過去一年，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全年診療人次超1.8億，患者服務滿意度不斷提升，達到98.4%。京東集團副總裁、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務部總經(jīng)理范卉表示，2024年，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將持續(xù)拓展醫(yī)療服務邊界，不僅率先打通了在線問診、上門檢測、醫(yī)生診斷、藥品配送的“醫(yī)檢診藥”服務閉環(huán)，并推動專家服務、視頻門診等多項服務迭代升級，為更多用戶提供更加專業(yè)、便捷、可信賴的醫(yī)療健康服務，也讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)手段更豐富。
會上，來自江蘇省江陰市人民醫(yī)院的呼吸科醫(yī)生田家偉就分享了他利用京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“檢驗單功能”，幫助多位出門不便的患者在呼吸道高發(fā)季足不出戶就能快速明確病因并及時用藥，成功構(gòu)建起“醫(yī)檢診藥”閉環(huán)的醫(yī)療服務屏障。值得一提的是，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于近期上線了影像檢查的服務。用戶可通過檢查醫(yī)囑單，在北京、鄭州、沈陽、溫州、長春、湘潭、寧德等7個城市快速預約到店的65項影像檢查項目。
除了醫(yī)療服務能力的創(chuàng)新拓展，京東健康也在持續(xù)深耕皮膚、心理服務與中醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專科體系建設(shè)，并借助醫(yī)藥供應鏈優(yōu)勢，讓更專業(yè)的醫(yī)藥健康產(chǎn)品和服務觸手可及。會上，來自復旦大學附屬華山醫(yī)院皮膚科醫(yī)生王上上就分享了從京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開出銀屑病新藥的線上處方，幫助用戶實現(xiàn)了線上復診開方、藥品訂購和配送到家的一站式體驗，大大提升了銀屑病患者用藥的可及性和便利性。
技術(shù)深耕：發(fā)布醫(yī)療大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”，讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)更高效
過去一年，京東健康堅持以“醫(yī)生為本”，不斷推進技術(shù)與創(chuàng)新，讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)更高效。目前，依托自主研發(fā)的“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型為技術(shù)底座，京東健康已打造一系列行業(yè)領(lǐng)先的健康大模型產(chǎn)品應用，能夠?qū)W習模擬醫(yī)生、護士、藥師、營養(yǎng)師、心理咨詢師等健康專業(yè)角色能力，并結(jié)合數(shù)字人等創(chuàng)新交互形式，在健康咨詢、健康導購、健康科普、健康管理等場景中進行AI輔助或直接服務，提升健康服務的效率和體驗。
盛典上，京東健康醫(yī)療健康大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”首次公開亮相，包括AI診療助手、AI醫(yī)生智能體、AI科研助手等產(chǎn)品。其中，面向醫(yī)生在線執(zhí)業(yè)場景，AI診療助手能夠圍繞診前、診中、診后的全流程為醫(yī)生提供輔助工具，實現(xiàn)個性化的診療決策輔助，并輔助完成病史收集、病歷書寫、患者管理等低風險工作。目前，京東健康的AI診療助手2.0已成為醫(yī)生使用率最高的智能輔診平臺。
提高醫(yī)生診療效率的同時，京東AI醫(yī)生智能體也正式啟動內(nèi)測，將基于為醫(yī)生量身定制的專屬“數(shù)字分身”，不僅可以深度學習醫(yī)生的專業(yè)知識、思維方式和表達習慣，還能7X24小時回答患者的問題，讓患者隨時隨地都能找到醫(yī)生。當患者希望進一步溝通時，醫(yī)生智能體還可以為患者掛號、預約醫(yī)生本人的時間，并把之前與患者的對話整理成文檔，方便醫(yī)生診療參考。在診后環(huán)節(jié)，數(shù)字醫(yī)生還可以為患者提供疾病科普、病程管理、用藥提醒、康復指導與營養(yǎng)方案等診后管理和服務。
在臨床診療之外，醫(yī)生也面臨著繁重的科研壓力。為此，京東健康首次推出AI科研助手，通過收錄超千萬國內(nèi)外專業(yè)真實文獻數(shù)據(jù)，為醫(yī)生提供文獻閱讀、統(tǒng)計分析、文章潤色等AI科研輔助，且所有功能均免費向醫(yī)生開放，實現(xiàn)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力的最大化釋放。
攜手并進：鏈接醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務資源，放大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療多重價值
盛典上，京東健康專家委員會正式成立，首批專委會成員匯集了全國各學科頂尖專家力量，通過深度的學科合作與廣泛交流，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化配置，提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務水平，共同繪制醫(yī)療服務行業(yè)的新生態(tài)格局。
京東健康也始終堅持將經(jīng)過自身長期試驗和反復打磨驗證的服務能力對外開放，為更大范圍內(nèi)的醫(yī)院和醫(yī)生提供一體化解決方案。目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0模式已從健康科普影響用戶認知，到科研合作助力成果產(chǎn)出，再到患者運營提升門診效率等多維度全面賦能，共同提升患者滿意度、醫(yī)生美譽度以及醫(yī)院的品牌吸引力。
盛典上，來自全國5所頭部醫(yī)院的院長圍繞醫(yī)院的線上化轉(zhuǎn)型之大變局議題展開深度探討。多位院長表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對于?提升醫(yī)院就醫(yī)服務效率、優(yōu)化醫(yī)療資源配置等方面具有先天優(yōu)勢，將有效緩解醫(yī)療資源不均衡問題，提高患者就醫(yī)體驗。期待未來與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺各自發(fā)揮優(yōu)勢，共同推動醫(yī)療行業(yè)邁向新的高度。
盛典上，京東健康還頒發(fā)了“最佳合作伙伴獎”“創(chuàng)新探索獎”“最受患者信賴獎”以及“京東好醫(yī)生獎”等重磅獎項，致敬他們過去一年，在與京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作過程中的突出貢獻，共有來自全國近200位醫(yī)生與合作機構(gòu)喜獲殊榮。
目前，京東健康正在逐步構(gòu)建一個全面、科學、高效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務體系，讓醫(yī)生在線上執(zhí)業(yè)收獲更強的成就感與滿足感，也為他們提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺和更多元的職業(yè)發(fā)展路徑。未來，京東健康將堅守醫(yī)療初心、尊重醫(yī)療本質(zhì)，持續(xù)深耕醫(yī)療健康領(lǐng)域，不斷探索創(chuàng)新，為醫(yī)生群體創(chuàng)造更多價值，共同推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)再上新臺階。
