從機(jī)場火車站到取廁紙都嘗試刷臉

人臉識別，用戶擔(dān)心“丟面子”

角門西站的友寶自動販?zhǔn)蹤C(jī)，刷臉支付成為諸多付款選項(xiàng)中的一個(gè)。

北京西站，刷臉驗(yàn)票驗(yàn)身份進(jìn)站。

新風(fēng)街一號院，居民們對刷臉開垃圾桶態(tài)度不一，更多的還是按鈕開箱門。

7月25日，“北京國際城市軌道交通展覽會暨高峰論壇”在北京開幕，北京地鐵正在進(jìn)行內(nèi)部測試的人臉識別檢票閘機(jī)也首次面向公眾亮相，北京市軌道交通指揮中心主任戰(zhàn)明輝表示，未來北京地鐵有望通過人臉識別等生物識別方式進(jìn)站乘車。

近年來，人臉識別技術(shù)在越來越多的場景得到應(yīng)用：封閉場所刷臉進(jìn)門，買東西時(shí)刷臉付款，機(jī)場火車站刷臉驗(yàn)證身份，甚至出現(xiàn)了刷臉取廁紙、刷臉扔分類垃圾的嘗試。

北京晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分場景下應(yīng)用人臉識別技術(shù)并未得到市民們的認(rèn)可，甚至在高調(diào)上馬后悄然撤下。專家表示，人臉識別技術(shù)適合應(yīng)用在需要身份驗(yàn)證的場景，如果沒有身份驗(yàn)證的需求，刷臉往往只是個(gè)噱頭，還有泄露個(gè)人隱私的隱患。

門禁

應(yīng)用最廣 認(rèn)可度高

7月31日11時(shí)，北京大學(xué)東南門，兩臺人臉識別閘機(jī)設(shè)置在傳達(dá)室前，不時(shí)有學(xué)生站在閘機(jī)前，看向右側(cè)的攝像頭和屏幕：識別成功屏幕上會顯示學(xué)生姓名、打開通道，識別失敗則會再次捕捉人臉，直到識別成功或者使用學(xué)生卡刷開閘機(jī)。

不僅是學(xué)生和教工，游客也可以通過在預(yù)約系統(tǒng)中錄入人臉信息的方式刷臉入校參觀。

“不是只能刷臉，如果沒有錄入人臉或者不想刷臉，可以刷本校的學(xué)生卡進(jìn)入?！北０步榻B，出示本校學(xué)生卡、校友卡這種最原始的方式也可以。

“去年我畢業(yè)的時(shí)候西南門和圖書館剛裝上。”畢業(yè)于北京大學(xué)中文系的小瑤告訴記者，由于食堂等地方還是需要帶卡，所以暫時(shí)還未實(shí)現(xiàn)刷臉暢行校園，“如果將來所有地方都能刷臉，可以不帶校園卡，那就真的方便了?！本吐氂诠P(guān)公司的白領(lǐng)曉雨也認(rèn)為門禁適合使用人臉識別技術(shù)：“不用拿卡或者輸密碼，很方便?！?/p>

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在門禁、上下班打卡這類場景，人臉識別技術(shù)的應(yīng)用得到了較高認(rèn)可。在這些應(yīng)用場景下，相對個(gè)人生物信息泄露，更多人關(guān)心的是識別的準(zhǔn)確性與通行的速度。

記者在北大東南門停留10分鐘，5名學(xué)生中有2名進(jìn)行了兩次以上的識別；在北大未名BBS上，也有學(xué)生吐槽除了圖書館外很多門刷臉都刷不進(jìn)去。

“可能是我們單位門禁的人臉識別系統(tǒng)太差了，有一天我刷了12遍，各種角度各種表情，就是不識別?！本吐氂谀呈聵I(yè)單位的小璐頗為無奈。

交易

便捷迅速 選擇之一

地鐵角門西站，4號線與10號線的站廳層，友寶自動販?zhǔn)蹤C(jī)前不時(shí)有乘客駐足購買飲料：在機(jī)器或者屏幕上選擇自己想要的商品后，在屏幕上可以選擇支付寶、微信、中行、農(nóng)行的掃碼支付，也可以選擇最新上線的支付寶刷臉支付。

“最開始只能用硬幣和紙幣，后來可以掃碼支付了，今年端午節(jié)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)可以刷臉支付了?！奔易?號線沿線的小徐經(jīng)常在這一站換乘10號線，他告訴記者，第一次刷臉支付有隨機(jī)紅包，所以他就嘗試了一下，“我早就在支付寶里錄入了面部信息，所以選擇刷臉之后屏幕上的攝像頭就識別到我了，只需要我再輸入一下手機(jī)的后四位數(shù)，就支付成功了，都不用把手機(jī)掏出來?！?/p>

記者在現(xiàn)場體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，人臉識別大約需要2秒鐘，輸入手機(jī)后四位并確認(rèn)需要3秒鐘，速度確實(shí)不慢。但在記者停留的10分鐘內(nèi)，3名購買飲料的乘客均未選擇刷臉支付，詢問后得知2位乘客未在支付寶錄入面部信息、1位乘客覺得在人流密集場合被屏幕顯示出人臉有些尷尬。

“前兩天在超市買東西的時(shí)候用過，確實(shí)更方便一些，畢竟不用帶手機(jī)。”家住通州的大學(xué)生瀟函說，“但是刷臉支付并沒有當(dāng)初掃碼支付出現(xiàn)時(shí)候那種跨越的感覺，所以有點(diǎn)可有可無，并不是非它不可?！?/p>

