來源:齊魯網
2020-07-28 09:38:07
盛夏的陽光將北京陽光金融城照耀得更加活力迷人,在大門旁主塔最顯眼的位置,墻上鑲嵌著一塊巨大的銅牌墻,上面鐫刻著873個人名,沒有一個公司領導的名字,而是所有設計與建設者的名字,其中90%都是農民工……
一座充滿匠心的陽光城,一塊刻滿農民工姓名的墻,它們都在無聲的告訴我們:在一個急匆匆的時代,如何保有理想、超越浮躁、超越無為和失策,告訴我們如何創業5年成為一個500強企業,告訴我們如何突破自身和行業行進在隊伍的前列,告訴我們一個公司是商業的更是人性的,告訴我們如何有充足的底氣迎接一定會到來的20年、50年和100年。
創業故事:艱難困苦,玉汝于成
這是2004年,非典被戰勝,萬物復蘇。
張維功做了兩個在當時令人震驚的抉擇:在仕途一片光明時下海創業;為了公司的長遠發展,在沒有任何后路的情況下,放棄了所有原股東,一切從零開始。
陽光的初創團隊經歷了220多個日夜,走遍中國17個省,商談389家企業,以價值觀選擇投資者,以完全市場化的方式成功創業、組建公司,陽光也成為我國金融業唯一一家由創業團隊創業而組建的金融企業。優秀的創業基因及良好的公司治理,成為陽光與眾不同的資本。
這種創業和融資的方式與互聯網公司創業和融資的方式體現出巨大的不同:更加艱苦。
經歷過金融企業籌備的人可能不少,但完整的經歷過金融企業創業的人卻少之又少。陽光的創業是從自籌創業經費開始的,飛機、火車及打車都得算計。但張維功的內心堅定而執著,辭職創業,就是想創立一家受人尊重的百年企業,而能保證實現這個目標的核心是公司治理、是價值觀一致的股東。不管多么艱難,在這一點上,他從來沒有動搖過。“做朋友可以興趣相投,搞事業必須價值觀一致,價值觀與熟不熟悉無關”。在他眼里,投資者認不認識不重要,企業性質不重要,最重要的是:扎扎實實的價值觀認同、實實在在的資金到位,同時又是別無他意的財務投資者。因為優秀的企業源于優秀的團隊,只要股東不干預,就一定能干成一個優秀的企業。這支創業團隊的執著,在這個時候如同黑夜里發光的石頭,堅硬地扛著自己的理想往前走。他們為了尋找到最優質的生產力配置,付出了最多的努力,從而為優良的公司治理打下了一個堅實的基礎。
作為當時最年輕的省級保監局長,或許多少人都替張維功規劃過一條“光明的仕途”。但張維功卻非常幽默地認同自己當年的選擇:過去吃財政飯,消耗財政;今天陽光解決了28萬人就業,還給國家繳納了480多億的稅收,社會價值更容易量化。話說得很輕松,但在那個年代、那個社會,需要一種何等的勇氣?一種從高高廟堂走出來的勇氣,并且直接走在散發著泥土氣息的土地上——他相信:土地不會辜負任何一個用汗水澆灌種子與禾苗的農民。
通常來說,一次一次的失敗會讓一個人浮躁,同樣幸運的是創業團隊沒有失去定力,他們的這種執念與堅持值得成為自豪的理由。他們終于趟過了風雨,他們終于迎來了陽光。這陽光不是別的,它是好的團隊、好的治理,是永不停歇的創新意識和行動。
這是怎樣一次跨躍?除了勇氣,不可回避和忽視的,是張維功對政策環境的深度領悟及對時代脈搏的準確把握,這對一個想成為企業家的人十分重要。同時,這樣的經歷也讓他多了一些創業理性,多了一些“怕錯定戰略、怕喪失機遇、決策失誤和管理不慎、怕對不起股東和員工”的行業敬畏,而“以實業的心態做金融”的理念形成也就不奇怪了。
五年500強:靠的不是短跑的速度
有多少追求就有多少付出,有多少付出就有多少回報。
與眾不同的創業經歷,絕不是為了開幕的別開生面,而是舞臺表演的不同凡響。“陽光創業的16年,我相當于正常工作了45年,因為我幾乎不休假,每天工作16小時以上”。上天無法忽視這支剛剛遭受過創業磨難的團隊,在公司籌備與開業后的那種博大追求與孜孜追求,也慷慨地給予了他們眷顧。公司的發展出乎所有人包括他們自己的預料,業績直線上升,位次不斷前移,要知道保險已經是一個既充分競爭又傳統、成熟、穩定的行業。
就在所有人的迷惑中,陽光保險以最短時間超越了與他們同期成立的71家同業主體,迅速做到行業前八,并且只用了五年時間做到中國500強,成為全球價值成長最快的保險企業,并始終在前移著排列位置。截至2020年6月底,集團營業收入超550億,總資產超3500億元,管理資產5000億,服務客戶超4億人次,員工隊伍近28萬人,分支機構近2900家,累計承擔社會風險超770萬億元。
