“五一”小長假是人們踏青出游的大好時節(jié)，為了讓廣大消費(fèi)者度過一個安全、愉快的節(jié)日，山東省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布“五一”旅行消費(fèi)提示。

一、自駕旅行要準(zhǔn)備

消費(fèi)者要及時關(guān)注旅游、衛(wèi)生、氣象等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生和交通等情況，備好食品、水、應(yīng)急藥品等物品。選擇自駕出游要時刻關(guān)注安全，出發(fā)前要全面檢查車況、提前規(guī)劃好出行路線、宿營地點(diǎn)、補(bǔ)給方式，合理規(guī)劃行程，避免疲勞駕駛、盲目出行等。戶外休息就餐時，一定要注意停車落鎖，盡量使用信用卡、借記卡等，不要攜帶大量現(xiàn)金，妥善保管好隨身攜帶的貴重物品。

二、預(yù)訂行程要確認(rèn)

“五一”假期較以往增加一天，消費(fèi)者有更充分選擇。通過網(wǎng)絡(luò)信息化手段或者第三方官方服務(wù)平臺，預(yù)訂行程和食宿場所，已經(jīng)是很多消費(fèi)者習(xí)以為常的旅行方式。為確保出行順暢，消費(fèi)者在預(yù)訂后應(yīng)及時與服務(wù)平臺或最終服務(wù)場所就時間、地點(diǎn)、金額、條件等再進(jìn)行最終確認(rèn)，以免耽誤旅行。

三、參團(tuán)旅游要甄別

消費(fèi)者參團(tuán)出游時，要做到仔細(xì)甄別。要查看旅行社經(jīng)營資質(zhì)、證照是否齊全，考察旅行社信譽(yù)度 。特別要關(guān)注有無簽訂旅游消費(fèi)合同，合同中旅游項(xiàng)目是否與宣傳一致，餐飲及住宿標(biāo)準(zhǔn)是否明確，交通、景點(diǎn)門票及有關(guān)費(fèi)用承擔(dān)情況是否清晰，旅行社是否為您購買旅行社責(zé)任險，是否對行程中有無購物安排、自主項(xiàng)目費(fèi)用等作出清晰的說明 。消費(fèi)者要自覺抵制不合理“低價團(tuán)”，要保留好合同、發(fā)票、有關(guān)消費(fèi)憑證及行途中被侵權(quán)的證據(jù)，便于維權(quán)。

四、戶外飲食要衛(wèi)生

戶外出游要特別防范食品安全問題。消費(fèi)者應(yīng)選擇忙而不亂、管理有序的地點(diǎn)就餐，注意查看就餐點(diǎn)是否有衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康證明等，確保用餐衛(wèi)生安全。自身攜帶的便攜食品，要注意儲存條件、保質(zhì)期 、食用方法等，防止腐壞變質(zhì)。此外，很多人都喜歡品嘗山區(qū)的“綠色食品”，甚至在野外采集野菜野果供食用，但由于大部分消費(fèi)者缺少相關(guān)專業(yè)知識，對野菜野果的認(rèn)識程度有限，容易誤采誤食，對身體造成傷害。因此建議消費(fèi)者切勿隨意采挖品嘗野蘑菇、山野菜等野菜野果。

五、購物消費(fèi)要明辨

每逢節(jié)假日都是商家進(jìn)行打折促銷的時節(jié)，消費(fèi)者在購買相關(guān)商品或接受服務(wù)時，應(yīng)注意按需購買產(chǎn)品，不因打折優(yōu)惠而隨意下單，讀懂、看清商家打折、買贈等促銷活動的規(guī)則，理性選擇折扣商品和贈品，確保對折扣商品掌握更多更全面的信息。

六、旅行途中要文明

消費(fèi)者要自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》，樹立文明出游意識，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，做文明的旅游者。出境旅游時，遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗，舉止得體，注重形象，與當(dāng)?shù)厝嗣裼押孟嗵帲宫F(xiàn)中國游客的良好形象。

七、購物憑證要保留

發(fā)票等購物憑證是消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛后，依法維權(quán)的重要憑證，廣大消費(fèi)者要注意保留購物發(fā)票、小票等有效購物憑證，對購買大宗商品前簽署的合同、訂單等交易合同類憑證，應(yīng)妥善保管，看清商家提供的格式合同相關(guān)要點(diǎn)內(nèi)容，避免誤簽不平等格式合同引發(fā)自身權(quán)益受損，對各種收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)了解清楚，盡量采取紙質(zhì)確認(rèn)的方式。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時依法理性通過正規(guī)渠道維護(hù)自身權(quán)益。

出國游消費(fèi)者在旅游期間受到人身財(cái)產(chǎn)安全威脅時，請及時與我國駐當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館聯(lián)系，尋求幫助；國內(nèi)游消費(fèi)者當(dāng)權(quán)益受到侵害時可到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)（消保委、消委會）、市場監(jiān)管部門或旅游主管部門進(jìn)行投訴。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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