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，交易場景下的人臉識別技術(shù)應(yīng)用也有較高的接受度，但前提是人臉識別只是作為眾多支付選擇中的一種、而非唯一選擇，此外盜刷風(fēng)險(xiǎn)也是市民關(guān)心的問題。

服務(wù)

扔垃圾取廁紙 不太吃香

“垃圾箱打不開嗎？旁邊有按鈕看見了嗎？一按就開了。”7月31日中午，西城區(qū)新風(fēng)街一號院西門的分類垃圾桶前，正在研究如何刷臉打開垃圾桶的記者被路過的居民提醒。

7月初，媒體曾報(bào)道新風(fēng)街一號院的分類垃圾桶自帶人臉識別，居民扔垃圾前先“刷臉”。而記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，垃圾桶其實(shí)共有三種打開方式：按鈕、刷卡（未實(shí)現(xiàn)）、刷臉。

記者在現(xiàn)場掃碼注冊了賬戶，填寫了手機(jī)號、所在小區(qū)、錄入了面部信息，過了大約兩分鐘，信息就被同步了，站在垃圾桶前所有的桶蓋都會自動打開。

與居民交流后記者了解到，大家使用最多的是按鈕，至于刷臉，大家的態(tài)度并不一致。

“我們家是我爺爺負(fù)責(zé)扔垃圾，他是刷臉。”住在這里的小姑娘子墨告訴記者，“現(xiàn)在刷臉扔分類垃圾是有積分的，攢到一定數(shù)量可以換雞蛋之類的物品，所以爺爺樂意刷臉?！?/p>

一位阿姨則告訴記者她并未錄入面部信息，因?yàn)閷Π踩赃€有顧慮：“經(jīng)?？吹揭恍┿y行卡盜刷的新聞，人臉識別能不能做到百分之百的安全，反正我心里是有擔(dān)憂的?！?/p>

而天壇公園公廁，另一個(gè)曾因使用人臉識別被媒體報(bào)道的應(yīng)用場景，則已經(jīng)悄然撤下了刷臉取廁紙的設(shè)備。8月1日中午，記者先后來到了天壇東門內(nèi)、西門內(nèi)和南門內(nèi)的三個(gè)廁所，均未看到刷臉取紙機(jī)，詢問保潔員得知全園已經(jīng)撤下，原因可能是出紙?zhí)⑻?，影響游客體驗(yàn)，一位在西門內(nèi)廁所休息的大爺更是直接表示：“（刷臉取紙）太費(fèi)勁了?！?/p>

交通

刷臉坐地鐵 有待觀望

“我是最近坐市郊鐵路副中心線去通州的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，西站可以刷臉進(jìn)站了?！崩霞以谏轿鞯纳习嘧逍「?，每年都要從北京西站坐高鐵回家，“一直走的是人工驗(yàn)票口，得先把票遞進(jìn)窗口、工作人員掃描身份證、在車票上蓋戳、再還給我，刷臉就方便多了，身份證和票疊在一起放在感應(yīng)區(qū)，看一下攝像頭就馬上放行了?！?/p>

小葛告訴記者，在她看來，機(jī)場、火車站這種需要實(shí)名驗(yàn)票的場景下，人臉識別是能大大提高通行效率、降低人工成本的，而且還能起到一定的安防作用：“萬一有逃犯，這不是一下就能抓出來了嗎？”

但談到北京最近已經(jīng)開始試點(diǎn)的刷臉坐地鐵，小葛持保留態(tài)度：“現(xiàn)在地鐵刷卡、刷手機(jī)、刷二維碼已經(jīng)相當(dāng)方便了，我覺得刷臉沒必要。而且現(xiàn)在地鐵不是實(shí)名乘坐的，刷臉坐地鐵肯定是類似火車站和機(jī)場、跟公安數(shù)據(jù)庫相連的，也就是實(shí)名的，雖然我覺得信息安全方面沒有太大的問題，但一想到自己每天的行蹤都被實(shí)名記錄下來還是不太自在。”

專家

應(yīng)區(qū)分剛需與噱頭

“過去怎么驗(yàn)證身份？去銀行辦事，你把身份證拿出來，柜員盯著你的臉看和身份證是不是一致，這個(gè)過程是靠肉眼的，準(zhǔn)確度和速度完全取決于工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和眼力?！?DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮在接受北京晚報(bào)采訪時(shí)表示，這類對身份驗(yàn)證有剛性需求的場景就適合使用人臉識別技術(shù)，因?yàn)樗雀咝в譁?zhǔn)確，并無身份驗(yàn)證剛需的場景使用人臉識別技術(shù)，大部分時(shí)候只是在搞噱頭。

“像刷臉取廁紙、扔分類垃圾這種場景，沒有身份驗(yàn)證的需求卻用了人臉識別，其實(shí)是給人帶來麻煩，還會讓人覺得泄露隱私，尤其是當(dāng)開發(fā)方是第三方小公司時(shí)。”范屹認(rèn)為，在這些場景下，手機(jī)掃碼、刷IC卡其實(shí)已經(jīng)很方便了。

“我們采集各種個(gè)人信息是為了讓生活更加便利，至于如何保護(hù)隱私安全、數(shù)據(jù)安全，應(yīng)該考慮用技術(shù)去防范技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。過去為什么有很多個(gè)人信息泄露，是因?yàn)橛袡?quán)限調(diào)用信息的人往往通過公用的管理員賬號登錄系統(tǒng)、很難追溯到底是誰調(diào)用過，如果以后調(diào)用信息也必須使用人臉識別呢？這樣萬一出事，很容易就查到到底是誰做的?！眲⑴d亮說。

本報(bào)記者 白歌 文并攝

[責(zé)任編輯：楊凡、李娜]

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