其實單純追求一種速度并不難,保險業的管理者會經常問股東一句話,是要規模還是要效益,似乎二者很難兼容,事實上對一個新設立的公司而言也的確很難兼容。而陽光保險是完美的實現了規模效益、價值成長、管理規范與風險管理的高度平衡,一切都源于他們的敬業與扎實。
他們將金融保險服務集團的理想與實踐落腳在堅實的土地上。產險、壽險、資產管理、信用保險,一步一步,全面的功能使他們擁有了服務客戶更多的手段和路徑,將保險行業保險保障的能力做出了充分的拓展,更多為人的幸福生活和社會美好而努力。這種腳踏實地的積累,張維功把它叫做“用‘農民心態’和‘工匠精神’做金融”,黑石集團CEO蘇世民聽后欣喜而驚奇,因為蘇世民也經常用農民種莊稼的心態來形容黑石的發展。在這種精神狀態下,陽光的金融保險服務廣為客戶贊譽,他們向特大暴雨災害造成巨大損失的焦作萬方,支付財產綜合保險理賠款1.27億元,向青島城投支付國內光伏行業史上最大的保險賠款1.286億元,幫助企業渡過危機。
面對兇險的競爭環境,張維功和他的伙伴們,其實并沒有把保險業當作傳統行業來做,時代讓他們無法回避地搏殺在新商業大潮中。
他們把互聯網技術,應用于讓保險服務更便捷的探索中。2013年底,當科技進入陽光保險集團三大戰略時,張維功這樣說:“互聯網金融本質必須學習平等、開放、協作、共享的互聯網精神,極致體驗與平臺思想的互聯網文化,它不僅符合社會的文明進步,而且會成為社會文明進步的驅動力量,但互聯網金融的本質仍然是金融”。科技陽光、數字陽光讓智能化服務之花盛放,“智推客”完美整合客戶數據,CRM平臺建成客戶價值八大系統,智能客服機器人“小陽”獨立處理174萬筆服務,94%準確率行業領先。人臉識別、語音識別、OCR圖像識別等人工智能技術在運營、理賠、客戶服務等多個領域,初見成效。甚至包括一些并不驚心動魄的探索,本質上充滿了創新魅力,比如2012陽光保險曾全球首次對電子游戲領域做出一系列新型保險產品。
“追求一點點不同”曾經是張維功激勵團隊的一張十分有效的哲學王牌,它非常合理地將創新求變思維滴灌到每一個分支團隊每一個員工的意識深處。這每次的“一點點”放眼到全公司的整合、放眼到15年的積累,就不再是一點點了,而是讓一個公司保持活力的源泉。
醫療健康:搞一家好的醫院不是靠錢,核心是理念與情懷
事實上一個公司發展的復雜性在陽光保險身上也同樣體現出來:從前十年的快速發展,到最近五年的延展與變革陽光融和醫院的出現,正是陽光這家極具活力的企業從不躺在功勞簿上,而是時刻追求進取,不斷變革,向更多層次延伸的充分體現。
近十年來,無論是“保險+科技”還是“保險+養老”,中國保險行業的創新性探索體現為集體式的形態。陽光保險在這一輪變革中保持在第一梯隊,其表現是對于“保險+醫療”的有力探索實踐。
陽光保險2012年開始積極參與中國城鄉醫療保險的服務與建設,曾經中標山東、湖北等多地由國家多部委主導的城鄉居民大病保險項目,并創立了“政府出資、保險出力、醫療機構服務、百姓受益”的大病保險“襄陽模式”。
通過對“襄陽模式”的總結,更是由于對中國社會深刻的體察,張維功對“保險+醫療”的思考深度與日俱增。2015年,這一思考付諸實踐,中國第一家由保險公司創辦的大型綜合醫院誕生了——在對“保險+醫療”的行業開拓中,陽光保險將最具人性與最值得信賴的醫院呈現于世。而陽光融和醫院在4年多以后的2020年,其扎實的積累在抗擊新冠疫情中獨當一面,成為一個醫院集中收治一個城市新冠肺炎患者的唯一社會辦醫機構,做出了重要的貢獻和超前的價值探索。它對2020年的陽光保險意義非凡,一方面要渡企業運營難關,同時,還從保險、醫療兩方面直接參與國家抗疫行動。
醫院創建之前,張維功遍訪近20家世界頂級醫院,全球最好醫院的文化理念、診療模式都被陽光融和“融合”了進來,并與國際先進醫學機構建立了良好的合作。它一次性通過代表國家綜合醫院最高等級的三級甲等綜合醫院評審,快速通過代表國際醫療機構服務和管理最高標準JCI與HIMSS7認證。醫院聚焦人性關懷,多維度鍛造高標準醫療,例如設立了不同宗教的祈禱室、醫療檢查時以恒溫耦合劑讓患者無不適感受等等,為中國高水平醫院建設及醫療體制改革提供了成功實踐。
與此同時,以“健康大數據核心引擎”項目建立的陽光健康智能數據中臺,整合了內外部健康數據資源,聯合多地實驗室研發33種疾病健康風險評級模型,助力產品定制、智能風控、健康服務、精準營銷等業務應用落地,進一步推動了產品創新和設計,探索健康生態新模式。
打通健康、養老、投資、不動產的協同運作機制,打造醫院驅動的醫療健康產業園,實現“保險+”的生態協同,一個視野寬廣、充滿深度的大健康格局正在形成。而“醫”“保”融合發展,是一個在行業有限內涵中正在發育著的無限未來,其內涵價值在于保險的保障功能、保險對人性的維護、對幸福生活塑造的貢獻。
戰略之“遠”實現人與社會之“近”
在很多人的眼中,陽光保險始終像一個白馬騎士,自信、干練、灑脫。而公司內部,則更加認同的是價值觀的帶動,是思想的核心指向,內化為公司文化。
這種文化在本質上是一種人文精神。
陽光文化使前前后后幾十萬來自四面八方的業內外人士,自然而迅速地凝聚起來。公司有完備的員工關愛計劃,比如向員工父母發放父母贍養津貼、給員工放祝壽假就十分暖心和有特色。面對洶涌疫情以及疫情之后各行各業都遇到的經營壓力,陽光保險率先承諾“不裁員、不降薪”“不降員工父母津貼”,并在疫情期間向總計88萬名陽光伙伴及陽光家人提供每人10萬元的染疫關愛金及30萬元的染疫身故關愛保障,這也是全保險行業中唯一一家把員工及代理人家屬也列入到關愛范圍中的企業。同時,陽光保險從保險、醫療兩方面直接參與國家抗疫行動,通過旗下陽光融和醫院選派精英護士馳援湖北,并向全國醫務人員及家屬捐助疫情保險保障近4000億元。
“人最為天下貴”,因此早在09年的大會上張維功就提出“員工是企業最大財富”。人之貴就在于人的價值能夠創造價值。他將其引申為客戶思想:“一個企業如果在理念上沒有真正的建立起客戶思想,一定會在未來的企業競爭之中被淘汰。”其本質指向仍然是人。
因此在北京通州的陽光城,那面在陽光的照射下熠熠生輝的銅牌墻上刻下的837個名字,不是領導不是名人,是建設者,是農民工,是大寫的人。這無疑是一面讓人肅然起敬的墻,任何一個來訪者站在它面前都會最直面的感受到這家企業對于勞動者的尊重。
陽光保險正是以這樣“農民心態”與“工匠精神”,以一個耕耘者的姿態走過15年,同時這支團隊的大腦里是前瞻和有定力的戰略,“遠戰略發展”的理念讓他們在奮斗中不忘抬起頭來看到遠方,看到天空,從而形成了陽光保險獨特的自信氣質。
這條陽光之路不只是勇氣與激情,更是理性與智慧之路,他們探索出更多與前人的不同、與另一條道路的不同,從而脫穎而出。國家意識和時代責任成為他們仰望天空最重要的精神參照,他們始終是扶貧、一帶一路等國家戰略的積極參與者,以金融支持產業扶貧、支持實體經濟的道路,在陽光保險的戰略管理中,“社會報表”始終是比財務報表更寬廣的總結和更新。
15年,對于一個創業公司來說也許并不短了。但對于一個想要行穩致遠的公司來說,卻又是正當年和正關鍵的時期。一個公司如何經歷創業期,度過青春期,走向成熟期,陽光保險正在給出社會一個可期的答案。
《基業長青》作者柯林斯認為:“偉大的公司必然有一個持久的理念,這種理念圍繞決定公司發展目標的思想體系建立而成,有遠見的公司之所以成功,原因在于不論發生什么變化,他們的核心思想體系毫不動搖。”回望15年,陽光保險正是一個在思想體系方面保持了堅定和完整的公司,它正站在新的高度以一個“遠戰略者”的姿態進行新的遠望,新的遠戰略發展正呼之欲出,也如即將啟用的陽光保險金融中心,那是一個新的期待。在最繁華的CBD,與通州呈現歷史沉淀的陽光城遙相呼應的,是一座挺拔且充滿未來感的新大樓,地標建筑基座為標準正方形,逐漸向上慢慢變化為橢圓形----地方天圓,大器終成。
陽光保險,青春少年再出發!
閃電新聞記者 呂文濤 通訊員 張曦 報道
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